Auxiliar Administrativo de Atendimento

2 semanas atrás

Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Horário
: 10h às 22h (12x36)

Local:
Espaço Bem-Viver - Núcleo da Praia Brava

Departamento:
Relacionamento com o Cliente

Missão do Cargo:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo com Curso Técnico de Enfermagem;
  • Informática Básica;
  • Pacote Office.

Principais atividades:

  • Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial
  • Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial
  • Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial
  • Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY
  • Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário
  • Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual
  • Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises
  • Digitalizar documentos e anexar no sistema
  • Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC
  • Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos
  • Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários
  • Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico
  • Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais
  • Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise
  • Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização
  • Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes
  • Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria
  • Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório
  • Entregar laudos de exames
  • Receber produção médica
  • Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado
  • Manter organizada a estação de trabalho
  • Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário
  • Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.

  • Auxiliar administrativo

    Há 7 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Attiva Administradora de Condominios Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Cargo disponível: Auxiliar AdministrativoResponsabilidades:Realizar lançamentos financeiros e conciliações mensais;Atualizar informações junto a órgãos competentes;Prestar atendimento a clientes, oferecendo suporte claro e eficiente;Emitir boletos e realizar o controle de inadimplência;Executar demais atividades administrativas de apoio à...

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    1 dia atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil DETROIT BRASIL Tempo inteiro R$2.262 - R$28.800 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com vontade de aprender para atuar comoAuxiliar Administrativoem nossa equipePrincipais AtividadesAtendimento telefônico e por e-mailControle e organização de documentosLançamentos e atualizações em planilhas e sistemasApoio em rotinas administrativasFormação AcadêmicaNão...

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    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Lacer Diesel Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Auxiliar Administrativo Local: LacerDiesel – Itajaí/SCDescrição da Vaga:A LacerDiesel está em busca de um(a)Auxiliar Administrativopara integrar nossa equipe em Itajaí/SC. Buscamos um profissional organizado, proativo e com facilidade em lidar com rotinas administrativas.Responsabilidades:Apoio nas rotinas administrativas da unidade;Lançamento...

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    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil COMPETENZA CONSULTORIA Tempo inteiro R$5.200 por ano

    Nosso cliente é uma empresa do ramo de Indústria e está contratando Auxiliar Administrativo para atuar em Itajaí - SC. As principais atividades são: Realizar atendimento a clientes e visitantes na portaria;Receber, conferir e registrar encomendas;Apoiar nos processos de expedição, efetuando o despacho de produtos quando necessário;Auxiliar nas...

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    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Construtora e Transportadora ARM Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    VAGA: Auxiliar Administrativo – Itajaí/SCEstamos contratando Auxiliar Administrativo para fazer parte da nossa equipe em ItajaíRequisitos:Experiência na área administrativaOrganização, proatividade e atenção aos detalhesBoa comunicação e domínio do Pacote OfficeEnsino médio completo (desejável cursando ou concluído ensino...

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    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Auxiliar Administrativo em Itajaí (Vila Operária).Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes por telefone e presencialmente. Prestar suporte nas rotinas administrativas, como organização de documentos e arquivos. Auxiliar no controle de agendamentos de serviços e visitas técnicas. Elaborar orçamentos simples e auxiliar no...

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    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Optica Ramos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Auxiliar Administrativo em ÓpticaEstamos contratando um Auxiliar Administrativo para fazer parte da nossa equipeResponsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente online, tirando dúvidas e orientando sobre produtos e serviços;Controlar o estoque;Auxiliar na organização e no controle de documentos administrativos;Realizar o pós venda;Monitorar o...

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    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja de Autopeças admite Auxiliar Administrativo em Itajaí (Dom Bosco).Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes no pós-venda, solucionando dúvidas sobre pedidos, entregas e produtos. Prestar suporte em casos de trocas, devoluções e garantias. Monitorar o status dos pedidos e manter os clientes informados. Coletar feedback dos clientes para...

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    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Ótica admite Auxiliar Administrativo em Itajaí (São Vicente).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente online, tirando dúvidas e orientando sobre produtos. Efetuar o controle de estoque e o cadastramento de produtos no sistema. Monitorar o processo de produção dos óculos, desde a solicitação até a entrega. Realizar o pós-venda,...

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    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Grupo Pasquini Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AuxiliarEscolaridade:Ensino médio - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 7h27 às 17h00.Benefícios:Banco de horas, Desconto nas lojas e site da empresa, Seguro de vida, Café da Manhã, Transporte fretado, Cartão Farmácia, Alimentação na Empresa, Plano de saúde,...