consultor de qualificação comercial junior

CONSULTOR DE QUALIFICAÇÃO COMERCIAL JUNIOR

SALÁRIO FIXO R$ 2.230,00 + COMISSÃO DE ATÉ 8.030,00

MISSÃO DO CARGO

Garantir que toda operação enviada pelos representantes externos esteja tecnicamente correta, coerente, conforme as regras das instituições financeiras e alinhada ao fluxo interno da CAPITAL INVEST, antes de seguir para a esteira de Operação (B2B).

O objetivo central é evitar retrabalho, elevar a taxa de conversão, corrigir distorções na origem e dar segurança técnica ao representante e ao cliente.

COMPETÊNCIAS CULTURAIS (Fit Capital Invest)

• Honestidade e integridade
• Transparência
• Comunicação clara
• Proatividade
• Organização e disciplina
• Responsabilidade
• Aprendizado contínuo
• Foco em agilidade e eficiência
• "Fazer o certo porque é o certo"

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS (SOFT SKILLS)

• Atenção extrema aos detalhes
• Raciocínio crítico
• Postura consultiva
• Escuta ativa
• Gestão de prioridades
• Capacidade analítica
• Resiliência
• Organização e clareza
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Alto comprometimento com prazos

INDICADORES DE PERFORMANCE (KPIs)

Taxa de operações aprovadas x operações enviadas

• Taxa de retrabalho
• Tempo médio de qualificação
• Percentual de fichas devolvidas por erro
• Satisfação dos representantes (NPS interno)
• Cumprimento de SLAs (prazo de retorno ao representante)

RELACIONAMENTO COM OUTROS SETORES

Interações diretas:

• Representantes externos
• Supervisor de Qualificação
• Consultores B2B (esteira de operação)
• Administrativo Contempladas
• Financeiro (quando necessário)
• Marketing (para alinhamentos de comunicação técnica)

A função atua como ponte técnica entre representantee operação.

PERFIL IDEAL DO PROFISSIONAL

• Extremamente organizado
• Técnico, analítico e detalhista
• Excelente comunicador
• Rígido com regras e processos
• Postura madura e responsável
• Focado em solucionar pontos críticos antes da operação
• Capaz de orientar sem negociar
• Capaz de sustentar padrões de qualidade da CAPITAL INVEST

OBJETIVO ESTRATÉGICO DO CARGO NA EMPRESA

O Consultor de Qualificação Comercial é o gatekeeper da qualidade da operação.

Sua performance impacta diretamente:

• Conversão
• Prazo total da esteira
• Satisfação dos representantes
• Eficiência do B2B
• Imagem da empresa junto aos bancos e administradoras

Sem uma qualificação profissionalizada, o fluxo gera erros, retrabalho, atraso e aumento de recusa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Qualificação Cadastral (Pessoa Física e Pessoa Jurídica)

Responsável pela primeira validação completa da operação, incluindo:

• Analisar a ficha cadastral enviada pelo representante.
• Verificar dados pessoais, documentação, consistência, vencimentos e legibilidade.
• Validar perfil do cliente conforme critérios das administradoras e bancos.
• Identificar inconsistências ou dados faltantes e solicitar ajustes ao representante.
• Verificar se existe coerência entre renda, objetivo e valores informados.

Qualificação Financeira

• Verificar se o cliente possui capital para compra da cota e pagamento da entrada.
• Checar disponibilidade: aplicações, investimentos, prazos de resgate, liquidez.
• Avaliar urgência, prazo de fechamento e condições mínimas para viabilizar o negócio.
• Validar se o cliente tem capacidade financeira para atender às janelas da operação.

Qualificação da Operação (Produto e Regra de Negócio)

Interpretar corretamente o objetivo do cliente e verificar compatibilidade técnica com a operação:

• Compra de imóvel (urbano, comercial ou rural).
• Terreno (urbano ou rural).
• Construção, reforma ou término de obra.
• Quitação de financiamento.
• Levantamento de capital.

Atividades:

• Validar se o produto escolhido pelo representante é compatível com o objetivo declarado.
• Identificar erros comuns (ex.: cliente quer comprar sítio com produto que só aceita urbano).
• Prevenir indeferimentos por restrições técnicas das administradoras.
• Ajustar e corrigir a operação antes de enviar ao consultor B2B.

Suporte Técnico ao Representante

• Tirar dúvidas relacionadas a produtos financeiros, regras das administradoras e prazos.
• Orientar sobre documentos necessários, modelos, validações e exigências técnicas.
• Indicar ajustes estratégicos na proposta para aumentar a chance de aprovação.
• Garantir comunicação clara e alinhada aos valores da empresa ("Faça o certo porque é certo").

O QUE ESSA PESSOA NÃO FAZ Não é função do Analista de Qualificação:

• Vender
• Negociar valores, condições ou fechamento
• Acompanhar banco ou administradora
• Fazer pós-venda
• Fechar contratos
• Atender cliente final diretamente
• Executar tarefas da esteira operacional

A função é garantir qualidade, precisão, enquadramento técnico e correção das operações. 4. RESULTADOS ESPERADOS DO CARGO

• Aumento significativo da taxa de conversão
  Redução drástica de retrabalho entre Pré-venda- Operação
• Representantes mais confiantes e assertivos
• Consultores B2B mais produtivos
• Menos erros de documentação e enquadramento
• Operações mais rápidas e com aprovação mais previsível
• Alinhamento com as regras das administradoras e bancos
• Redução de operações que \"caem no meio do caminho\"
• Maior velocidade de resposta ao mercado