Service Desk

Há 6 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Fiber One Telecomunicações do Brasil Ltda Tempo inteiro R$21.600 por ano

Se você está buscando um ambiente de trabalho dinâmico, com foco em inovação e crescimento, aqui é o lugar certo para você

Somos apaixonados por inovação e excelência no atendimento ao cliente. Somos uma empresa especializada em internet de fibra ótica e telefonia, conectando pessoas, pois isso que nos move,

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de velocidadade e de atendimento unificada e otimizada. Você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia. Sempre buscando escalar, surpreender e crescer.

Disponibilidade para este horário: 15h40h às 22h00h

Responsabilidades:

  • Receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa, reconhecendo a área ou departamento envolvido no atendimento, redirecionando chamadas ou orientando o cliente sobre procedimento;

  • Realizar atendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados;

  • Realizar a confirmação todos os dados cadastrais do cliente no sistema: Endereço completo, e-mail e telefones preferenciais de contato direto com o cliente ou responsável pela solicitação;

  • Registrar no sistema de forma clara e detalhada todas as informações passadas pelo cliente (Campo "Observação / Relato do Atendente:");

  • Realizar testes básicos de conexão relacionados a aspectos físicos, indagando cliente sobre cabos soltos, desligados e luzes de identificação;

  • Realizar testes básicos de conexão de acordo com tecnologia (Rádio, ADLS, Fibra);

  • Informar ao cliente o número de protocolo durante o atendimento;

  • Consulta de parcelas em atraso, saldo devedor, envio de informações ao cliente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.784,44 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
  • Atendimento Telefônico (Obrigatório)

  • técnico de informática i

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Formação AcadêmicaEnsino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.Executar atividades de...

  • analista projetos ti pl

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil eWave do Brasil informatica LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:Nosso cliente é uma cooperativa de trabalho médico líder no mercado de assistência à saúde em sua área de atuação. Desde a sua criação, em agosto de 1971, busca agregar trabalho e dedicação para promover a acessibilidade de seus clientes a diversas especialidades médicas por meio de uma ampla rede de assistência e do...

  • Assistente de TI

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Pátio Batel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Pátio Batel está buscando um(a) Assistente de TI para integrar o nosso time de tecnologia. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem experiência em suporte e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para vocêBuscamos um(a) profissional para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo que nossas operações funcionem sem...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Confialtiva Consultores Associados Ltda - SS Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    SOBRE NÓSA Confialtiva foi idealizada a partir da necessidade de oferecer serviços contábeis de alta qualidade, com um compromisso constante de aprimoramento e excelência. Nossa principal missão é garantir a plena satisfação dos clientes, entregando soluções que realmente fazem a diferença.Contamos com uma equipe especializada para executar...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Confialtiva Consultores SS Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    SOBRE NÓSA Confialtiva foi idealizada a partir da necessidade de oferecer serviços contábeis de alta qualidade, com um compromisso constante de aprimoramento e excelência. Nossa principal missão é garantir a plena satisfação dos clientes, entregando soluções que realmente fazem a diferença.Contamos com uma equipe especializada para executar...

  • Técnico HelpDesk N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Linix Soluções em TI Tempo inteiro R$18.000 - R$54.000 por ano

    Pagamento: R$2.000,00 por mêsDescrição da vaga:Estamos à procura de um Técnico de Suporte Em campo para atendimento presencial a clientes. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêATENÇÃO:Atuará principalmente em campo e remotamente caso não haja visita técnica agendada.Sua rotina enquanto...

  • Tecnico de Suporte Em CAMPO

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Linix Soluções em TI Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Estamos à procura de um Técnico de Suporte Em campo para atendimento presencial a clientes. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêATENÇÃO: Atuará principalmente em campo e remotamente caso não haja visita técnica agendada.Sua rotina enquanto Tecnico de Campo, inclui:Realizando visita técnica nos...

  • analista projetos tasy pl

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil eWave do Brasil informatica LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vaga:Nosso cliente é uma cooperativa de trabalho médico líder no mercado de assistência à saúde em sua área de atuação. Desde a sua criação, em agosto de 1971, busca agregar trabalho e dedicação para promover a acessibilidade de seus clientes a diversas especialidades médicas por meio de uma ampla rede de assistência e do...

  • Analista de Infraestrutura e Cloud SR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil ROIT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A ROIT é uma empresa disruptiva e, inovadora Desenvolvemos e disponibilizamos ao mercado soluções de tecnologia disruptivas, baseadas no uso humano como exceção.Oferecemos uma transformação inteligente para empresas que desejam evoluir e alcançar resultados surpreendentes com Robotização, Inteligência Artificial e Analytics.Venha fazer parte dessa...

  • recepcionista / prospector (a) _ curitiba/pr

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    GENTILEZA LER ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO ABAIXO REFERENTE A OPORTUNIDADE OFERTADAVaga para Prospector (a) Presencial – FREELANCER (eventual)Observação: Realize seu cadastro através de um e-mail que tenha por habitualidade acessar (verifique se digitou corretamente) e contato de WhatsApp, pois será nosso meio de comunicação.Locais das vagas :...