Gerente Contas Varejo Pleno

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar de forma estratégica o relacionamento com clientes Varejistas de médio e grande porte com operação na Regional Sul, assegurando a retenção, expansão e rentabilidade das contas sob sua responsabilidade;
• Atuar como principal elo entre o cliente, a empresa e o time de operação garantindo a entrega de soluções integradas em telecomunicações e tecnologia de acordo com as necessidades do negócio;
• Desenvolver e executar o plano de contas (Account Plan) para cada cliente da sua carteira, alinhado aos objetivos comerciais e estratégicos do Canal Varejo. Mapear o ambiente de negócios e identificar oportunidades de ampliação de portfólio (voz, dados, TV, mobilidade e serviços gerenciados) de acordo com as políticas do Canal Varejo;
• Atuar como ponto focal de relacionamento, garantindo comunicação clara, atendimento ágil e soluções adequadas às demandas do cliente. Conduzir reuniões de alinhamento e performance e monitorar indicadores de resultados e qualidade;
• Identificar, desenvolver e negociar novas oportunidades comerciais dentro das contas sob sua gestão, elaborando e acompanhando propostas e contratos;
• Assegurar o cumprimento das metas de receita, rentabilidade e retenção definidas. Gerar relatórios e previsões de vendas;
• Trabalhar em conjunto com as áreas internas (operação, marketing, financeiro e atendimento) para assegurar entregas e suporte de excelência.

Requisitos e qualificações

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

• Residir em Curitiba;
• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
• Conhecimento no Pacote Office, principalmente proficiência em Excel para gestão de dados e PPT para apresentações executivas;
• Necessária a experiência em gestão de contas corporativas ou key accounts no setor de telecomunicações ou tecnologia. Vivência em negociações complexas B2C e B2B e relacionamento com clientes de grande porte será um diferencial;
• Necessário domínio em gestão de indicadores da área comercial.

• Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Negócios ou Telecomunicações;
• Inglês.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente