Auxiliar Administrativo de Atendimento
2 semanas atrás
Horário
: 10h às 22h (12x36)
Local:
Espaço Bem-Viver - Núcleo da Praia Brava
Departamento:
Relacionamento com o Cliente
Missão do Cargo:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo com Curso Técnico de Enfermagem;
- Informática Básica;
- Pacote Office.
Principais atividades:
- Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial
- Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial
- Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial
- Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY
- Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário
- Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual
- Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises
- Digitalizar documentos e anexar no sistema
- Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC
- Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos
- Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários
- Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico
- Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais
- Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise
- Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização
- Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes
- Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria
- Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório
- Entregar laudos de exames
- Receber produção médica
- Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado
- Manter organizada a estação de trabalho
- Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário
- Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.
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Auxiliar Administrativo
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Humanize Apoio Administrativo Tempo inteiroOverview Auxiliar Administrativo role at Humanize Apoio Administrativo . Responsibilities Auxiliar na recepção, realizando atendimento quando necessário. Colaborar com o técnico no reparo de aparelhos, incluindo abertura de dispositivos e a remoção de adesivos. Separar, conferir e organizar as peças recebidas, diferenciando novas e usadas, e...
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Auxiliar Administrativo
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Detroit Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com vontade de aprender para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa equipe Principais atividades: ? Atendimento telefônico e por e-mail ? Controle e organização de documentos ? Lançamentos e atualizações em planilhas e sistemas ? Apoio em rotinas administrativas Formação Acadêmica: Não...
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Auxiliar Administrativo
1 semana atrás
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Auxiliar Administrativo
Há 3 dias
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Auxiliar Administrativo
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiroBairro:Centro Realizar rotinas administrativas, rotinas de recursos humanos, atendimento aos funcionários. Entre outras atividades da função. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Consultoria de recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e...
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Auxiliar Administrativo
Há 7 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiroBairro:Centro Realizar rotinas administrativas, rotinas de recursos humanos, atendimento aos funcionários. Entre outras atividades da função. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Consultoria de recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e...
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Auxiliar Administrativo
Há 3 dias
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Auxiliar administrativo
3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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