Monitor(a) de Educação à Distância

Description
Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de acompanhar de perto o processo de ensino e aprendizagem? Tem familiaridade com plataformas virtuais e deseja contribuir para uma experiência educacional mais acessível e eficiente?Estamos com oportunidade para Monitor(a) de Educação a Distância (EaD)Buscamos alguém que atue como ponte entre alunos, professores e a instituição, oferecendo suporte técnico, pedagógico e administrativo nos nossos cursos online. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Organização e atenção aos detalhes;

Boa comunicação oral e escrita;

Proatividade para solucionar problemas e apoiar alunos com empatia;

Domínio básico de informática e plataformas educacionais digitais (AVA, Moodle, etc.);

Habilidade para trabalhar com dados e acompanhar indicadores educacionais.

DIFERENCIAIS:

Experiência prévia com Educação a Distância;

Vivência com atendimento ao público e suporte educacional;

Familiaridade com ferramentas como Moodle, Google Sala de Aula, Teams, etc.

POR QUE FAZER PARTE DO NOSSO TIME?

Você fará parte de um ambiente colaborativo e dinâmico, onde a tecnologia e a educação caminham juntas para transformar vidas. Aqui, seu trabalho faz diferença na trajetória de centenas de alunos.

DESCRIÇÃO GERAL DA VAGA:

Prestar apoio e suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância - EaD, promovendo a comunicação entre professores e alunos e a correta utilização das ferramentas disponibilizadas nos ambientes virtuais. Atuar como facilitador no processo de EaD, disponibilizando materiais pedagógicos, divulgando informações e prestando atendimento e esclarecimentos de dúvidas dos alunos (as) ou direcionando questionamentos aos professores, sempre que necessário.

Responsibilities

• Prestar suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância;
• Prestar atendimento e suporte aos alunos (as), orientando quanto à correta utilização dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem – AVA;
• Identificar a natureza das dificuldades apresentadas pelos alunos (as), esclarecendo dúvidas quanto à utilização das ferramentas e sanando dificuldades no ambiente virtual ou encaminhando questionamentos pertinentes aos conteúdos aos Professores;
• Fomentar o engajamento dos alunos (as) nos cursos oferecidos em ambiente virtual, verificando e acompanhando constantemente os acessos aos ambientes de EaD Institucionais;
• Fazer contato com alunos que apresentem baixa participação, prevenindo a evasão e o baixo rendimento escolar;
• Identificar a ocorrência e as causas da evasão de alunos (as), propondo e executando ações para minimizar a evasão;
• Apoiar a organização e estruturação das salas de aulas virtuais, fornecendo suporte aos professores, sempre que necessário;
• Disponibilizar materiais didáticos, avisos e informações no ambiente virtual, verificando e acompanhando os prazos e o alcance das informações;
• Acompanhar os prazos de entrega de atividades e o período determinado para sua execução;
• Registrar e consolidar dados estatísticos dos processos de ensino e aprendizagem em EaD, fornecendo subsídios às tomadas de decisões na área;
• Apoiar a divulgação de cursos e/ou eventos realizados pela área;
• Participar e/ou apoiar a execução de reuniões de acompanhamento dos cursos;
• Elaborar e/ou emitir documentos solicitados;
• Atender público interno e externo;
• Executar outras atividades compatíveis com a função.

Prerequisites

Requisitos da Vaga

(Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para realizar viagens e/ou trabalhar aos finais de semana;
• Para atuar em Goiânia-GO.

Conhecimentos Específicos

• Conhecimento básico em tecnologias educacionais e plataformas EaD;
• Conhecimento básico em ferramentas do Microsoft Office, como Word, Excel, PowerPoint e Outlook;
• Rotinas administrativas e educacionais, com habilidade para criar e editar documentos, planilhas e apresentações;
• Facilidade no uso de e-mail e ferramentas de agenda para organizar atividades e compromissos;
• Conhecimento básico em técnicas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita.

[Desejáveis] Conhecimentos e/ou Experiências

• Experiência em atividades de monitoria em ambientes de ensino à distância (EaD), com conhecimento básico das plataformas de ensino online como Moodle;
• CNH categoria "B".

Experiences

Nº de Identificação do Processo Seletivo:

• 9608139/2025 SENAI UNIDIGITAL

Etapas do processo seletivo:

• Etapa – Análise Curricular
• Etapa – Avaliação Prática / Descrição da Atividade Prática:

1. Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint):

- Elaboração e formatação de documentos (Word) com linguagem clara, objetiva e norma culta.

- Criação de planilhas simples com fórmulas básicas e organização de dados (Excel).

- Desenvolvimento de apresentações com estrutura lógica e visual coerente (PowerPoint).

2. Comunicação Oral e Escrita:

- Escrita de e-mails formais com clareza, coesão e cortesia profissional.

- Capacidade de interpretação de solicitações escritas e resposta adequada a situações simuladas de atendimento.

- Comunicação oral clara e objetiva, com postura adequada ao ambiente institucional.

3. Técnicas de Atendimento:

- Simulações de atendimento ao público (alunos, docentes ou colaboradores) com foco na empatia, solução de dúvidas e encaminhamento de demandas.

- Identificação de boas práticas de atendimento remoto.

4. Uso de Arquivos em Nuvem (Google Drive, OneDrive ou similares):

- Criação, compartilhamento e organização de pastas e documentos em nuvem.

- Colaboração em tempo real.

- Simulação de envio de arquivos via link ou e-mail.

• Etapa – Avaliação com o Gestor
• Etapa – Avaliação RH

*A critério da GERHC as etapas de seleção poderão ser incluídas ou suprimidas.

Informações de contratação:

• Local de Trabalho: Unidade Integrada SESI SENAI Digital (Unidade Digital) - Av. Anhanguera, St. Central, Goiânia - GO,
• Vagas Disponíveis: Cadastro Reserva (previsão de contratação imediata)
• Carga Horária Prevista: 40 horas semanais
• Escala de Trabalho: vespertino e/ou noturno
• Remuneração: R$ 3.665,00
• Contrato de Trabalho: Indeterminado
•  Modo de trabalho: Presencial

Nossos principais benefícios:

• Plano de Saúde: [Coparticipação]
• Vale Alimentação e/ou Refeição: [Ifood]
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• Clube de Descontos
• Bolsa de Estudos
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Incentivos Educacionais
• Universidade Corporativa
• Apoio Psicológico
• GymPass (WellHub)
• Ações de Saúde e Qualidade de Vida
• Descontos em Serviços: [SESI e SENAI – GO]
• Benefícios da Associação de Empregados

*Os empregados contratados em regime horista com jornada igual ou inferior a 30 horas semanais, bem como aqueles contratado nos termos do art. 443,§3° da CLT (intermitente), não fazem jus aos benefícios de plano de saúde e bolsa de estudos.

*Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação/Refeição, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.

*Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas.

Inscrições até: 23/11/2025 (domingo)

Acesse nosso Regulamento de Processo Seletivo e compreenda as normas e procedimentos de seleção da nossa Instituição.

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