Banco de Talentos

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time
EDX
é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

A EDX é parte do Extreme Group
Banco de talentos - Líder Técnico ServiceNow
O que você fará?
Liderar a equipe técnica na implementação, configuração e manutenção da plataforma ServiceNow, alinhando soluções com os objetivos estratégicos da organização.

Atuar como principal ponto de contato técnico para a equipe de projeto e stakeholders, garantindo a comunicação eficaz e o alinhamento de expectativas.

Desenvolver e implementar soluções técnicas avançadas, incluindo estratégia e planejamento de longo prazo, que atendam aos requisitos de negócios e promovam inovação.

Realizar revisões de código e garantir a conformidade com os padrões de qualidade e melhores práticas, mantendo um ambiente de alta performance.

Colaborar com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de melhoria e inovação na plataforma ServiceNow.

Gerenciar a integração do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas, mantendo a interoperabilidade e segurança.

Fornecer orientação técnica e mentoria para membros da equipe, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua.

Manter-se atualizado com as últimas tendências e atualizações da plataforma ServiceNow, aplicando essas inovações para melhorar a eficiência operacional.

Criar e manter documentação técnica detalhada para suportar a operação e a continuidade do negócio.

Conduzir treinamentos e workshops para garantir que a equipe e os usuários finais estejam proficientes no uso da plataforma.

Qual bagagem você deve trazer?
Experiência como líder técnico ou arquiteto em projetos de ServiceNow, incluindo a definição de estratégias de implementação e governança.

Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos complexos para públicos não técnicos e stakeholders.

Conhecimento profundo da arquitetura, dos módulos (como ITSM, ITOM, etc.) e das funcionalidades da plataforma ServiceNow.

Experiência em desenvolvimento de aplicações personalizadas dentro do ServiceNow, com foco em alinhamento com os objetivos de negócios.

Experiência com metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software, incluindo CI/CD e DevOps.

Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, com foco na inovação e melhoria contínua.

Certificações ServiceNow, como CSA e CAD, e/ou alguma CIS (ITSM, ITOM, CSM).

Capacidade de trabalho em equipe e habilidades de liderança para motivar e orientar a equipe técnica.

Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada.

Experiências que realmente nos encantam
Fluência em Inglês, para colaborar com equipes globais e acessar a comunidade internacional do ServiceNow.

Certificações em ServiceNow CIS-ITSM ou CIS-CSM.

Experiência prática em liderar a implementação de projetos de ServiceNow, desde a concepção até a entrega, com foco em resolução de desafios complexos.

Histórico de desenvolvimento de soluções inovadoras e personalizadas dentro da plataforma ServiceNow, que resolveram desafios específicos e agregaram valor significativo à organização.

Habilidades em mentoria e desenvolvimento de equipes técnicas, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua e crescimento profissional.

Histórico de condução de treinamentos e workshops para usuários finais ou não técnicos, garantindo a adoção e utilização eficaz da plataforma.

Compromisso com o aprimoramento contínuo e a atualização de conhecimentos, garantindo a adoção das melhores práticas e tecnologias mais recentes.

Outras informações
Tipo de contrato a definir ( CLT ou PJ)

Benefícios serão passados durante o processo seletivo

Modelo de contratação Híbrido 1x na semana a combinar, podendo ser em algum dos escritórios que temos base: São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília ou Recife.

Para o seu conforto, nossos escritórios possuem serviços de bem-estar e Saúde gratuitos:

• Massagem
• Barbearia
• Manicure
• Entre outros.

About The Company
Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

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