Supervisor(a) de Relacionamento

Há 6 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Descrição
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Supervisor(a) de Relacionamento

Essa posição é para atuar na
UniSul
, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
Superior completo;

Pós-graduação é um diferencial;

Necessário experiência anterior em cargo de liderança na área de atendimento ao cliente.

Habilidade com dados e indicadores de performance;

Conhecimento nos sistemas SIAF, SIGA DL, SYDLE, SALESFORCE.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
Buscamos um(a) supervisor(a) de atendimento com perfil analítico, resolutivo e com paixão por desenvolver pessoas. Essa liderança será responsável pela condução do time de atendimento das marcas/unidades da Regional SUL atuando na unidade da UNISUL Pedra Branca e respondendo por todas as marcas e unidades desse regional ,garantindo excelência na jornada do aluno , cumprimento das metas institucionais e interface com as demais áreas do ecossistema.

Responsabilidades
Supervisionar a operação do atendimento (presencial e remoto), garantindo a padronização e a qualidade das entregas.

Acompanhar e analisar indicadores de performance (NPS, SLA, resolutividade).

Realizar a gestão da equipe: escalas, acompanhamento de metas, feedbacks e desenvolvimento contínuo.

Atuar como ponte entre o time e demais áreas (acadêmico, secretaria, financeiro, permanência).

Conduzir ritos de alinhamento, reuniões e repasses com clareza e foco em resultado.

Realizar a interface com diretores e gerentes das marcas/unidades.

Gestão de conflitos e situações críticas

Outras demandas pertinentes ao Espaço Atende+

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Horário: 100% presencial Unisul Pedra Branca de 09h as 19h (2ª a 6ª) com 1 hora de intervalo.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
Bolsas de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

Wellhub

Zenklub

ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

  • Análise dos currículos;
  • Avaliação técnica;
  • Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
  • Entrevista com a liderança

Boa sorte

SejaÂnima

  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Overview Supervisor(a) de Relacionamento - Unisul Pedra Branca(Palhoça) - Ânima Educação Descrição: Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Essa posição atua na UniSul, parte do Ecossistema Ânima, com unidades em todo o Brasil. A empresa está em constante evolução para promover a...

  • Supervisor de Limpeza

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de Limpeza. Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...

  • Supervisor de Limpeza

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

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  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de alta qualidade e atingir metas estabelecida;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, retenção e fidelização, garantindo um relacionamento positivo e duradouro com os clientes B2B, B2C e área pública;- Lidar com reclamações e problemas dos...

  • Auxiliar de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BRNG PROMOTORA DE CREDITO LTDA Tempo inteiro

    A BRX Crédito Consignado iniciou sua trajetória em 2011, passando por todos os momentos e evoluções do mercado financeiro. Alinhando toda nossa experiência, junto ao alto conhecimento em tecnologia, buscando sempre trazer o que há de melhor, com simplicidade e transparência aos nossos clientes.A BRX contribui para o desenvolvimento de seus...

  • Supervisor de Limpeza

    1 semana atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

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  • Supervisor de Limpeza

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

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  • Supervisor de Sesmt

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

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  • Supervisor de Sesmt

    3 semanas atrás


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  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Únilos | Fazendo Diferente, Fazendo a Diferença. Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na ÚNILOS é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidadeSe identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo?Na ÚNILOS você encontra...