Analista Recuperação Crédito Digital SR

1 semana atrás

Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas

No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.

Saiba mais em

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de Cobrança e Recuperação de Créditos (DRC)?

Temos como missão garantir a aplicação da Política de Cobrança e Recuperação de Créditos, estabelecendo um processo estruturado para cobrança dos vencidos, gestão de alçadas, regras e limites de descontos nas regularizações de dívidas, atribuição de responsabilidade e de delegação de autoridade, segregando funções e assegurando a existência de controles efetivos que permitam o cumprimento das diretrizes da Organização.

Modelo de trabalho: Híbrido - 2x Presencial

Unidade: Osasco - SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Analista Recuperação Crédito Digital SR, atuará na gerência Canais Digitais e suas principais atividades serão:

  • Definir e otimizar parâmetros de cobrança na plataforma de WhatsApp ( Zenvia, Take Blip, Colmeia, Meta etc);
  • Criar e monitorar estratégias de recuperação de crédito;
  • Acompanhar indicadores-chave (taxa de recuperação, inadimplência, tempo médio de resposta, engajamento);
  • Estruturar scripts e abordagens de negociação humanizadas e eficazes;
  • Apoiar a integração com sistemas de CRM, automação e gateways de pagamento;
  • Garantir aderência e políticas internas e legislação de cobrança (LGPD);
  • Realizar teste A|B e propor melhorias baseadas em dados;
  • Identificar oportunidades de melhoria e inovação na experiência via WhatsApp.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

  • Vivência com atendimento, CRM, e canais de mensageria;
  • Conhecimento Avançado em WhatsApp Business | WhatsApp API;
  • Capacidade analítica para interpretação de dados e relatórios;
  • Capacidade de estruturar fluxos conversacionais e jornadas de atendimento;
  • Noções de UX Writing e Comunicação em canais digitais.

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

  • PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*

  • Convênio Médico

  • Convênio Odontológico

  • Seguro de Vida

  • Vale Alimentação

  • Vale Refeição

  • 13º Cesta Alimentação

  • Total Pass

  • Vale Transporte (adesão opcional)

  • Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras

  • Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)

  • Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

  • Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco

  • Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

  • Auxílio Creche ou Babá

  • Licença Paternidade estendida de 20 dias

  • Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto

  • Analista Recuperação Crédito Digital SR

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Analista Recuperação Crédito Digital SR

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Analista Recuperação de Crédito Sr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Gerente Recuperação Crédito Ii

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de Recuperação de Crédito PL

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Analista de Recuperação de Crédito PL

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Sr Business Analyst de Crédito

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Nuvemshop Tempo inteiro

    Nosso time de Lending Estamos em busca de uma pessoa com forte capacidade analítica e sede de resolver problemas se baseando em dados para atuar como Sr Business Analyst de Crédito . Essa pessoa será responsável por garantir a performance do nosso produto de crédito, focando, primeiramente, em nossas estratégias de cobrança e mensuração de...

  • Analista de Projetos Sr

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Gerente de Recuperação de Crédito

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Analista de Crédito Corporate Sr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...