especialista rede de prestadores

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade, ética e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Rede de Prestadores Residencial, área responsável pela gestão de prestadores de serviços da Fácil Assist.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

• Relacionamento e suporte à rede;
• Manter contato constante com base, filiais e fornecedores da região designada;
• Atender e reunir-se com prestadores na empresa, auxiliando em problemas sistêmicos ou de processo;
• Apoiar lideranças e operações em demandas diversas;
• Gestão de prestadores;
• Cadastrar novos prestadores e negociar tarifas;
• Acompanhar performance (NPS, INDSAC, reembolso) e propor ações corretivas;
• Avaliar necessidade de prospecção ou remanejamento de fornecedores por tipo de serviço;
• Propor status de prioridade e áreas de atuação;
• Análises e dimensionamento;
• Realizar estudo geográfico da região e análise da estrutura disponível (frota, pátios, personalizados etc.);
• Avaliar quantidade de caminhões x volume de serviços e fazer distribuição equilibrada;
• Atualizar placas de GPS e realizar atualização cadastral contínua;
• Produzir relatórios e apresentações com indicadores de desempenho e resultados;
• Eventos e relacionamento comercial;
• Participar de eventos de corretores e atividades em filiais;
• Organizar ou apoiar encontros estratégicos para fortalecimento da rede.

Requisitos e qualificações

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino superior completo ou cursando;
• Experiência sólida na área de Rede de Prestadores;
• Conhecimento pleno em rede básica (encanador, eletricista, etc), linha branca (Geladeira, eletrodomésticos), linha marrom (Televisão, fogão);
• Vivência em assistência 24hs/seguros;
• Possuir CNH válida;
• Disponibilidade para viagens;
• Senso crítico, analítico e raciocínio lógico;
• Experiência em assistência 24hs/seguros (diferencial);
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
• Respeitar as diferenças;
• Trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Senso de urgência e discernimento das prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de dono;
• Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

Informações adicionais

Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.

Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente

Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

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