assistente tec de pos vendas

Atividades

• Acompanhar todo o processo de atendimento até a conclusão, incluindo aprovação, agendamento com o autorizado, follow-up do faturamento e despacho das peças necessárias, garantindo a solução completa e a melhor experiência ao cliente final;
• Realizar diariamente análise das ocorrências, entendendo as informações para tratativas junto ao núcleo de atendimento, buscando garantir que as informações e ações sejam devidamente atendidas aos nossos clientes;
• Gerar informações necessárias quando identificamos novas falhas, para tratativas internas entre Qualidade e os demais departamentos;
• Dar suporte técnico diário aos autorizados, revendas e clientes, buscando a melhor experiência em prestação de serviço, garantindo que a equipe Movement possua um diferencial em atendimento técnico;
• Contribuir na construção de processos e planos de ação junto a gestão, visando melhorar o suporte técnico e solução ao cliente final.

Requisitos

• Concluído ou cursando Técnico em Mecânica, Técnico Eletrônico, Engenharia, Administração e áreas afins;
• Facilidade em resolução de problemas;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em Excel;
• Boa comunicação;

Benefícios

• PLANO DE SAUDE (UNIMED)
• SEGURO DE VIDA
• Programas para atividade física (ACADEMIA)
• RESTAURANTE
• PLANO ODONTOLÓGICO (NK)