Coordenador(a) De Pós-Venda
Há 7 dias
Empresa: MANPOWER STAFFING
Localização: Manaus - AM
Área de Atuação: Vendas
Principais Responsabilidades"Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo sempre como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores.
Principais responsabilidades.
1.Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação;
2. Gestão dos indicadores de metas das metas da área de serviço e de atendimento ao cliente;
3. Garantir processos técnicos e operacionais da função de atendimento;
4. Interagir com fornecedores que contribuem com ferramentas utilizadas por serviços de atendimento para aperfeiçoar processos e reduzir custos;
5. Desenvolver a equipe de atendimento de BackOffice com foco na solução efetiva das demandas dos clientes através do acompanhamento dos casos em abertos, prazos de solução e produtividade da equipe;
6. Gestão dos canais de atendimento e dos Indicadores do site Reclame Aqui, Prazo médio, taxa de retorno, lucratividade e produtividade;
7. Organizar a centralização das tratativas de demandas consumeristas (Juizados Especiais e PROCON);
8. Reclamações de campo, coordenando ações de melhoria de qualidade que reduza o volume de ordem de serviço em garantia;
9. Coordenar as áreas de recebimento e orçamento do Centro de Reparo;
10. Coordenar o cadastro de peças de reposição e garantir a correta formação das árvores de produto."
"Conhecimentos necessários:
Ensino superior completo;
Domínio de ferramentas de atendimento (telefone, email, chat);
Conhecimento do Pacote Office;
Conhecimento da NR 17 específica para o trabalho de atendimento;
Técnica de abordagem de atendimento ativo e receptivo;
Domínio do direito do consumidor;
Disponibilidade para Viagens 1x ao mês;
Inglês desejável;
Habilitação B."
Escolaridade: Ensino Superior
Informações Adicionais-
Coordenador(a) De Pós
1 dia atrás
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Coordenador Comercial
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Manaus, Amazonas, Brasil consultoria em feiras de negócios Tempo inteiroOverview Coordenador Comercial - B2B na consultoria em feiras de negócios. Esta é a posição para quem quer atuar na gestão comercial voltada a clientes B2B e participação em estratégias de feiras de negócios. Responsibilities Prospectar mercado Acompanhar vendedor em rota Solucionar eventuais problemas no pós-vendas Treinamento do time comercial...
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3 semanas atrás
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Coordenador de Engenharia
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Manaus, Amazonas, Brasil Paula pedrosa headhunter & hr solutions Tempo inteiroInglês fluente (mandatório). Graduação em Engenharia Elétrica, Mecatrônica, Mecânica ou de Produção. Desejável Pós-graduação em Gerenciamento de Projetos, Inovação ou área correlatas. Escolaridade mínima:Ensino Superior-Concluído.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador comercialEmpresa:Paula pedrosa...
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Coordenador de Engenharia
3 semanas atrás
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1122 - Coordenador Comercial
Há 7 dias
Manaus, Amazonas, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Coordenador Comercial para atuar em Manaus/AM.Buscamos alguém com experiência comprovada em treinamento, vendas e gestão de indicadores para liderar nossa equipe regional e impulsionar o crescimento e o desempenho da nossa organização.Como Coordenador Comercial, você será responsável por gerir e orientar a equipe de vendas,...
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Coordenador Comercial
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroA M2 Consultoria está assessorando um cliente referência no segmento de moda, na contratação de um(a) Coordenador(a) Comercial. Este(a) profissional será responsável por gerenciar a equipe de vendas, metas, resultados e controle de estoque, com foco em desempenho, atendimento de excelência e crescimento sustentável da marca. Buscamos uma profissional...
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Coordenador Comercial
3 semanas atrás
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