Recepcionista

· Realizar procedimentos de check-in e check-out, assegurando agilidade e cordialidade;

· Gerenciar e confirmar reservas feitas por canais on-line, telefone ou presencialmente;

· Orientar os clientes sobre opções de pagamento, verificando a validade e os dados dos cartões de crédito;

· Registrar informações completas dos hóspedes, incluindo contatos e detalhes da estadia, com precisão e organização;

· Recepcionar e acompanhar os hóspedes na atribuição de quartos, oferecendo um atendimento caloroso e eficiente;

· Fornecer informações detalhadas sobre as comodidades, serviços, tarifas e demais conveniências do hotel;

· Lidar com reclamações e solicitações de forma profissional e resolutiva, priorizando a satisfação dos clientes;

· Coordenar com a equipe de limpeza para garantir que os quartos estejam prontos e em perfeitas condições para receber os hóspedes;

· Organizar reservas de grupos, eventos e serviços exclusivos para clientes VIP, assegurando uma experiência personalizada;

· Promover e realizar vendas de serviços adicionais, como passeios e atividades, alinhando às necessidades do cliente;

· Manter registros de reservas, pagamentos e outras informações sempre atualizados e organizados.

Elaborar e entregar um relatório diário para a diretoria e gerente geral, detalhando as atividades realizadas e eventuais ocorrências no setor.

· Realizar procedimentos de check-in e check-out, assegurando agilidade e cordialidade;

· Gerenciar e confirmar reservas feitas por canais on-line, telefone ou presencialmente;

· Orientar os clientes sobre opções de pagamento, verificando a validade e os dados dos cartões de crédito;

· Registrar informações completas dos hóspedes, incluindo contatos e detalhes da estadia, com precisão e organização;

· Recepcionar e acompanhar os hóspedes na atribuição de quartos, oferecendo um atendimento caloroso e eficiente;

· Fornecer informações detalhadas sobre as comodidades, serviços, tarifas e demais conveniências do hotel;

· Lidar com reclamações e solicitações de forma profissional e resolutiva, priorizando a satisfação dos clientes;

· Coordenar com a equipe de limpeza para garantir que os quartos estejam prontos e em perfeitas condições para receber os hóspedes;

· Organizar reservas de grupos, eventos e serviços exclusivos para clientes VIP, assegurando uma experiência personalizada;

· Promover e realizar vendas de serviços adicionais, como passeios e atividades, alinhando às necessidades do cliente;

· Manter registros de reservas, pagamentos e outras informações sempre atualizados e organizados.

Elaborar e entregar um relatório diário para a diretoria e gerente geral, detalhando as atividades realizadas e eventuais ocorrências no setor.

· Realizar procedimentos de check-in e check-out, assegurando agilidade e cordialidade;

· Gerenciar e confirmar reservas feitas por canais on-line, telefone ou presencialmente;

· Orientar os clientes sobre opções de pagamento, verificando a validade e os dados dos cartões de crédito;

· Registrar informações completas dos hóspedes, incluindo contatos e detalhes da estadia, com precisão e organização;

· Recepcionar e acompanhar os hóspedes na atribuição de quartos, oferecendo um atendimento caloroso e eficiente;

· Fornecer informações detalhadas sobre as comodidades, serviços, tarifas e demais conveniências do hotel;

· Lidar com reclamações e solicitações de forma profissional e resolutiva, priorizando a satisfação dos clientes;

· Coordenar com a equipe de limpeza para garantir que os quartos estejam prontos e em perfeitas condições para receber os hóspedes;

· Organizar reservas de grupos, eventos e serviços exclusivos para clientes VIP, assegurando uma experiência personalizada;

· Promover e realizar vendas de serviços adicionais, como passeios e atividades, alinhando às necessidades do cliente;

· Manter registros de reservas, pagamentos e outras informações sempre atualizados e organizados.

· Realizar procedimentos de check-in e check-out, assegurando agilidade e cordialidade;

· Gerenciar e confirmar reservas feitas por canais on-line, telefone ou presencialmente;

· Orientar os clientes sobre opções de pagamento, verificando a validade e os dados dos cartões de crédito;

· Registrar informações completas dos hóspedes, incluindo contatos e detalhes da estadia, com precisão e organização;

· Recepcionar e acompanhar os hóspedes na atribuição de quartos, oferecendo um atendimento caloroso e eficiente;

· Fornecer informações detalhadas sobre as comodidades, serviços, tarifas e demais conveniências do hotel;

· Lidar com reclamações e solicitações de forma profissional e resolutiva, priorizando a satisfação dos clientes;

· Coordenar com a equipe de limpeza para garantir que os quartos estejam prontos e em perfeitas condições para receber os hóspedes;

· Organizar reservas de grupos, eventos e serviços exclusivos para clientes VIP, assegurando uma experiência personalizada;

· Promover e realizar vendas de serviços adicionais, como passeios e atividades, alinhando às necessidades do cliente;

· Manter registros de reservas, pagamentos e outras informações sempre atualizados e organizados.

Cursos: Idiomas adicionais são um diferencial (inglês, espanhol, entre outros).

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$2.300,00 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte