Comercial

Somos uma
empresa
de assessoria em viagens e
Destination Wedding
com o propósito de criar experiências e transformar pessoas. Com uma história de 20 anos, atuamos em três frentes especializadas:

• Welcome Trips, empresa focada em viagens de lazer, onde a personalização e a excelência são a essência de cada roteiro.
• Welcome Weddings
  , setor dedicado ao planejamento e produção de Destination Weddings com assessoria completa e personalizada, desde a viagem até o grande dia.
• Welcome Corp, especializada em viagens corporativas e de incentivo, com foco em eficiência e soluções estratégicas.

A Welcome Weddings
foi reconhecida internacionalmente por 5 vezes como a melhor produtora de Destination Weddings da América Latina, com mais de 650 casamentos realizados no Brasil e no exterior. Mais do que organizar celebrações, temos como missão transformar esse momento em uma jornada enriquecedora, conectando pessoas de forma única e inesquecível.

A
área comercial é responsável por apresentar a empresa, encantar novos casais e conduzir a negociação e venda de contratos de assessoria para Destination Wedding.
É uma área estratégica que combina empatia, visão de negócio e análise de dados para compreender o perfil de cada cliente e propor soluções personalizadas.

Também é uma área colaborativa, que se conecta diretamente com os setores de marketing, viagem, planejamento e produção de eventos, garantindo que a experiência dos casais e seus convidados seja fluida desde o primeiro contato.

Por ser a porta de entrada de novos negócios, o time comercial é essencial para o crescimento da Welcome Weddings fortalecendo a marca com comprometimento e mantendo a qualidade que nos diferencia.

Como parte do time comercial da Welcome Weddings, sua missão será atuar na qualificação e atendimento personalizado de casais interessados em Destination Weddings, garantindo que cada negociação seja conduzida com excelência e empatia. Você será peça fundamental para transformar o sonho dos clientes em uma experiência real e encantadora, desde o primeiro contato até a contratação da assessoria.

Como parte do
time comercial da Welcome Weddings,
sua missão será atuar na qualificação e atendimento personalizado de casais interessados em Destination Weddings, garantindo que cada negociação seja conduzida com excelência e empatia. Você será peça fundamental para transformar o sonho dos clientes em uma experiência real e encantadora, desde o primeiro contato até a contratação da assessoria.

Interação direta e constante com diversas áreas da empresa, como marketing, planejamento, produção e viagens. O relacionamento é dinâmico e colaborativo, com alinhamentos frequentes para garantir que a experiência dos casais seja sempre fluida e assertiva. Essa comunicação ativa entre as áreas é fundamental para o sucesso da jornada do cliente e para assegurar que todas as etapas, desde o primeiro contato até o pós-evento, sejam entregues com excelência e integração.

Principais desafios e responsabilidades

• Atender e leads pré qualificados interessados em Destination Wedding, compreendendo seu perfil necessidades e expectativas.
• Apresentar a empresa e os serviços de assessoria de forma clara, personalizada e estratégica.
• Conduzir reuniões e negociações, esclarecendo dúvidas e propondo soluções que se alinhem com a realidade de cada casal.
• Ser a linha de frente da negociação: entender a necessidade de cada casal e buscar a melhor solução visando fechamento de contrato
• Acompanhar todo o ciclo comercial até o fechamento do contrato, garantindo uma experiência positiva e fluida.
• Alimentar e atualizar o CRM com informações detalhadas sobre cada lead e andamento da negociação.
• Trabalhar em colaboração estreita com os times de comercial, de marketing, de planejamento e produção de eventos, e viagens para alinhar entregas e expectativas.
• Participar da análise dados e métricas comerciais para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
• Manter-se atualizado sobre tendências do mercado de Destination Weddings e concorrência.
• Demonstrar proatividade, senso de dono e ambição para contribuir com o crescimento da área e da empresa.

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Conhecimento em atendimento comercial e negociação consultiva, preferencialmente no segmento de eventos, casamentos ou turismo.
• Conhecimento em jornada do cliente e negociação estratégica
• Conhecimento em técnica de vendas
• Capacidade analítica para interpretar dados de vendas, métricas e indicadores de desempenho
• Boa organização, agilidade e disciplina para manter o CRM atualizado
• Conhecimento avançado de inglês e/ou espanhol
• Gestão de Pipeline e Funil de Vendas

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Comunicação clara, empática e assertiva
• Proatividade e senso de dono nas entregas e relacionamento com o cliente
• Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente
• Trabalho em equipe e colaboração multidisciplinar
• Flexibilidade para lidar com processos e clientes variados
• Resiliência para lidar com ciclos comerciais mais longos e negociações complexas
• Paixão pela jornada do cliente

Diferenciais:

• Familiaridade com CRM e ferramentas de gestão comercial (ex: Activecampaign, Pipedrive...)
• Experiência prévia no mercado de Destination Weddings ou eventos sociais
• Fluência em inglês e/ou espanhol
• Conhecimento em outros idiomas
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e funil de vendas
• Experiência em análise de dados comerciais para tomada de decisão

Formação:
Ensino superior ou tecnólogo, completo ou cursando preferencialmente em turismo, administração, comunicação, marketing, evento, ou áreas correlatas.