consultor de suporte n1

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$2.607 por ano

O Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na busca por soluções eficientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte.

  • Realizar atendimento aos clientes, por telefone, e-mail ou chat, identificando suas necessidades e prestando suporte técnico adequado.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Orientar os clientes sobre o uso correto dos produtos, funcionalidades e possíveis soluções para dúvidas frequentes.
  • Registrar e documentar os atendimentos realizados, mantendo um histórico preciso das interações com os clientes.
  • Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre os produtos e processos da empresa.

Necessário:

Nível Superior (concluído ou em andamento) na área de Tecnologia;

  • Experiência mínima de 3 anos como Técnico ou Analista de Suporte;

  • Ter trabalhado com suporte a usuário, com vivência no atendimento remoto e presencial à notebooks, desktops e smartphones;

  • Conhecimento das tecnologias atuais de trabalho colaborativo e computação em nuvem;

  • Facilidade de expressão (verbal e escrita).

Conhecimentos Básicos:

  • Atendimento ao Cliente e rotinas de manutenção preventiva;

  • Montagem e manutenção de hardware;

  • Instalação, Configuração e Suporte em sistemas operacionais e suítes office automation;

  • Configuração de rede local, wifi e internet;

? Salário: R$ 2.607,38

? Vale Refeição: R$ 35,00 por dia trabalhado

? Vale alimentação R$ 191,53 ao mês.

? Vale Transporte

? Plano Médico (coparticipação – Amil Next, para colaboradores e dependentes).

? Plano Odontológico (sem coparticipação).

? Seguro de Vida em grupo

:) Convênio Sesc.

? Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h.

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoBuscamos um profissional proativo, com boa comunicação, organizado, analítico, colaborativo e atenção aos detalhes.Responsabilidades e atribuiçõesInventário técnico e validação dos sistemas mapeados, com identificação de criticidade, função e impacto operacional. Levantamento de informações de cada sistema; Identificação de...

  • Analista de TI Suporte

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Conecta Você Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

  • Analista de Suporte Tecnico Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Técnico Pleno Empresa do segmento atacadista de material de construção Local de trabalho:Barra Olímpica De segunda à sexta, das 07:30 às 17:15 (100% PRESENCIAL) Benefícios iniciais:Vale transporte Alimentação no local (café da manhã e almoço) Benefícios após período de experiência:Plano de saúde Plano Odontológico...

  • Analista de Suporte Tecnico Pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Técnico Pleno Empresa do segmento atacadista de material de construção Local de trabalho:Barra Olímpica De segunda à sexta, das 07:30 às 17:15 (100% PRESENCIAL) Benefícios iniciais:Vale transporte Alimentação no local (café da manhã e almoço) Benefícios após período de experiência:Plano de saúde Plano Odontológico...

  • Consultor de Suporte

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Golden Service RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nível: ConsultorÁreas: Atendimento, Comercial, TurismoEscolaridade: Graduação - antropologia,psicologia,serviço social ,sociologia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00.  Disponibilidade para home-officeBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 980,00, Plano de saúde, Seguro de...

  • Analista de Suporte Tecnico Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Afamar assessoria Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte Técnico Pleno Empresa do segmento atacadista de material de construção Local de trabalho:Barra Olímpica De segunda à sexta, das 07:30 às 17:15 (100% PRESENCIAL) Benefícios iniciais:Vale transporte Alimentação no local (café da manhã e almoço) Benefícios após período de experiência:Plano de saúde Plano Odontológico...

  • Consultor de vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil casa de negócios Tempo inteiro R$18.144 - R$120.000 por ano

    A Casa de Negócios, uma das maiores corretoras de seguros do país, contrata Consultor comercialLeia atentamente a descrição da vaga e só aplique o seu currículo, se realmente fizer sentido para vocêTrabalhe no coração do Centro do Rio, pertinho das barcas, VLT e do metrô. Acesso à diversas linhas de ônibus.A VAGA NÃO É CLTA remuneração do...

  • Consultor de planos de saúde

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil casa de negócios Tempo inteiro R$10.000 - R$100.000 por ano

    A Casa de Negócios, uma das maiores corretoras de seguros do país, contrata Consultor comercialLeia atentamente a descrição da vaga e só aplique o seu currículo, se realmente fizer sentido para vocêTrabalho remoto.A VAGA NÃO É CLTA remuneração do consultor é composta por comissões, bonificações e premiações em dinheiro.O consultor também...

  • Consultor de vendas Autônomo RJ

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casa de Negócios Tempo inteiro R$10.000 - R$100.000 por ano

    A Casa de Negócios, uma das maiores corretoras de seguros do país, contrata Consultor comercialLeia atentamente a descrição da vaga e só aplique o seu currículo, se realmente fizer sentido para vocêVAGA REMOTA E 100% AUTÔNOMOA remuneração do consultor é composta por comissões, bonificações e premiações em dinheiro.O consultor também...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...