Analista de Suporte Pleno

1 semana atrás


Ponta Grossa, Paraná, Brasil PLSS SOLUÇÕES Tempo inteiro R$17.784 - R$40.000 por ano

Responsável por fornecer suporte técnico de nível 2 aos usuários da organização, garantindo a manutenção, estabilidade e disponibilidade dos sistemas, equipamentos e serviços de TI. Atua na identificação e resolução de problemas mais complexos, colabora com equipes técnicas e participa de projetos de melhoria contínua.

Principais Responsabilidades:

  • Atender, registrar e solucionar chamados de suporte relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos (nível 2);
  • Analisar e solucionar incidentes e requisições dentro dos prazos definidos pelos SLAs;
  • Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, garantindo documentação adequada;
  • Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática (desktops, notebooks, impressoras, etc.);
  • Gerenciar contas de usuários, permissões e acessos em sistemas corporativos (ex: AD, Office 365, ERP);
  • Apoiar a implementação de políticas de segurança da informação e boas práticas de TI;
  • Elaborar e manter atualizada a documentação técnica e de procedimentos;
  • Contribuir com treinamentos e orientações aos usuários sobre o uso adequado de recursos de TI;
  • Participar de projetos de atualização tecnológica e melhoria de processos de suporte.

Requisitos:

Formação:

  • Ensino Superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos:

  • Sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), pacote Office 365, ferramentas de acesso remoto;
  • Conhecimentos intermediários em redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
  • Experiência com sistemas de chamados (ITSM), Active Directory e antivírus corporativo;
  • Noções de ITIL (certificação é um diferencial).

Experiência:

  • Mínimo de 2 anos de atuação na área de suporte técnico.

Habilidades Comportamentais:

  • Boa comunicação e postura no atendimento ao cliente;
  • Capacidade analítica e foco na resolução de problemas;
  • Organização, proatividade e trabalho em equipe.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.778,43 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Analista de suporte

    1 minuto atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Determinarh Tempo inteiro R$20.500 por ano

    SUPORTE NÍVEL IEstamos em busca de um profissional para atuar no Suporte Nível I, oferecendo atendimento direto aos usuários e garantindo uma experiência ágil e eficiente.Responsabilidades:Atendimento aos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;Resolução de problemas básicos, como reset de senha e dúvidas sobre uso de...

  • Desenvolvedor Java Pleno

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nosso cliente está procurando um desenvolvedor Java para integrar sua equipe. O profissional se concentrará em desenvolvimento e manutenção de aplicações.Responsabilidades:Analisar as exigências e especificações dos analistas de requisitos, e contribuir com o desenho da solução (arquitetura, modelagem, design de código);Escrever, testar e...

  • Analista de Projetos

    1 semana atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil RHF Nacional Sul Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sólida Construtora, com atuação à nível Nacional de obras comerciais busca, ANALISTA DE PROJETOS para atuar em Ponta Grossa/PRAtividades:Levantamento de quantitativos;Comparar quantitativos de projeto com planilha orçamentária e/ou memorial de venda;Emissão de fichas de levantamento;Elaborar comparativo entre especificações de projeto e memorial de...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:integração e desenvolvimento,Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Ciências contábeis,Ciências econômicas - economia,Economia,Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil Belgotex do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas para fortalecer a equipe de Controladoria e impulsionar nossos processos fiscais com eficiência e inovação.O profissional será responsável por garantir o correto funcionamento dos processos fiscais dentro do sistema TOTVS Protheus, dando suporte às áreas usuárias, realizando parametrizações, acompanhando...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil MacPonta Caminhões Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você gosta de desafios, é analítico(a) e quer fazer parte de um time que busca constantemente a excelência nos resultados? Então essa oportunidade é pra vocêOAnalista Comercialfará parte doDepartamento de Administração de Vendas, atuando diretamente no suporte ao time Comercial e contribuindo para a eficiência de todo o processo de...

  • Analista de MKT

    1 semana atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Magparaná Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing Junior para integrar nosso time e contribuir ativamente com o fortalecimento da presenca da marca, tanto no ambiente digital quanto em acoes institucionais e de mercado. Reponsabilidade, comprometimento e facilidade para trabalhar em equipe sao fundamentais, e o mais importante: calcar a...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro R$2.100 - R$40.000 por ano

    O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil.Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou 1 milhão de veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina.E neste momento, estamos buscando Analista de RH em Ponta Grossa/Pr.Conduzir todo o processo de Recrutamento e Seleção, desde o alinhamento...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Forlinks Brasil - Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Recursos Humanos em Ponta Grossa (Fazenda Vila Velha).Responsabilidades:Atuará em Indústria Multinacional realizando as seguintes funções: Realizar atendimento aos colaboradores, acompanhando suas necessidades relacionadas à correta execução do trabalho e garantindo suporte às demandas diárias....

  • Pessoa Analista Producão JR

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil The HEINEKEN Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Título: Pessoa Analista Producão JR - Ponta Grossa - PR - (Presencial)Missão do cargo:Apoiar pelo controle de estoque dos insumos, índices financeiros, registros de produção e por garantir autenticidade na informação referente à produção, visando fornecer dados confiáveis à Gerência/Coordenação para a tomada de decisões, suporte nas rotinas...