Assistente Pós Vendas

Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Assistente Pós Vendas - Atedimento ao Cliente, para integrar o time de alta performance e acelerar o crescimento da TRENDX, uma empresa com 15 anos de história no setor fitness, presente nas principais academias, centros de treinamento e clubes de futebol do Brasil, incluindo a Seleção Brasileira, e em plena expansão com grandes planos para os próximos anos.

A área de Pós Vendas é um dos motores dessa evolução, e a missão dessa pessoa será atender e acompanhar os clientes durante toda a locação, garantindo agilidade, empatia e organização no suporte, com foco na satisfação e fidelização.

Buscamos alguém com comunicação clara, organização e bom relacionamento interpessoal, que goste de desafios, tenha garra e tenha comprometimento com o crescimento junto à empresa. Aqui, valorizamos quem pensa, executa com precisão e entrega resultado.

Na Trendx, zona de conforto não tem vez. Somos um time que joga para vencer, movidos por desafios e pelo desejo de construir algo grande. Se você busca um ambiente dinâmico, competitivo e que reconhece quem gera impacto, vem com a gente

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento aos clientes B2C durante toda a vigência da locação, garantindo um suporte eficiente, humanizado e proativo;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados a suporte técnico, manutenções, trocas de equipamentos e dúvidas gerais, assegurando a satisfação do cliente;
• Atuar com empatia, escuta ativa e foco em soluções, mantendo um relacionamento positivo e transparente com o cliente em todas as interações;
• Alimentar e atualizar planilhas de controle em Excel, garantindo a organização, rastreabilidade e precisão das informações;
• Monitorar o ciclo completo do atendimento, desde a abertura do chamado até a sua finalização, mantendo o cliente informado sobre o andamento das demandas;
• Colaborar com outras áreas (como logística, técnica e comercial) para garantir respostas rápidas e resoluções eficazes.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para se expressar de forma clara, objetiva e empática;
• Paciência, empatia e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes e situações desafiadoras com equilíbrio emocional;
• Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nas informações e nos processos de atendimento;
• Conhecimento básico em Excel, incluindo uso de planilhas para controle e acompanhamento de dados;
• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em áreas relacionadas à administração, comunicação, atendimento ou correlatas;
• Conhecimento em dashboards (como Power BI ou Google Data Studio) será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Modalidade: CLT - 100% Presencial

Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h (com 1h de almoço)

Local: Rua Santa Brigída, 23 - Vila Formosa - São Paulo/SP

Salário: R$2.551,00

Benefícios que fazem a diferença

Benefício Flexível Flash (Alimentação, Mobilidade, Educação, Cultura & Saúde) – R$ 528/mês (com desconto simbólico de R$ 10)

Convênio Médico - Amil

Vale Transporte

Convênio com o SESC (Credencial Plena)

Acesso gratuito à Academia Corpus Fitness

Atendimento via Telemedicina Clude

Plano de Carreira e oportunidades reais de crescimento

Descontos em restaurante parceiro

Na Trendx, somos movidos pela missão de impulsionar a performance e o bem-estar por meio da tecnologia de ponta. Acreditamos que a inovação não é apenas um diferencial, é o caminho para gerar resultados reais e duradouros para nossos clientes.

Com 15 anos de atuação, somos um grupo multimarca que atende tanto pessoas físicas quanto jurídicas, oferecendo venda, fornecimento e locação de equipamentos de ginástica.

Nosso foco está sempre à frente: buscamos, testamos e entregamos o que há de mais avançado para os segmentos fitness, wellness, funcional e de alta performance.

Reunimos marcas como Keiser, RAE e GOPER, criando um ecossistema completo, onde tecnologia, experiência e excelência caminham juntas para transformar a maneira como você treina e cuida da saúde.