Gerente de Loja

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Gerente de Loja motivado(a), com espírito de liderança e paixão pelo varejo, para liderar uma equipe dinâmica e alcançar resultados excepcionais. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas, processos e produtos, com foco em entregar uma experiência de compra única aos clientes e atingir as metas de vendas da loja.

Responsabilidades Principais

• Pessoas
• Recrutar, selecionar e treinar novos colaboradores para integrar a equipe.
• Desenvolver e motivar a equipe para atingir e superar as metas individuais e coletivas.
• Realizar feedbacks contínuos e avaliações de desempenho.
• Garantir o engajamento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
• Resolver conflitos e manter a harmonia no time.
• Identificar talentos internos e prepará-los para futuras promoções.
• Produtos
• Gerenciar o estoque de produtos, garantindo a disponibilidade dos itens mais demandados.
• Analisar a performance de vendas por produto e criar estratégias para impulsionar os itens com menor saída.
• Assegurar que o layout da loja esteja alinhado aos padrões da Chilli Beans, garantindo uma exposição atrativa dos produtos.
• Monitorar a qualidade dos produtos em estoque, prevenindo perdas ou avarias.
• Implementar ações de vendas específicas para lançamentos ou promoções sazonais.
• Processos
• Garantir que todos os procedimentos operacionais e administrativos sejam seguidos, como controle de caixa, fluxo de estoque e organização da loja.
• Implementar e monitorar os padrões de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência memorável.
• Acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e apresentar relatórios regulares.
• Realizar a abertura e o fechamento da loja, assegurando que todas as tarefas operacionais estejam em ordem.
• Promover e supervisionar o cumprimento das políticas de segurança e prevenção de perdas.
• Resultados
• Planejar, executar e acompanhar estratégias para atingir e superar as metas de vendas da loja.
• Elaborar e implementar planos de ação com foco no aumento do ticket médio, venda de segunda peça e adesão a serviços adicionais, como seguros.
• Analisar os resultados da loja e da equipe, identificando pontos de melhoria e oportunidades de crescimento.
• Garantir a satisfação dos clientes, gerando fidelização e recomendações.
• Participar de reuniões e treinamentos promovidos pela rede, trazendo insights e melhorias para a loja.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de lojas ou liderança de equipes de varejo.
• Habilidade em análise de indicadores de desempenho.
• Excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.
• Conhecimento básico em ferramentas de gestão e sistemas de ponto de venda (PDV).

Diferenciais

• Experiência no segmento ótico ou de moda.
• Habilidade em vendas consultivas e técnicas de negociação.

O Que Oferecemos

• Salário competitivo + comissões e bonificações por desempenho.
• Plano de carreira com possibilidades de crescimento na rede Chilli Beans.
• Ambiente de trabalho dinâmico, divertido e desafiador.

Sobre o candidato

• Experiência comprovada em gestão de equipes de vendas no varejo
• Capacidade de liderança e motivação de equipe
• Habilidade em planejamento e gerenciamento de metas de vendas
• Forte orientação para o atendimento e satisfação do cliente
• Conhecimento em controle de inventário e logística
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões
• Habilidade em análise de dados e geração de relatórios
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Flexibilidade para adaptar-se às mudanças do mercado
• Compromisso com o cumprimento de regulamentações e políticas da loja

Jornada de trabalho

Sobre a empresa

A Chilli Beans é a maior empresa de óculos solares e acessórios de moda da América Latina. Seu portfólio inclui óculos de sol, armações de grau, relógios e lentes de prescrição.