Assistente de Pós Vendas
Há 4 dias
Estamos contratando: Assistente de Pós Vendas - Presidente Prudente
- Descrição da Função:
Responsável por realizar o atendimento de clientes no pós-venda, prestando suporte e acompanhamento após a entrega do serviço/produto. Atua na recepção presencial e telefônica, identificando demandas, solucionando dúvidas e conduzindo situações de insatisfação de forma empática e resolutiva, visando garantir a satisfação e fidelização do cliente.
- Principais Atribuições:
Realizar atendimento pós-venda por telefone, WhatsApp e presencialmente;
Recepcionar clientes que retornam à empresa, identificando suas necessidades e registrando as solicitações;
Tratar com empatia e profissionalismo situações de insatisfação, buscando encaminhar soluções adequadas;
Interagir com os setores internos (vendas, técnico, financeiro) para acompanhar e resolver pendências;
Registrar atendimentos e ocorrências no sistema ou planilhas de controle;
Monitorar prazos de resposta e retorno aos clientes;
Apoiar o time de vendas com feedbacks e informações relevantes sobre a experiência do cliente;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e pós-venda.
Regime: CLT
Horário: Segunda a Sexta - 8h às 18h - Almoço: 1h12min.
Salário-base: R$ 2.098,00
Benefícios:
Vale Alimentação: R$ 348,00
Ajuda de Custo: R$ 200,00
Envie currículo:
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