Monitor de Qualidade de Atendimento

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
  • Curso superior completo ou cursando será um diferencial;
  • Ter conhecimento básico do pacote office (Excel Intermediário – será um diferencial.);
  • Conhecimento sólido em avaliação de qualidade no ambiente de call center.
  • Experiência com monitoria ativa e retroalimentação para operadores.
  • Domínio de boas práticas de atendimento, principalmente em segmentos financeiros.
  • Familiaridade com normativas bancárias, compliance e diretrizes de segurança da informação.
  • Capacidade de analisar indicadores como: Aderência ao script, Tratamento de objeções, Tempo de atendimento, Resolutividade, Pós-atendimento e registro, Conhecimento em ferramentas como planilhas, CRM e sistemas de gravação.
  • Capacidade de produzir relatórios e insights para tomada de decisão.

Horário e Escala: 08:00 as 16:12 e 10:00 as 16:12 de Segunda à Sexta - feira

Local de trabalho: Região da Paulista

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Auxílio creche
  • Assistência odontológica
  • VR
  • VT
  • Assistência médica

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    Há 18 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    • Curso superior completo ou cursando será um diferencial;• Ter conhecimento básico do pacote office (Excel Intermediário – será um diferencial.);• Conhecimento sólido em avaliação de qualidade no ambiente de call center.• Experiência com monitoria ativa e retroalimentação para operadores.• Domínio de boas práticas de...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizza + Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Oportunidade de emprego: Monitor de Qualidade na FIDELIZZA +O Monitor de Qualidade será responsável por garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos nas ligações.Isso envolve a realização de auditorias, análise de dados e desenvolvimento de relatórios.Requisitos:- Ensino médio completo.- Fácil acesso a...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FIDELIZZA + Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Oportunidade de emprego: Monitor de Qualidade na FIDELIZZA +O Monitor de Qualidade será responsável por garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos nas ligações.Isso envolve a realização de auditorias, análise de dados e desenvolvimento de relatórios.Requisitos:Ensino médio completo.Fácil acesso a região de...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizza + Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de emprego: Monitor de Qualidade na FIDELIZZA +O Monitor de Qualidade será responsável por garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos nas ligações.Isso envolve a realização de auditorias, análise de dados e desenvolvimento de relatórios.RequisitosEnsino médio completo.Fácil acesso a...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será responsável...

  • Monitor de Qualidade

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...

  • Monitor e instrutor de treinamento e qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para você.Como...

  • Monitor e instrutor de treinamento e qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para...

  • Monitor Técnico de Qualidade

    Há 23 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil CSU Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Monitor Técnico de Qualidade. Essa posição é responsável por garantir que produtos ou serviços atendam aos padrões exigidos através de inspeções, testes, e análise de dados. Além de realizar calibrações de equipamentos, treina equipes, documenta resultados e colabora...

  • monitor de loja

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil TMZ Recursos Humanos Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Parque de diversão de shopping center admite MONITOR para atuar em Barueri.Necessário experiência com atendimento ao cliente.VR + VT.Horário: de shopping por escala. 6x1. Turno tarde/noite. 14H AS 22H.Salário base: R$ 1.800,00.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 por mês