Operador de Atendimento Receptivo

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Brazil Dental Tempo inteiro

Estamos procurando
Operadoras(es) de Atendimento Receptivo
, para garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações.
  • Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa.
  • Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente.
  • Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa.
  • Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos.
  • Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento.
  • Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento.
  • Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de backoffice.

Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica:
Ensino Médio Completo.

Desejável:
Cursando ou concluído graduação superior.

Conhecimentos Técnicos:
Nível Básico:

  • Pacote Office (Excel e Word).

Nível Intermediário:

  • Técnicas de Negociação.

Nível Avançado:

  • Habilidade de expressão Oral;
  • Habilidade de comunicação Escrita.

Informações adicionais
Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Vale transporte;

Convênio médico;

Convênio odontológico;

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

Totalpass;

Educação Corporativa.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Maior Grupo de Oftalmologia da América Latina Tempo inteiro

    Realizar marcação de consultas e exames, por meio de atendimento receptivo ou canais digitais (WhatsApp)Disponibilidade para atuar 6 horas/dia segunda à sexta das 13h40 às 20h e aos sábados (fixo das 7h às 14h)Fácil acesso à Barra Funda #LI-Onsite


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