Agente de Relacionamento
2 semanas atrás
Cassilândia, Mato Grosso do Sul, Brasil
SICOOB UNIAO MT MS
Tempo inteiro
R$40.000 - R$60.000 por ano
Descrição:- Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais.
- Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente.
- Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
- Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade.
- Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade.
- Apoiar o gestor da agência na condução dos processos.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira.
- Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado.
- Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado.
- Realizar cobrança de inadimplentes. Verificando as ocorrências, contatando os clientes, buscando soluções até a finalização do processo, contribuindo de forma positiva com o resultado dos negócios.
- Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
- Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.
- Outras atividades correlatas.
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins.
- Habilidade em informática pacote office
- Conhecimento em instituições financeiras cooperativista
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros
- Conhecimento em técnicas de vendas
- Conhecimento em técnicas de Negociação
- Conhecimento em matemática financeira
- Certificação Anbima CPA 10
