PSI - Assistente de Monitoramento Operacional

Há 6 dias


Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$20.495 por ano
PROCESSO SELETIVO ATÉ 26/11
Assistente de Monitoramento Operacional
Salário: R$ 2.049,51
Benefícios: VR/VA – R$ 31,67 por dia
Horário: 08h00 às 17h48 (intervalo 60 min)
Escala: 5x2
Local: NITEROI/SÃO GONÇALO
Quantidade de vagas: Á DEFINIR
Descrição das Atividades
Prestar suporte e informações aos gestores operacionais sobre o desempenho da equipe, garantindo a aderência aos indicadores de performance.
Analisar desvios identificados nos indicadores de resultados, identificando causas e reportando aos gestores para ações corretivas ou preventivas.
Administrar as filas de atendimento, assegurando o melhor uso dos recursos e evitando tempos de espera fora dos padrões estabelecidos.
Acompanhar e controlar pausas improdutivas, identificando comportamentos fora dos padrões definidos.
Executar testes para identificação de anomalias sistêmicas, reportando desvios aos responsáveis.
Reportar diariamente indicadores como absenteísmo e aderência às escalas.
Manter atualizado o diário de bordo da operação.
Atuar nos procedimentos de contingência e acionar os envolvidos quando necessário.
Requisitos
Ensino médio completo;
ConhecimentoIntermediário em Excel e sistemas de atendimento;
Capacidade analítica para interpretação de indicadores;
Boa comunicação e organização;
Experiência com operações de call center será um diferencial.

CRITÉRIOS

Ter no mínimo 06 meses de experiência;

cursar ou ter concluído o ensino Superior;

tendo conhecimento nos software Office

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)



  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    PROCESSO SELETIVO ATÉ 26/11Assistente de Monitoramento OperacionalSalário: R$ 2.049,51Benefícios: VR/VA – R$ 31,67 por diaHorário: 08h00 às 17h48 (intervalo 60 min)Escala: 5x2Local: NITEROI/SÃO GONÇALOQuantidade de vagas: Á DEFINIR Descrição das AtividadesPrestar suporte e informações aos gestores operacionais sobre o desempenho da equipe,...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil AFNE - Associação Filantrópica Nova Esperança Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoAssistente de Ouvidoria - Responsabilidades:Receber demandas: reclamações, sugestões, informações e elogios. Interpretando – as e buscando solucionar o caso;Acompanha as reclamações, postadas pelos diversos canais do Instituto;Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais do Instituto para evitar reclamações futuras;Encaminhar...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil LESTE FLU SERVICOS DE TELECOM LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Por que escolher uma carreira no setor Operacional da Leste?Somos reconhecidos como o melhor provedor de internet do Rio de Janeiro, graças à experiência positiva que nossos clientes têm ao assinar os serviços da Leste. Oferecemos uma conexão estável, segura e rápida, e acreditamos que isso se deve à excelência da nossa equipe técnica.Nós...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil LUMARJ Tempo inteiro R$19.200 por ano

    Empresa de Terceirização de Serviços admite Assistente de Recursos Humanos em Niterói (Icaraí).Responsabilidades:Processos de recrutamento e seleção. Atendimento e suporte aos colaboradores. Condução de pesquisas de clima organizacional. Aplicação e acompanhamento de avaliações de desempenho. Apoio nas rotinas operacionais do setor. Gestão e...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    PROCESSO SELETIVO ATÉ 26/11Assistente de Monitoramento OperacionalSalário: R$ 2.049,51Benefícios: VR/VA – R$ 31,67 por diaHorário: 08h00 às 17h48 (intervalo 60 min)Escala: 5x2Local: Niterói ou São GonçaloQuantidade de vagas: 2Descrição das AtividadesPrestar suporte e informações aos gestores operacionais sobre o desempenho da equipe, garantindo...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Servtec Tempo inteiro R$2.243 por ano

    O Grupo GPS, com mais de 60 anos de experiência, busca profissionais que compartilhem do nosso Espírito de Servir. Atuamos em diversas áreas, incluindo Facilities, Segurança, Logística, Engenharia de Utilidades, Serviços Industriais, Alimentação e Infraestrutura.Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e a inovação????Estamos em...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil e3dd80b6-0734-4d26-a8d8-618a68f156d1 Tempo inteiro R$1.518 - R$3.000 por ano

    Vaga: Assistente Comercial (Inside Sales)Modelo: Presencial – Icaraí, NiteróiEscala: 6x1 9h às 18h (Presencial)Sábado das 9h às 17h (home)Regime: PJSobre a OportunidadeEstamos buscando um(a) Assistente Comercial com perfil comunicativo, persuasivo e orientado a metas, para atuar de forma totalmente presencial em um ambiente comercial dinâmico e de...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil 71a7b894-9c97-4e2d-bc79-72fe8236358a Tempo inteiro R$1.900 por ano

    Remuneração e BenefíciosSalário: R$ 1.900,00Vale Refeição: R$ 500,00Vale TransporteWellhub (plano básico incluso)Local de TrabalhoBase localizada no Centro de Niterói, com atuação em Icaraí, conforme agenda.HorárioDas 09h às 18h, com 1h de intervalo.Regime e Tipo de ContrataçãoRegime: PresencialTipo de contratação: CLTQuem SomosConsultoria...

  • Assistente de Prevenção

    2 semanas atrás


    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Supermercado Bom de Preço Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição• Realizar vistorias e rondas periódicas em todas as dependências internas e externas da loja, prevenindo ocorrências que possam comprometer a segurança de pessoas, equipamentos e instalações;• Monitorar o fechamento e a integridade das áreas internas, assegurando que as normas e procedimentos de segurança sejam cumpridos;• Controlar...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio de Janeiro Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Descrição da vaga: CIEE Rio está em busca de profissionais da área da educação e correlatas que tenham interesse em atuar com turmas de jovens aprendizes que sejam residentes de Niterói ou que possuam fácil acesso que estejam com disponibilidade para atuar de segunda à sexta-feira no horário de 08h30 às 17h30/dia Contrato temporário de 90 dias...