Analista de Digital Sr

Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos Analista de Digital Sr. que terá um desafio de fortalecer o relacionamento com o cliente em todos os pontos de contato, por meio de uma estratégia omnichannel relevante, personalizada e orientada por dados. Garantir uma jornada fluida, integrada e coerente entre os canais digitais e físicos, promovendo engajamento e fidelização do consumidor e gerando valor ao negócio do franqueado.

Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada única.

Candidate-se agora e faça do chocolate a sua paixão profissional

Responsabilidades e atribuições

Garantir o funcionamento eficaz da operação digital da empresa, utilizando a plataforma VTEX como ferramenta principal;

Atuar na gestão de produtos, promoções, pedidos, integrações, análises de desempenho e suporte à experiência do cliente;

Liderar projetos de melhoria continua nos canais digitais;

Atuar diretamente na gestão dos programas de fidelidade das marcas Kopenhagen e Brasil Cacau;

Acompanhar KPIs de e-commerce e programas de fidelidade: base ativa, churn, LTV, taxa de conversão, abandono de carrinho, entre outros;

Gerar relatórios e dashboards usando ferramentas como Google Analytics, GA4, Data Studio ou VTEX IO;

Sugerir e implementar melhorias de layout, conteúdo e usabilidade em conjunto com a equipe de design ou agência.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo;

Familiaridade com e-commerce B2C e B2B. Noções de HTML/CSS (para ajustes simples no front-end);

Habilidades com ferramentas de analytics e performance digital;

Lógica comercial e visão de funil de vendas;

Conhecimento prático em VTEX CMS, VTEX IO e Admin será um diferencial;

Boa comunicação, organização e capacidade analítica, organização e atenção a detalhes.

Informações adicionais

Além do salário, você terá como benefícios:

Vale Transporte;

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Assistência Médica;

Seguro de Vida;

Convênio Farmácia;

Descontos nos Produtos.

Venha fazer parte da nossa equipe e aproveite todos esses benefícios

Na nossa empresa, acreditamos firmemente que Gente é o nosso principal ingrediente. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores. Somos um grupo recheado de orgulho, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer. Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares.

Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojas espalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.

Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação

Kopenhagen: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos. Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas. Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência.

Chocolates Brasil Cacau: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras. Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade. Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças. A cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates que refletem a riqueza de nossa identidade.

Kop Koffee: Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer, unindo o sabor do café à inconfundível qualidade dos chocolates Kopenhagen. Aqui, o sabor de inovação não é apenas um ingrediente, mas a energia que nos impulsiona a seguir inovando continuamente e proporcionando uma experiência única para os apaixonados por café e chocolate.

Descubra o incrível universo do chocolate, onde cada conexão transforma momentos comuns em experiências extraordinárias. Sinta-se convidado a fazer parte desse cenário envolvente e deixe sua marca, contribuindo para tornar cada momento inesquecível nesse universo apaixonante do chocolate.

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