Assistente de Operações

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Bold Hospitality Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


A Bold Hospitality Company é a holding responsável pelas marcas Outback, Abbraccio e Aussie no Brasil. Temos 27 anos de experiência e reconhecimento, mas a energia renovada de quem começou sua jornada: no final de 2024, nos tornamos uma empresa nacional, que nasceu da união de dois Sócios - Vinci Compass e Bloomin' Brands Inc.

O Outback, que é a nossa maior e mais conhecida operação, conta com 187 restaurantes no país. Já o Abbraccio, restaurante com temática italiana, tem 17 restaurantes físicos; e o Aussie, voltado para proteína de frango, conta com dois restaurantes físicos - um no Shopping Eldorado, em SP, e um no New York, na Barra da Tijuca - RJ, além da operação no delivery.

O que você vai fazer?

O Assistente de Operações será responsável pelo monitoramento dos resultados e KPIs das operações Delivery, pelo suporte no dia a dia da operação aos sócios e parceiros, pelo monitoramento diário dos cancelamentos / contestação de pedidos no canal Delivery, buscando ações que ajudam na melhoria contínua dos KPIs e redução dos cancelamentos.

Principais responsabilidades:


• Acompanhar diariamente os cancelamentos de pedidos por restaurante, mercado e região;


• Realizar as contestações de cancelamentos junto ao iFood e outras plataformas, buscando a reversão de perdas;


• Comunicar-se diariamente com os responsáveis operacionais dos restaurantes para entender causas, propor soluções e dar suporte as pessoas de operações;


• Elaborar relatórios diários e dashboards (em Excel, Power BI e Power Point) com análise de cancelamentos e indicadores de performance da operação Delivery;


• Identificar e propor melhorias nos processos com foco na redução de cancelamentos e KPIs operacionais do canal Delivery;


• Manter os controles internos atualizados, de forma organizada e acessível;


• Apoiar iniciativas operacionais que envolvam a melhoria de atendimento e experiência do cliente.

Pré-requisitos:


• Formação Superior em Administração, Tecnologia, Gestão e afins;


• Desejável conhecimento avançado de Excel, Power BI, Power Point e ferramentas de gestão de processos;


• Desejável ter trabalhado com processos de operações de restaurantes, delivery e dados;


• Flexibilidade, resiliência e engajamento para atuar em um ambiente de com mudanças e desafios constantes.

Conhecimentos Técnicos:


• Pacote Office – Avançado (principalmente Excel – planilhas, macros, base de dados)


• Ferramentas de visualização de dados (Power BI) – Intermediário / Avançado


• Metodologias ágeis / Sprint – Básico


• Ferramentas colaborativas (Office 365, Teams, Planner)

Quais são os nossos benefícios?

Seguro de Vida

Seguro Saúde e Odontológico

Vale Refeição e/ou Alimentação

Programa de descontos em nossas marcas

Estacionamento ou vale-transporte para sua mobilidade

Totalpass

Apoio Pass com apoio psicológico, consultor financeiro, Assistente Social e Advogado à sua disposição

Short Friday uma vez ao mês, com saída às 14h para aproveitar as sextas

Birthday OFF para aproveitar o seu dia

Dress code: seja você :)



#LI-Hybrid

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    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

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    O assistente de operações em logística é um profissional essencial para o bom funcionamento da cadeia de suprimentos dentro de uma empresa. Ele atua diretamente no apoio às atividades operacionais que envolvem o recebimento, armazenamento, controle e distribuição de mercadorias. #LI-Onsite

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    Oportunidade Imperdível para Assistente de Operações - Luft Multilivros Local: Cajamar Vaga: Assistente Operacional Escala 5x2 com sábados alternados Turno: das 11:30 as 20:30 e aos sábados 08:00 as 17:00 Benefícios: VT + Refeição no local Requisitos:. Ensino médio completo;. Experiência na área;. Conhecimento em WMS. Como se...

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    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O assistente de Recrutamento e Seleção é responsável por divulgar vagas, realizar triagem de currículos, convocação para entrevista, condução de entrevistas, agendamento de entrevista com gestor e finalização do processo nas aprovações (processo admissional).Escolaridade Mínima: Ensino Superiorvale refeiçãovale transporteAssistência...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil GOURMET SPORTS HOSPITALITY SERVICOS DE ALIMENTACAO LTDA Tempo inteiro R$264.000 - R$269.920 por ano

    Assistente de Operações LogísticasEstamos em busca de um(a) Assistente de Operações Logísticas para apoiar nossas rotinas de recebimento, armazenagem e abastecimento de produtos. Se você é organizado(a), atento(a) aos detalhes e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade ideal para vocêPrincipais atividades:Realizar o recebimento e...

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    Descrição da EmpresaNa Aurafit Official, estamos redefinindo os wearables inteligentes para o aventureiro moderno. Combinamos tecnologia de ponta em IA com design intuitivo para ajudar você a se movimentar com inteligência, viver de forma mais leve e se conectar mais profundamente com seus objetivos, comunidade e o mundo ao seu redor. Nossos produtos,...