Recepcionista Hospitalar

Descrição:

Estamos em busca de um(a) profissional de Recepção responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos pacientes, acompanhantes e visitantes, assegurando a qualidade e a agilidade nos processos de admissão, agendamento e encaminhamento dentro do Hospital do Câncer de Maringá. Atua de forma integrada com os setores assistenciais, administrativos e de faturamento, garantindo a correta condução das rotinas de recepção e suporte às equipes médicas e multiprofissionais.

Responsabilidades:

• Recepcionar pacientes e visitantes, entregando senhas e orientando sobre consultas, exames e internações;
• Solicitar pedido médico e documentação pessoal, conferindo agendamento e preparo para os procedimentos;
• Abrir atendimentos no sistema interno e liberar guias de consultas, exames e internações junto aos convênios;
• Atender e realizar ligações, prestando informações e direcionando conforme as necessidades;
• Prestar orientações sobre o processo de atendimento e encaminhamentos dentro do hospital;
• Realizar a entrega de exames laboratoriais e de imagem;
• Apoiar médicos nas demandas administrativas e no encaminhamento de documentos ao faturamento;
• Controlar visitantes e apoiar nas atividades da central de leitos, quando necessário;
• Zelar pela organização do ambiente de trabalho e solicitar manutenção ou reposição de materiais;
• Executar outras atividades relacionadas à função, conforme orientação da liderança.

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Experiência anterior com atendimento ao público em ambiente hospitalar;

Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar;

Conhecimento em convênios e processos de autorização;

Noções básicas de rotinas hospitalares;

Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;

Disponibilidade para atuar em escala 6x12 das 13h às 19h.

Benefícios:

Folga de Aniversário, Insalubridade, Licença Prêmio, Plano de saúde coparticipativo, Plano odontológico coparticipativo, Prêmio Assiduidade, Vale-alimentação, Vale-transporte