Especialista em ServiceNow Enterprise Architecture Workspace

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Net2Source (N2S) Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por ano

Visão Geral:

A equipe de Arquitetura Empresarial (Enterprise Architecture – EA) está buscando dois profissionais com forte perfil técnico para apoiar uma iniciativa estratégica utilizando o ServiceNow Enterprise Architecture Workspace (anteriormente conhecido como APM). O objetivo é aprimorar a gestão do portfólio de aplicações e tecnologias do IMF/ITD, alinhando-se ao CSDM, e referenciando os módulos de Software Asset Management (SAM) e Discovery para enriquecer metadados, gerenciar débito técnico e fornecer insights e roadmaps acionáveis.

*Principais Responsabilidades:

Trabalhando em conjunto com os Arquitetos Empresariais líderes:

Configurar e otimizar o ServiceNow APM para gerenciar portfólios de aplicações e tecnologias.

Alinhar o APM com o CSDM e configurar o mapeamento de serviços e o gerenciamento de serviços de aplicação.

Utilizar e alinhar os dados dos módulos SAM e Discovery para enriquecer metadados das aplicações e construir mapas de serviço.

Viabilizar insights sobre débito técnico e apoiar a criação de roadmaps para tomadores de decisão.

Apoiar a atualização mais recente do ServiceNow e garantir compatibilidade entre os módulos.

*Qualificações Necessárias:

Mais de 8 anos de experiência geral em TI.

De 4 a 5 anos de experiência prática com ServiceNow APM.

Experiência comprovada com os módulos SAM e Discovery do ServiceNow.

Forte conhecimento em configuração de Serviços de Aplicação e Mapas de Serviço alinhados aos dados do SAM e Discovery.

Experiência com a versão mais recente do ServiceNow.

Fluência em inglês, com excelentes habilidades de comunicação e documentação.

*Qualificações Desejáveis:

Certificação em ServiceNow APM.

Experiência na gestão de débito técnico, geração de insights de arquitetura e relatórios.

Familiaridade com ambientes IMF/ITD ou portfólios corporativos semelhantes.

  • CRM Servicenow Technology Consultant

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Especialista ServiceNow

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$9.000

    Estamos contratando Especialista ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM). Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência avançada em:· ServiceNow Customer Service Management (CSM). Principais responsabilidades:· Responsável pelas decisões da equipe;· Desenvolver soluções inovadoras usando...

  • Especialista ServiceNow

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$9.000

    Estamos contratando Especialista ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM). Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência avançada em:· ServiceNow Customer Service Management (CSM). Principais responsabilidades:· Responsável pelas decisões da equipe;· Desenvolver soluções inovadoras usando...

  • SecOps Technology Consultant

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiro R$120.000 - R$360.000 por ano

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • SecOps Technology Consultant

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • SecOps Technology Consultant

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Especialista ServiceNow

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$9.000

    Estamos contratando Especialista ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM). Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência avançada em:· ServiceNow Customer Service Management (CSM). Principais responsabilidades:· Responsável pelas decisões da equipe;· Desenvolver soluções inovadoras usando...

  • Especialista ServiceNow

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$9.000

    Estamos contratando Especialista ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM). Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência avançada em:· ServiceNow Customer Service Management (CSM). Principais responsabilidades:· Responsável pelas decisões da equipe;· Desenvolver soluções inovadoras usando...

  • NE Public Sector Sr Enterprise Account Exec

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Principal Technical Consultant – Technology and Core Business Workflows

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ServiceNow Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...