Analista de Help Desk

Há 21 horas


Caruaru, Pernambuco, Brasil Grupo Aposta Ganha Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

SOBRE NÓS

Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência aos nossos clientes.

Estamos em busca de um (a) Analista de Help Desk, inquieto e apaixonado por inovação para integrar o nosso time de Tecnologia na Aposta Ganha

Local: Caruaru
Tipo de Contratação: CLT 
Área: Tecnologia
Horário: 9:00 as 18:00 - Segunda-feira a Sexta-feira

Descrição das Atividades e Responsabilidades

Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos relatados pelos clientes internos, abrangendo hardware, software, redes e outras áreas de tecnologia;
Apoiar na instalação, configuração e atualização de hardware e software, orientando os usuários sobre o uso adequado de dispositivos e aplicativos;
Oferecer treinamento básico aos colaboradores sobre o uso eficaz dos sistemas e aplicativos, incluindo a elaboração de materiais de treinamento e a condução de sessões presenciais ou virtuais;
Registrar e documentar incidentes e solicitações de suporte, garantindo o registro detalhado de todas as informações relevantes para referências futuras;
Acompanhar o desempenho de sistemas e redes para identificar problemas antes que se tornem críticos, implementando ferramentas de monitoramento e analisando logs;
Realizar tarefas de manutenção preventiva, como atualizações de software, aplicação de patches de segurança e verificações de integridade do sistema para prevenir problemas futuros;
Manter um inventário preciso de hardware e software, contribuindo para a gestão eficiente dos ativos de TI da organização;
Manter os usuários informados sobre o status de seus chamados, fornecendo atualizações sobre problemas conhecidos e soluções em andamento;

Requirements

Requisitos Obrigatórios

Forte conhecimento em hardware e software
Experiência prévia como Analista de Help Desk ou em funções similares
Experiência prévia com montagem e manutenção de desktops e notebooks
Vivência anterior com suporte ao usuário remoto
Experiência previa com Office 365 
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux e MacOS)
Ter trabalhado anteriormente com Google Doc e Sheets, como Analista de Help Desk
Formação Acadêmica: Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de computadores, Ciência da Computação, Sistemas de informação ou correlacionados

Requisitos Desejáveis 

Conhecimento em monitoramento com Zabbix e Grafana
Manipulação de scripts
Jira Atlassian
GLPI
Noções básicas em redes e segurança da informação
Inglês técnico
Certificações: CompTIA A+, LPI e MS-900: Microsoft 365 Fundamentals



  • Caruaru, Pernambuco, Brasil Wolf Aceleradora de Negócios Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a Wolf AceleradoraA Wolf é uma Aceleradora de Negócios especializada em marketing de performance, com atuação em mais de 10 estados do Brasil e nos Estados Unidos.Aqui, transformamos dados em vendas. Atuamos com estratégias digitais personalizadas para e-commerces e negócios locais, sempre com foco em resultados reais e mensuráveis.Somos mais do...


  • Caruaru, Brasil Solfi Tempo inteiro

    Missão:ser a voz da Solfi para integradores e clientes finais, resolvendo demandas com rapidez e elevando NPS.Responsabilidades:Atender e registrar solicitações via telefone, WhatsApp, e-mail e portal (status de proposta, documentação, boletos, pós-instalação).Classificar e resolver tickets no primeiro contato (FCR) ou direcionar para crédito,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Caruaru, Brasil Login assessoria e informática Ltda Tempo inteiro

    O Candidato terá que ter conhecimento na Área de Departamento Pessoal. (Confecção da Folha de Pagamento, Apuração dos Impostos, Férias, Rescisão e E-social). **RESPONSABILIDADES CONFERIDAS AO CARGO** **CARGO HELP DESK FOLHA DE PAGAMENTO - SUPORTE TECNICO** - Atender os clientes usuários dos softwares que existam ou que venham a existir, da...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás


    Caruaru, Brasil FBR DIGITAL SA Tempo inteiro

    Atividades: - Atendimento ao Cliente - Monitoramento de equipamento - Assistência na administração de Redes - Suporte ao Usuário Conhecimentos: - Conhecimento em configurações de Redes - Experiência na área de tecnologia, redes e telecom - Análise de dados - Diferenciais: Top Desk, Zabbix, GLPI Soft Skills: - Boa comunicação - Capacidade de...

  • Analista devops

    1 dia atrás


    caruaru, Brasil Clinfec - Clínica de Infectologia e Centro de Infusão Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos à procura de um analista devops para integrar nosso time. Este cargo envolve o gerenciamento e a otimização de pipelines de integração contínua, suporte à infraestrutura de software e administração de sistemas baseados em linux, incluindo contêineres e ferramentas como kubernetes, administracao de solucoes cloud hibridas...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás


    Caruaru, Brasil Laísse Moreira Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    Overview Analista de RH - Luzarte Estrela at Laísse Moreira Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Empresa: Luzarte Estrela Horário: De segunda-feira a sexta-feira de 08h00 às 18h00 Requisitos Experiência prévia na área Graduação completa em Recursos Humanos, Psicologia, Administração, ou áreas correlatas Atividades Conduzir processos de...


  • Caruaru, Brasil Local de trabalho: Caruaru - PE Tempo inteiro

    Se você compartilha dos nossos valores de inovação, ética e respeito, e quer fazer parte de uma equipe focada na excelência e liderança no setor automotivo, essa é sua chance! Atendimento ao cliente, demonstração de produto, prospecção de novos clientes, negociação e vendas de veículos. Ensino médio completo, CNH categoria B, experiência com...


  • Caruaru, Brasil Grupo Aposta Ganha Tempo inteiro

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  • Analista Ambiental

    Há 5 dias


    Caruaru, Brasil Dilza Mélo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Realizar a gestão de processos ambientais garantindo o cumprirmento da legislação ambiental vigente na federação, estado e município. **Pré requisitos**: - Formação Técnica em Meio Ambiente; - Visão sistêmica; - Comunicação assertiva; - Comportamento ético; - Residir em Caruaru - PE; **Atividades**: - Analisar as...


  • Caruaru, Brasil Wolf Aceleradora De Negócios Tempo inteiro

    Sobre a Wolf AceleradoraA Wolf é uma Aceleradora de Negócios especializada em marketing de performance, com atuação em mais de 10 estados do Brasil e nos Estados Unidos.Aqui, transformamos dados em vendas.Atuamos com estratégias digitais personalizadas para e-commerces e negócios locais, sempre com foco em resultados reais e mensuráveis.Somos mais do...


  • Caruaru, Brasil Grupo Aposta Ganha Tempo inteiro

    3 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SOBRE NÓSCom mais de 10 anos de história, somos uma empresa 100% brasileira, que carrega em seu DNA a paixão por inovação, sem deixar de lado as tradições que nos trouxeram até aqui. Atuamos no segmento de apostas esportivas e jogos online, com...