Motorista Entregador

Identificação do Cargo

• Título do Cargo: Motorista Entregador

• Departamento/Setor: Logística/Transporte

• Reporta-se a: Analista de Transporte

• Regime de Contratação: CLT – (experiência 45+45)

• Carga Horária: 44h semanal - segunda a sábado

• Remuneração: 2.048,61

• Benefícios: Transporte /Alimentação R$ 19,00/Auxílio Plano de Assistência e Cuidado Pessoal/Plano de Saúde 50% / Cesta básica (variável)

Requisitos Acadêmicos, Técnicos e Experiência

• Ensino Médio Completo.

• CNH: Categoria D válida com histórico livre de infrações graves.

• Curso de Direção Defensiva: Certificação é um diferencial.

• Conhecimentos básicos de mecânica: Para identificar e relatar problemas mecânicos simples.

• Experiência prévia: Mínimo de 1 ano atuando como motorista entregador ou em funções similares no segmento de entregas/logística.

• Familiaridade com a região: Conhecimento geográfico da área de atuação é considerado um diferencial.

Objetivo do Cargo

Realizar entrega de ampla variedade de itens nas localidades - Salvador/BA e regiões; Cumprir rotas e cronogramas de entrega; Acompanhar o carregamento do veículo; Preencher registros de entrega; Seguir os regulamentos do Departamento de Logistica e Normas de Segurança. Realizar verificações sobre manutenções básicas do veículo. Efetuar recebimentos; Zelar pela conservação, limpeza e bom estado do veículo utilizado.

Condições de Trabalho

• Ambiente: Trabalho predominantemente externo, com exposição a condições climáticas variadas.

• Horário: Pode incluir turnos, horários flexíveis ou escalas de fim de semana, conforme demanda.

• Equipamentos: Veículo fornecido pela empresa, equipamentos de proteção individual (EPI) e dispositivos móveis para registro e comunicação.

Indicadores de Desempenho

• Pontualidade nas entregas: Percentual de entregas realizadas dentro do prazo estipulado.

• Índice de satisfação do cliente: Feedbacks e avaliações dos clientes após a entrega.

• Integridade das entregas: Número de ocorrências de extravios, danos ou problemas com as mercadorias.

• Conformidade de documentação: Acerto e completude dos registros e comprovantes de entrega.

• Manutenção do veículo: Frequência de ocorrências relacionadas à manutenção e uso do veículo.

Relações Interdepartamentais e Hierárquicas

• Internas: Colaboração com a equipe de logística, armazém e supervisores para a otimização das rotas e resolução de problemas operacionais.

• Externas: Representação da empresa junto aos clientes, fornecedores e parceiros de transporte quando aplicável.

Desenvolvimento e Crescimento

• Treinamentos contínuos: Participação em cursos e capacitações para atualização em direção defensiva, atendimento ao cliente e utilização de novas tecnologias.

• Feedback e avaliações periódicas: Reuniões de acompanhamento para identificar pontos de melhoria e potencial para progressão na carreira, como assumir funções de coordenação ou treinamento de novos motoristas.

Principais Responsabilidades e Atividades

a) Atividades Operacionais

• Realizar entregas: Efetuar a entrega de mercadorias conforme os itinerários e prazos estabelecidos.

• Roteirização: Seguir rotas previamente definidas, podendo propor alternativas que otimizem o tempo e reduzam custos.

• Conferência de carga: Verificar a integridade, quantidade e especificações dos produtos antes da entrega.

• Manutenção do veículo: Realizar verificações básicas e rotineiras do veículo, reportando qualquer irregularidade à manutenção.

b) Atendimento e Relacionamento

• Atendimento ao cliente: Manter postura profissional, cortês e prestativa durante a entrega, esclarecendo dúvidas e registrando eventuais reclamações.

• Comunicação: Informar imediatamente a supervisão sobre problemas, atrasos ou desvios no percurso.

• Documentação: Coletar assinaturas e preencher os comprovantes de entrega de forma adequada, garantindo a rastreabilidade do processo.

c) Segurança e Conformidade

• Cumprimento das normas de trânsito: Respeitar as leis de trânsito e as políticas internas da empresa.

• Procedimentos de segurança: Seguir protocolos de segurança tanto no trânsito quanto na manipulação de cargas.

• Treinamentos: Participar de treinamentos periódicos sobre direção defensiva, atendimento ao cliente e normas de segurança.

d) Competências e Habilidades

• Organização e pontualidade: Capacidade de gerenciar o tempo e seguir roteiros preestabelecidos.

• Boa comunicação: Habilidade para lidar com clientes e equipe interna.

• Resiliência e proatividade: Capacidade de lidar com imprevistos e tomar decisões rápidas e seguras.

• Noções básicas de informática: Para o uso de aplicativos de roteirização, sistemas de entrega e comunicação via dispositivos móveis.