Coordenador(a) De Pós-Venda
1 semana atrás
Empresa: MANPOWER STAFFING
Localização: Manaus - AM
Área de Atuação: Vendas
Principais Responsabilidades"Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo sempre como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores.
Principais responsabilidades.
1.Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação;
2. Gestão dos indicadores de metas das metas da área de serviço e de atendimento ao cliente;
3. Garantir processos técnicos e operacionais da função de atendimento;
4. Interagir com fornecedores que contribuem com ferramentas utilizadas por serviços de atendimento para aperfeiçoar processos e reduzir custos;
5. Desenvolver a equipe de atendimento de BackOffice com foco na solução efetiva das demandas dos clientes através do acompanhamento dos casos em abertos, prazos de solução e produtividade da equipe;
6. Gestão dos canais de atendimento e dos Indicadores do site Reclame Aqui, Prazo médio, taxa de retorno, lucratividade e produtividade;
7. Organizar a centralização das tratativas de demandas consumeristas (Juizados Especiais e PROCON);
8. Reclamações de campo, coordenando ações de melhoria de qualidade que reduza o volume de ordem de serviço em garantia;
9. Coordenar as áreas de recebimento e orçamento do Centro de Reparo;
10. Coordenar o cadastro de peças de reposição e garantir a correta formação das árvores de produto."
"Conhecimentos necessários:
Ensino superior completo;
Domínio de ferramentas de atendimento (telefone, email, chat);
Conhecimento do Pacote Office;
Conhecimento da NR 17 específica para o trabalho de atendimento;
Técnica de abordagem de atendimento ativo e receptivo;
Domínio do direito do consumidor;
Disponibilidade para Viagens 1x ao mês;
Inglês desejável;
Habilitação B."
Escolaridade: Ensino Superior
Informações Adicionais-
Coordenador de Operações de Clínica
1 dia atrás
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroVocê tem perfil de liderança, organização impecável e paixão por excelência no atendimento? Uma clínica de dermatologia de alto padrão em Manaus está em busca de um(a) Coordenador de Operações Clínica para atuar de forma estratégica e garantir a excelência na experiência do paciente e na performance do negócio. Responsabilidades: Gerenciar...
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Coordenador de Manutenção Industrial
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Coordenador de Depósito
Há 4 dias
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Coordenador(a) de E-commerce e Marketplace
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Transby Shop Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCoordenador(a) de E-commerce e MarketplaceA Transbyshop, empresa com 28 anos de mercado em Manaus, referência em confecções, semijoias, bolsas, cama, mesa, banho e cosméticos, está em plena expansão digital e busca um(a) profissional experiente em e-commerce e marketplaces para liderar esse desafio.Oportunidade para quem deseja:Gerenciar vendas em...
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Coordenador (a) Financeiro (a)
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Singulari Consultoria Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por anoMissão Do CargoAtuar como responsável pela gestão financeira e contábil da organização, assegurando a saúde financeira, a eficiência dos processos e a conformidade com normas internas e legais. O(a) Coordenador(a) Financeiro(a) será peça-chave na consolidação de informações para a tomada de decisões estratégicas, contribuindo para o...
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Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador de Sistemas para atuar de forma estratégica na integração tecnológica das operações de uma empresa do varejo, garantindo eficiência, inovação e suporte à expansão digital da empresa. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de TI, assegurando alinhamento entre as demandas de sistemas e os objetivos...
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Coordenador de Sistemas
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Assistente Comercial de Cursos
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil INSTITUTO DE PÓS GRADUAÇÃO RC ODONTOLOGIA. Tempo inteiro R$19.200 - R$23.040 por anoO profissional será responsável pela prospecção e vendas de cursos para alunos de odontologia .Realizar prospecção ativa de alunos de odontologia em faculdades, redes sociais, eventos e outros canais estratégicos.Apresentar o portfólio de cursos de forma clara e persuasiva, destacando os diferenciais e benefícios para a carreira acadêmica e...
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Coordenador de Manutenção Industrial
Há 2 dias
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Coordenador de Sistemas
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