Assistente Comercial

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Você tem experiência na área comercial? Gosta de trabalhar em equipe, prezando pela qualidade e eficiência? Então essa oportunidade pode ser para você

A H2M Embalagens é uma empresa especializada na fabricação e fornecimento de soluções em embalagens industriais atendendo os mais diversos segmentos do mercado. Fundada em 2011, nasceu com o propósito de proporcionar a realização de sonhos. Seja pelo sustento de nossos colaboradores e seus familiares, ou pelo fornecimento de produtos que mantêm as empresas parceiras em crescimento.

Ao longo dos anos, conquistamos a confiança de empresas nos setores alimentício, farmacêutico, e-commerce e outros. Trabalhamos com foco na qualidade dos materiais, buscando sempre a melhor relação custo-benefício.

Sobre a vaga:

O que um Assistente Comercial faz?

Um Assistente Comercial é um profissional essencial na equipe de vendas, para garantir a eficiência dos processos administrativos do setor. Sua função principal é garantir que os processos operacionais do setor de vendas ocorram de forma eficiente, prestando suporte à equipe de representantes comerciais, gerenciamento de pedidos, acompanhamento de entregas e soluções de demandas pontuais do setor. Abaixo estão os principais aspectos do trabalho de um Assistente Comercial.

Principais Atividades:

• Responder dúvidas e fornecer informações sobre os produtos aos clientes que entrarem em contato com a empresa e caso necessário direcionar o cliente ao vendedor que atende o mesmo.
• Resposável por garantir o cumprimeto da politica de negócios na relação dos vendedores e representantes
• Acompanhar o andamento dos pedidos de clientes, garantindo que os prazos sejam cumpridos, e comunicar com os vendedores caso haja descumprimento.
• Alimentar o sistema com a realização dos pedidos.
• Alterar pedidos, se necessário, com a autorização dos vendedores.
• Manter os vendedores atualizados sobre atrasos, antecipações ou indisponibilidade de produtos.
• Apoiar os vendedores na inserção de pedidos no sistema sempre que preciso.
• Atender clientes na recepção, quando necessário.
• Informar os vendedores sobre a disponibilidade dos produtos, quando solicitado.
• Verificar antecipação de pedidos caso haja necessidade.
• Conferir se os pedidos estão sendo inseridos conforme a política comercial e verificar com o vendedor em caso de inconsistências.
• Gestão das Reclamações dos Clientes
• Tratar reclamações e feedbacks dos clientes de forma eficiente, buscando soluções para manter a satisfação do cliente.
• Levar as reclamações relevantes para a gerência caso seja necessário a intervenção da mesma.
• Acompanhar as entregas dos pedidos e avisar os vendedores com antecedência em casos de atrasos.
• Solicitar ao departamento de compras, a compra dos produtos que temos demanda de pedidos e não temos o material em estoque e monitorar a chegada do material na empresa.
• Cobrar dos vendedores a retirada de pedidos FOB conforme a data de coleta especificada, para que não haja atrasos nas retiradas.
• Monitorar os pedidos de Fretebras, para garantir que as entregas não atrasem.
• Gestão dos cancelamentos de pedidos
• Acompanhar os pedidos que estão sendo cancelados e fazer a gestão do mesmo, tratar com os vendedores.
• Enviar relatórios semanais à coordenação e gerência sobre os cancelamentos realizados.
• Facilitar a comunicação entre o comercial e outros setores, como logística, produção e financeiro, para que os processos sejam otimizados.

Competências Desejáveis:

Conhecimento básico de informática;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;

Responsabilidade, compromisso e senso de urgência;

Paciência e capacidade de concentração;

Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, incluindo um bom domínio da língua portuguesa, para garantir clareza e eficiência nas interações com clientes e colegas.

Experiência prévia em setor comercial e atendimento ao público;

Acadêmico:

Curso de nível superior em curso ou concluído.

O que buscamos?

Profissionais proativos, organizados e comprometidos.

Raciocínio lógico e atenção aos detalhes.

Facilidade para trabalhar em equipe e cumprir prazos.

Carga horária: 7:30 ás 17:30

Salário: R$ 2.110,00

Benefícios:

Auxílio alimentação: 22 reais por dia trabalhado;

Vale transporte: Auxílio combustível ou VT;

Plano de saúde;

Seguro de vida.

Estamos localizados em: R. Chopim, 285 - Módulos 09 e 10 - Chácaras Reunidas Santa Terezinha, Contagem - MG, , verifique viabilidade de deslocamento diário até o local de trabalho.