Supervisor(a) de Relacionamento

Há 6 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Descrição
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Supervisor(a) de Relacionamento

Essa posição é para atuar na
UniSul
, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
Superior completo;

Pós-graduação é um diferencial;

Necessário experiência anterior em cargo de liderança na área de atendimento ao cliente.

Habilidade com dados e indicadores de performance;

Conhecimento nos sistemas SIAF, SIGA DL, SYDLE, SALESFORCE.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
Buscamos um(a) supervisor(a) de atendimento com perfil analítico, resolutivo e com paixão por desenvolver pessoas. Essa liderança será responsável pela condução do time de atendimento das marcas/unidades da Regional SUL atuando na unidade da UNISUL Pedra Branca e respondendo por todas as marcas e unidades desse regional ,garantindo excelência na jornada do aluno , cumprimento das metas institucionais e interface com as demais áreas do ecossistema.

Responsabilidades
Supervisionar a operação do atendimento (presencial e remoto), garantindo a padronização e a qualidade das entregas.

Acompanhar e analisar indicadores de performance (NPS, SLA, resolutividade).

Realizar a gestão da equipe: escalas, acompanhamento de metas, feedbacks e desenvolvimento contínuo.

Atuar como ponte entre o time e demais áreas (acadêmico, secretaria, financeiro, permanência).

Conduzir ritos de alinhamento, reuniões e repasses com clareza e foco em resultado.

Realizar a interface com diretores e gerentes das marcas/unidades.

Gestão de conflitos e situações críticas

Outras demandas pertinentes ao Espaço Atende+

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Horário: 100% presencial Unisul Pedra Branca de 09h as 19h (2ª a 6ª) com 1 hora de intervalo.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
Bolsas de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

Wellhub

Zenklub

ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

  • Análise dos currículos;
  • Avaliação técnica;
  • Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
  • Entrevista com a liderança

Boa sorte

SejaÂnima

  • Supervisor(a) de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Overview Supervisor(a) de Relacionamento - Unisul Pedra Branca(Palhoça) - Ânima Educação Descrição: Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Essa posição atua na UniSul, parte do Ecossistema Ânima, com unidades em todo o Brasil. A empresa está em constante evolução para promover a...

  • Supervisor de Limpeza

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de Limpeza. Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...

  • Supervisor de Limpeza

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de Limpeza. Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...

  • Líder de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de alta qualidade e atingir metas estabelecida;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, retenção e fidelização, garantindo um relacionamento positivo e duradouro com os clientes B2B, B2C e área pública;- Lidar com reclamações e problemas dos...

  • Auxiliar de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BRNG PROMOTORA DE CREDITO LTDA Tempo inteiro

    A BRX Crédito Consignado iniciou sua trajetória em 2011, passando por todos os momentos e evoluções do mercado financeiro. Alinhando toda nossa experiência, junto ao alto conhecimento em tecnologia, buscando sempre trazer o que há de melhor, com simplicidade e transparência aos nossos clientes.A BRX contribui para o desenvolvimento de seus...

  • Supervisor de Limpeza

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de Limpeza. Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...

  • Supervisor de Limpeza

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de Limpeza. Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...

  • Supervisor de Sesmt

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de SESMT. Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de forma...

  • Supervisor de Sesmt

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Supervisor de SESMT. Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de forma...

  • Gerente de Relacionamento e Negócios

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Únilos | Fazendo Diferente, Fazendo a Diferença. Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na ÚNILOS é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidadeSe identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo?Na ÚNILOS você encontra...