Recepcionista de Hotel

Venha fazer parte da equipe Sesc

Olá, que bom ter você por aqui

Estamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.

No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Aqui, valorizamos:

Acolhimento

Integridade

Respeito à diversidade

Excelência

Sustentabilidade

Inovação

Se você se identifica com esses valores e gosta de encarar desafios com entusiasmo, essa vaga pode ser a sua próxima grande oportunidade

Sobre a vaga

Formação exigida: Ensino médio completo, preferencialmente com curso Técnico em Turismo e/ou Hotelaria

Requisitos e preferências:

Experiência com atendimento ao público em hotéis.

O que você fará no dia a dia:

Realizar procedimentos de check in e check out dos hóspedes;

Prestar atendimento, informações e serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes;

Efetuar o encaminhamento ou a cobrança de diárias e outros serviços executados;

Controlar chaves das dependências e dos veículos;

Controlar a movimentação de pessoas e veículos;

Auxiliar na realização de eventos;

Realizar reservas e agendamento de serviços;

Cumprir as determinações superiores quanto ao acesso de pessoas às dependências;

Elaborar e conferir relatórios e documentos diversos;

Representar a instituição, participar de reuniões, grupos de trabalho e ou estudo, quando solicitado.

Conhecimentos: Informática (Editores de texto, planilhas eletrônica, apresentações eletrônicas, e-mail, Internet); Técnicas de atendimento ao cliente.

Carga horária

44h semanais

6x1

Importante ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana

Salário e benefícios

R$ 3.505,00

Benefícios que fazem a diferença:

Vale alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00)

Plano de saúde Unimed

Incentivo à capacitação e desenvolvimento

Seguro de vida

Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais)

Referências bibliográficas

CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 9ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2003.

_________, Geraldo. Excelência em Hotelaria. 4ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

Vieira, Elenara Vieira de Índio Candido. Recepção Hoteleira. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

BRASIL. Lei Federal n° 6.938, de 31 de agosto de Política Nacional do Meio Ambiente).

BRASIL. Ministério do Meio Ambiente. Lei Federal n° 9.795 de 27/04/1999. Capítulo I Art. 1°.

PÉREZ, Luiz di Muro, Manual Prático de Recepção Hoteleira. São Paulo, 2001.

CADASTUR, Cartilhas Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem, CARTILHA 01 – PROCESOS DE CLASSIFICAÇÃO.PDF. Disponível em: )

Inclusão e diversidade

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. Aqui, você é bem-vindo(a) para ser quem realmente é

"Hospitalidade começa na recepção. Venha fazer parte da equipe que transforma chegadas em boas-vindas calorosas."

Candidate-se agora e seja parte do Sesc