Coordenador(a) De Pós-Venda

1 semana atrás

Manaus, Amazonas, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano
Informações da Vaga

Empresa: MANPOWER STAFFING

Localização: Manaus - AM

Área de Atuação: Vendas

Principais Responsabilidades

"Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo sempre como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores.

Principais responsabilidades.

1.Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação;

2. Gestão dos indicadores de metas das metas da área de serviço e de atendimento ao cliente;

3. Garantir processos técnicos e operacionais da função de atendimento;

4. Interagir com fornecedores que contribuem com ferramentas utilizadas por serviços de atendimento para aperfeiçoar processos e reduzir custos;

5. Desenvolver a equipe de atendimento de BackOffice com foco na solução efetiva das demandas dos clientes através do acompanhamento dos casos em abertos, prazos de solução e produtividade da equipe;

6. Gestão dos canais de atendimento e dos Indicadores do site Reclame Aqui, Prazo médio, taxa de retorno, lucratividade e produtividade;

7. Organizar a centralização das tratativas de demandas consumeristas (Juizados Especiais e PROCON);

8. Reclamações de campo, coordenando ações de melhoria de qualidade que reduza o volume de ordem de serviço em garantia;

9. Coordenar as áreas de recebimento e orçamento do Centro de Reparo;

10. Coordenar o cadastro de peças de reposição e garantir a correta formação das árvores de produto."

Requisitos e Qualificações

"Conhecimentos necessários:

Ensino superior completo;

Domínio de ferramentas de atendimento (telefone, email, chat);

Conhecimento do Pacote Office;

Conhecimento da NR 17 específica para o trabalho de atendimento;

Técnica de abordagem de atendimento ativo e receptivo;

Domínio do direito do consumidor;

Disponibilidade para Viagens 1x ao mês;

Inglês desejável;

Habilitação B."

Escolaridade: Ensino Superior

Informações Adicionais

  • Coordenador(a) De Pós

    1 dia atrás

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    ATRIBUIÇÕES: "Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo sempre como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores. Principais responsabilidades. 1.Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação; 2. Gestão...

  • coordenador bilíngue

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Work On Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃOEmpresa do segmento de tecnologia localizada em Manaus está contratando Coordenador Bilíngue para atuar diretamente com cliente estrangeiro no setor de Trade Marketing.O profissional será responsável por acompanhar visitas a campo em lojas do varejo, participar de reuniões comerciais e operacionais (presenciais e online), realizar traduções...

  • coordenador bilíngue

    1 semana atrás

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  • Coordenador Comercial

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    Manaus, Amazonas, Brasil Momozono Kindergarten Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOCargo: Coordenador comercialSalário : R$ variávelBenefíciosVale Alimentação, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, café da manhã, dayoff, gympass e CombustívelHorário: Segunda a Sexta/ horário comercial, com intervalo. (44 horas semanais)Local: Manaus/ AmazonasAtividadesGarantir vendas com qualidade, através de...

  • Coordenador Comercial

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil RHF Talentos - Região Nordeste Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Coordenador comercialSalário : R$ variávelBenefícios:Vale Alimentação, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, café da manhã, dayoff, gympass e CombustívelHorário: Segunda a Sexta/ horário comercial, com intervalo. (44 horas semanais)Local: Manaus/ AmazonasAtividades:Garantir vendas com qualidade, através de Treinamentos e...

  • Coordenador de Eventos

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Hotel admite Coordenador de Eventos em Manaus.Responsabilidades:Realizar a prospecção e a venda de eventos para os espaços do hotel. Manter em perfeito estado as instalações e os equipamentos do setor de eventos. Emitir relatórios de despesas e receitas do setor, preenchendo a documentação necessária. Manter atualizados os documentos do sistema de...

  • Coordenador(a) de E-commerce e Marketplace

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Transby Shop Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador(a) de E-commerce e MarketplaceA Transbyshop, empresa com 28 anos de mercado em Manaus, referência em confecções, semijoias, bolsas, cama, mesa, banho e cosméticos, está em plena expansão digital e busca um(a) profissional experiente em e-commerce e marketplaces para liderar esse desafio.Oportunidade para quem deseja:Gerenciar vendas em...

  • Coordenador (a) Financeiro (a)

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Singulari Consultoria Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

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  • Assistente Comercial de Cursos

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil INSTITUTO DE PÓS GRADUAÇÃO RC ODONTOLOGIA. Tempo inteiro R$19.200 - R$23.040 por ano

    O profissional será responsável pela prospecção e vendas de cursos para alunos de odontologia .Realizar prospecção ativa de alunos de odontologia em faculdades, redes sociais, eventos e outros canais estratégicos.Apresentar o portfólio de cursos de forma clara e persuasiva, destacando os diferenciais e benefícios para a carreira acadêmica e...

  • Coordenador de Curso

    Há 3 dias

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