Atendente Receptivo SAC
1 semana atrás
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Contrato CLT - Presencial em Santana, São Paulo/SP
Responsabilidades e atribuições
Atendimento receptivo de Sac (voz) para sanar dúvidas de contestação de contas, solicitação de 2ª via, liga e desliga de gás e dúvidas no geral, serviço essencial;
Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.
Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.
Salário R$ 1.518,00 + R$ 312,00 (VR ou VA).
Escala 6x1 com folgas alternadas.
Disponibilidade para atuação presencial em Santana - São Paulo/SP.
Requisitos e qualificações
Maior de 18 anos;
Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso;
Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
Conhecimentos em informática;
Boa dicção (fala) e escrita;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador;;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...
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Atendente de Sac Receptivo
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Atendente De Sac
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Avenida Ápio Cardoso Cincão, Contagem, Minas Gerais, Brasil Max Ferramentas Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Atendente de SAC para integrar nosso time. Essa pessoa será responsável por atender nossos clientes em diferentes canais, garantindo agilidade, clareza e a melhor experiência em cada contato.? ResponsabilidadesRealizar atendimentos aos clientes via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas e sistema;Responder mensagens...
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1 semana atrás
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