Analista de Suporte Pleno

2 semanas atrás

Ponta Grossa, Paraná, Brasil PLSS SOLUÇÕES Tempo inteiro R$17.784 - R$40.000 por ano

Responsável por fornecer suporte técnico de nível 2 aos usuários da organização, garantindo a manutenção, estabilidade e disponibilidade dos sistemas, equipamentos e serviços de TI. Atua na identificação e resolução de problemas mais complexos, colabora com equipes técnicas e participa de projetos de melhoria contínua.

Principais Responsabilidades:

  • Atender, registrar e solucionar chamados de suporte relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos (nível 2);
  • Analisar e solucionar incidentes e requisições dentro dos prazos definidos pelos SLAs;
  • Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, garantindo documentação adequada;
  • Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática (desktops, notebooks, impressoras, etc.);
  • Gerenciar contas de usuários, permissões e acessos em sistemas corporativos (ex: AD, Office 365, ERP);
  • Apoiar a implementação de políticas de segurança da informação e boas práticas de TI;
  • Elaborar e manter atualizada a documentação técnica e de procedimentos;
  • Contribuir com treinamentos e orientações aos usuários sobre o uso adequado de recursos de TI;
  • Participar de projetos de atualização tecnológica e melhoria de processos de suporte.

Requisitos:

Formação:

  • Ensino Superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos:

  • Sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), pacote Office 365, ferramentas de acesso remoto;
  • Conhecimentos intermediários em redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
  • Experiência com sistemas de chamados (ITSM), Active Directory e antivírus corporativo;
  • Noções de ITIL (certificação é um diferencial).

Experiência:

  • Mínimo de 2 anos de atuação na área de suporte técnico.

Habilidades Comportamentais:

  • Boa comunicação e postura no atendimento ao cliente;
  • Capacidade analítica e foco na resolução de problemas;
  • Organização, proatividade e trabalho em equipe.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.778,43 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Analista de Sitema Pleno

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil PLSS Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Sistemas Pleno é responsável pela análise, desenvolvimento, manutenção e suporte de sistemas de informação. Atua na identificação de necessidades dos usuários, propondo soluções técnicas e funcionais eficientes. Trabalha em conjunto com áreas de negócio e equipe técnica para garantir a qualidade, integridade e performance dos...

  • Analista de Trade Marketing Pleno

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Bunge Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você conhece a Bunge?Distribuída em mais de 40 países, líder mundial em processamento de oleaginosas e uma das maiores produtoras e fornecedoras de óleos, gorduras e proteínas vegetais há mais de dois séculos, a Bunge trabalha com o propósito de conectar agricultores a consumidores para fornecer alimentos, ingredientes e combustíveis essenciais...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil G2TAX CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um Analista Contábil para integrar nossa equipe Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar em um escritório de contabilidade em expansão, que valoriza o crescimento dos colaboradores e oferece espaço para desenvolvimento profissional.Suas principais responsabilidades serão:Executar lançamentos...

  • Analista de Compras Pleno

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil BR7 Sistemas de Armazenagem Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Esta vaga é destinada exclusivamente a candidatos que residam em Ponta Grossa – PR.Estamos contratandoQuer fazer parte de uma equipe que valoriza o seu talento e promovem o crescimento profissional? Temos vagas abertas e procuramos pessoas como você Confira os requisitos:Requisitos da vaga:Ensino Superior completo ou cursando em Administração,...

  • Analista Pleno de Compras

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil BR7 Sistemas de Armazenagem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Esta vaga é destinada exclusivamente acandidatos que residam em Ponta Grossa – PR. Estamos contratandoQuer fazer parte de uma equipe que valoriza o seu talento e promovem o crescimento profissional? Temos vagas abertas e procuramos pessoas como você Confira os requisitos:Requisitos da vaga:Ensino Superior completo ou cursando em Administração,...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Madalozzo Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:integração e desenvolvimento,Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Ciências contábeis,Ciências econômicas - economia,Economia,Economia empresarial e controladoria com habilitação em contabilidade - ênfase em...

  • Analista de Planejamento

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do Cargo:Estamos buscando um Analista de Planejamento para se juntar à equipe do Grupo Madero em Ponta Grossa, PR. Este cargo é responsável por planejar e analisar dados operacionais e financeiros para apoiar na tomada de decisões estratégicas no setor. As responsabilidades diárias incluem a elaboração e monitoramento de indicadores de...

  • Analista de Sistemas

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Belgotex do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas para fortalecer a equipe de Controladoria e impulsionar nossos processos fiscais com eficiência e inovação.O profissional será responsável por garantir o correto funcionamento dos processos fiscais dentro do sistema TOTVS Protheus, dando suporte às áreas usuárias, realizando parametrizações, acompanhando...

  • Analista de Relacionamentos e Projetos – Educação Corporativa

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil inbix Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Inbix está em busca de um(a) Analista de Relacionamentos e Projetos para atuar em nossa Plataforma de Educação Corporativa, que integra apps, Base de Conhecimento e agente de IA. Suas principais responsabilidades serão:Atendimento e implantação da plataforma junto a clientes;Relacionamento com RHs/DHOs;Suporte a diferentes perfis de clientes;Gestão...

  • Analista de Projetos e Relacionamento – Educação Corporativa

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil inbix Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Inbix está em busca de um(a) Analista de Projetos e Relacionamento para atuar em nossa Plataforma de Educação Corporativa, que integra apps, Base de Conhecimento e agente de IA. Suas principais responsabilidades serão:Atendimento e implantação da plataforma junto a clientes;Relacionamento com RHs/DHOs;Suporte a diferentes perfis de clientes;Gestão...