Operador de Teleatendimento
Há 4 dias
Com a cultura Allianz de acolhimento e compromisso com a inclusão, estamos buscando um Operador de Teleatendimento, afirmativa exclusivamente para Pessoas Com Deficiência (PCD)
Responsabilidades:
Na Allianz, a área de teleatendimento desempenha um papel fundamental na entrega de um serviço excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e empatia. Como parte da nossa equipe de teleatendimento, você será um embaixador da marca, ajudando a construir relacionamentos de confiança e promovendo a satisfação do cliente. Suas atividades englobam:
Realizar atendimento telefônico ou via chat, oferecendo suporte e informações precisas sobre produtos e serviços de seguro
Manter altos padrões de qualidade no atendimento, buscando sempre a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente
Atuar na central de seguros, facilitando a resolução de dúvidas e problemas, e encaminhando casos complexos para as áreas apropriadas.
Local de Trabalho: Centro - 100% presencial
Escala: Turnos de 6h20min, com jornada de trabalho 6x1
Requisitos:
Ensino médio Completo
Experiência com teleatendimento, será um diferencial experiência com Seguro
Conhecimento das ferramentas Office
Agilidade, bom relacionamento interpessoal, concentração, organização
Conhecimento de ChatGPT
79906 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Brazil | Full-Time | Permanent
"A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de características proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participação de todas as pessoas considerando também a sua etnia, origem cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, condição de deficiência e orientação sexual."
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