Auxiliar de Marketing e Pesquisa

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Marketing e Pesquisa para integrar uma equipe colaborativa e totalmente focada no cliente e nos resultados. A pessoa será responsável pela coleta e gestão de dados de clientes conforme a LGPD, inserção de informações em plataformas de pesquisa, contato direto com clientes para garantir a adesão às pesquisas, abertura de requisições junto às áreas de compliance e negócios para tratativas de avaliações negativas, além da publicação das respostas nos canais de transparência. A área é integrada a diversas frentes de marketing, oferecendo um ambiente dinâmico, alegre e com forte espírito de equipe. A posição conta com escala híbrida de trabalho, proporcionando flexibilidade e integração.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a coleta de dados dos clientes que serão pesquisados internamente.
• Gerenciar dados pessoais em conformidade com a LGPD, garantindo segurança e privacidade.
• Inserir os dados coletados na plataforma de aplicação de pesquisas junto aos clientes.
• Estabelecer contato direto com os clientes para incentivar a participação e atingir as metas de respondentes.
• Abrir requisições junto às áreas de compliance e negócios para apuração e tratamento de avaliações negativas.
• Publicar as respostas dos clientes nos canais de transparência, promovendo visibilidade e credibilidade.
• Apoiar outras demandas administrativas da área, sempre que necessário, contribuindo com a rotina operacional.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações

Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:

Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos e Ferramentas:

Familiaridade com ferramentas digitais, como plataformas de pesquisa, planilhas (Excel, Power BI etc.), sistemas de CRM ou similares.

Desejável conhecimento básico em LGPD e práticas de proteção de dados pessoais.

Habilidades Comportamentais:

Organização e atenção aos detalhes, essenciais para lidar com dados sensíveis e garantir conformidade com a LGPD.

Boa comunicação verbal e escrita, para interações com clientes, áreas internas e publicação de conteúdos nos canais de transparência.

Proatividade e senso de responsabilidade, especialmente para lidar com demandas administrativas e tratativas de avaliações negativas.

Perfil colaborativo e empático, alinhado à cultura da equipe, que valoriza união, bom humor e foco no cliente.

Informações adicionais

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Total Pass;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD