Auxiliar de Atendimento

Há 4 dias

Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

Horários disponíveis:

  • Volante (necessário total disponibilidade de horários)

Local:
Sede - Núcleo Marcos Konder - Itajaí/SC

Departamento:
Relacionamento com o Cliente Presencial Posto de Coleta Sede

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote office;
  • Informática básica;

Missão do Cargo:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.

Principais atividades do cargo:

  • Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial.
  • Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial.
  • Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial.
  • Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY.
  • Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário.
  • Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual.
  • Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises.
  • Digitalizar documentos e anexar no sistema.
  • Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC.
  • Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos.
  • Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários.
  • Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
  • Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais.
  • Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise.
  • Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização.
  • Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes.
  • Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria.
  • Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório.
  • Entregar laudos de exames.
  • Receber produção médica.
  • Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado.
  • Manter organizada a estação de trabalho.
  • Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário.
  • Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização.
  • Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral
  • Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa.
  • Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Tempo inteiro

    Auxiliar de Atendimento ConsultóriosHorário:06:30 às 11:00 13:00 às 16:30 + Sábado 07:00 às 11:00Local: Núcleo de Atendimento da Praia Brava - NAPBDepartamento: ConsultóriosRequisitos:Ensino Médio CompletoInformática (básica)Pacote Office (básico)Missão do cargo:Prestar atendimento de excelência ao cliente.Principais Atividades:1. Prestar...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Tempo inteiro

    Horários: 12:00 16:00 17:00 21:00 sab 4hLocal: Sede - Marcos KonderDepartamento: Relacionamento com o Cliente Presencial - Posto de Coleta SedeRequisitos:Ensino médio completoInformática (básica)Pacote office (básico)Missão do Cargo:Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com...

  • Estagiário de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil PORTOEXPRESS LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Desempenhar atividades relacionadas ao setor.Auxiliar no atendimento ao cliente com posicionamento das operações a aos analistas.Preencher planilha.Prestar apoio aos auxiliares, realizando preenchimento de formulários no sistema.Imprimir documentos e alterar senhas.Alinhar entrega.Zelar pela guarda e limpeza do local de trabalho.

  • Atendimento

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Alfa Rh Tempo inteiro

    Bolsa-Auxílio: R$ 600,00Horário do Estágio: De segunda a sexta-feira, 6h diáriasBenefícios: Auxílio - Transporte: R$ 100,00Requisitos:• Cursar Gestão Comercial, Marketing, Administração ou áreas correlatas no período noturno;• Conhecimento básico em Pacote Office. Perfil dinâmico, proativo, comunicativo.Atividades:• Desenvolver atividades...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil PORTOEXPRESS LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Analista de Atendimento.Descrição das atividades:Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas.Alterações de dados nos terminais alfandegários.Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes.Preenche os formulários para liberação das...

  • Atendimento Comercial/Administrativo

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil BR Despachante Tempo inteiro

    BR DESPACHANTE VEICULAR LTDAVaga: Atendimento Comercial/ Administrativo (M/F) - Despachante DocumentalistaEstamos em busca de um(a) profissional proativo(a) e organizado(a) para integrar nossa equipe como Atendente Comercial/Administrativo. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, organização de documentos e interesse em processos...

  • Assistente de Atendimento

    Há 17 horas

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil TripService Agencia de Viagens e Turismo LTDA Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por viagens, e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você Sua principal responsabilidade é atuar como o ponto de confiança dos nossos clientes corporativos, garantindo que todas as etapas da organização da viagem sejam concluídas com sucesso – desde a solicitação até a...

  • auxiliar de laboratório i

    Há 16 horas

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil CENTRAL DE EXAMES Tempo inteiro

    Você gosta de desafio? Quer fazer parte de uma equipe multidisciplinar?Venha fazer parte do nosso time?Requisitos:Técnico em analises clinicas, enfermagem ou ter atuado em área da saúdeCurso de atendimento ao cliente nos serviços de saúde será considerado um diferencial, conhecimento em sistema e informática nível intermediárioO Auxiliar de...

  • Auxiliar administrativo

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Attiva Administradora de Condominios Tempo inteiro

    Cargo disponível: Auxiliar AdministrativoResponsabilidades:Realizar lançamentos financeiros e conciliações mensais;Fechamento de livros mensais;Atualizar informações junto a órgãos competentes;Prestar atendimento a clientes, oferecendo suporte claro e eficiente;Emitir boletos e realizar o controle de inadimplência;Executar demais atividades...

  • Auxiliar de Vendas

    Há 17 horas

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil COSTA FLOR COMERCIO DE CONFECÇÕES LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento ao cliente.Operar redes sociais.Prospectar clientes.Fidelizaçao de clientes.Rotinas pertinentes ao setor de vendas.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-transporteLocal do trabalho: Presencial