Assistente de Pós Vendas

Há 4 dias


Presidente Prudente, São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro


Estamos contratando: Assistente de Pós Vendas - Presidente Prudente

  • Descrição da Função:

Responsável por realizar o atendimento de clientes no pós-venda, prestando suporte e acompanhamento após a entrega do serviço/produto. Atua na recepção presencial e telefônica, identificando demandas, solucionando dúvidas e conduzindo situações de insatisfação de forma empática e resolutiva, visando garantir a satisfação e fidelização do cliente.

  • Principais Atribuições:

Realizar atendimento pós-venda por telefone, WhatsApp e presencialmente;

Recepcionar clientes que retornam à empresa, identificando suas necessidades e registrando as solicitações;

Tratar com empatia e profissionalismo situações de insatisfação, buscando encaminhar soluções adequadas;

Interagir com os setores internos (vendas, técnico, financeiro) para acompanhar e resolver pendências;

Registrar atendimentos e ocorrências no sistema ou planilhas de controle;

Monitorar prazos de resposta e retorno aos clientes;

Apoiar o time de vendas com feedbacks e informações relevantes sobre a experiência do cliente;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e pós-venda.

Regime: CLT

Horário: Segunda a Sexta - 8h às 18h - Almoço: 1h12min.

Salário-base: R$ 2.098,00

Benefícios:

Vale Alimentação: R$ 348,00

Ajuda de Custo: R$ 200,00

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    Informações da VagaEmpresa: DPI DO BRASIL COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOSLocalização: Presidente Prudente - SPÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesConsultor de vendas - Parque Shopping Principais responsabilidades: - Atender e receber os clientes com cortesia e simpatia; - Identificar as necessidades dos clientes através de perguntas...