Service Desk

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Fiber One Telecomunicações do Brasil Ltda Tempo inteiro R$21.600 por ano

Se você está buscando um ambiente de trabalho dinâmico, com foco em inovação e crescimento, aqui é o lugar certo para você

Somos apaixonados por inovação e excelência no atendimento ao cliente. Somos uma empresa especializada em internet de fibra ótica e telefonia, conectando pessoas, pois isso que nos move,

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de velocidadade e de atendimento unificada e otimizada. Você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia. Sempre buscando escalar, surpreender e crescer.

Disponibilidade para este horário: 15h40h às 22h00h

Responsabilidades:

  • Receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa, reconhecendo a área ou departamento envolvido no atendimento, redirecionando chamadas ou orientando o cliente sobre procedimento;

  • Realizar atendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados;

  • Realizar a confirmação todos os dados cadastrais do cliente no sistema: Endereço completo, e-mail e telefones preferenciais de contato direto com o cliente ou responsável pela solicitação;

  • Registrar no sistema de forma clara e detalhada todas as informações passadas pelo cliente (Campo "Observação / Relato do Atendente:");

  • Realizar testes básicos de conexão relacionados a aspectos físicos, indagando cliente sobre cabos soltos, desligados e luzes de identificação;

  • Realizar testes básicos de conexão de acordo com tecnologia (Rádio, ADLS, Fibra);

  • Informar ao cliente o número de protocolo durante o atendimento;

  • Consulta de parcelas em atraso, saldo devedor, envio de informações ao cliente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.784,44 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
  • Atendimento Telefônico (Obrigatório)

  • Suporte Help Desk

    Há 11 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCimaSe você quer atuar em uma startup que está há...

  • Técnico de Monitoramento de TI

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Monitorar ativamente a saúde e a performance de servidores, aplicações e ativos de rede utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, PRTG, entre outras. Analisar alertas, identificar anomalias e realizar a triagem inicial de incidentes de infraestrutura e segurança. Abrir, registrar, categorizar e escalar chamados em...

  • Assistente de TI

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pátio Batel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Pátio Batel está buscando um(a) Assistente de TI para integrar o nosso time de tecnologia. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem experiência em suporte e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para vocêBuscamos um(a) profissional para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo que nossas operações funcionem sem...

  • Assistente de Exportação

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Master sul comex Tempo inteiro

    Auxiliar no tráfego de exportação, conferente de documentação, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos documentos de exportação. AUTOMOTIVO Analisar as solicitações de faturamento/processos de exportação recebidos e processar o faturamento nos sistemas específicos, com apoio dos analistas. Processar...

  • Assistente de Exportação

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Master sul comex Tempo inteiro

    Auxiliar no tráfego de exportação, conferente de documentação, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos documentos de exportação. AUTOMOTIVO Analisar as solicitações de faturamento/processos de exportação recebidos e processar o faturamento nos sistemas específicos, com apoio dos analistas. Processar...

  • Assistente de Exportação

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Master sul comex Tempo inteiro

    Auxiliar no tráfego de exportação, conferente de documentação, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos documentos de exportação. AUTOMOTIVO Analisar as solicitações de faturamento/processos de exportação recebidos e processar o faturamento nos sistemas específicos, com apoio dos analistas. Processar...

  • Assistente de Exportação

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Master sul comex Tempo inteiro

    Auxiliar no tráfego de exportação, conferente de documentação, tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos documentos de exportação. AUTOMOTIVO Analisar as solicitações de faturamento/processos de exportação recebidos e processar o faturamento nos sistemas específicos, com apoio dos analistas. Processar...

  • Analista de Control Desk Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Vaga também destinada a PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Confialtiva Consultores Associados Ltda - SS Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    SOBRE NÓSA Confialtiva foi idealizada a partir da necessidade de oferecer serviços contábeis de alta qualidade, com um compromisso constante de aprimoramento e excelência. Nossa principal missão é garantir a plena satisfação dos clientes, entregando soluções que realmente fazem a diferença.Contamos com uma equipe especializada para executar...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Confialtiva Consultores SS Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    SOBRE NÓSA Confialtiva foi idealizada a partir da necessidade de oferecer serviços contábeis de alta qualidade, com um compromisso constante de aprimoramento e excelência. Nossa principal missão é garantir a plena satisfação dos clientes, entregando soluções que realmente fazem a diferença.Contamos com uma equipe especializada para executar...