product owner salesforce

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.

Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.

Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.

Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.

Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.

Estamos em busca de um(a) Product Owner Salesforce para atuar na evolução dos produtos e processos da Leve Saúde dentro do ecossistema Salesforce (Sales Cloud + Service Cloud + Marketing Cloud), garantindo a estabilidade, escalabilidade e qualidade das soluções que suportam operações críticas da empresa.

Essa pessoa será responsável por estruturar e priorizar demandas, conduzir discovery com áreas de negócio, definir requisitos de alto nível, acompanhar entregas da squad e assegurar que o desenvolvimento esteja aderente tanto às regras de negócio quanto às boas práticas de Salesforce.

Buscamos alguém com visão técnica suficiente para tomar decisões, saber quando a demanda exige um funcional ou um desenvolvedor, entender impactos em objetos, integrações e automações ao mesmo tempo em que estrutura o relacionamento com stakeholders, gerenciando expectativas e promovendo clareza.

É uma vaga estratégica para organizar e elevar a maturidade do nosso uso de Salesforce.

Responsabilidades e atribuições

Discovery & Governança de Demandas

• Realizar levantamento, entendimento e priorização de demandas junto às áreas de negócio.
• Traduzir necessidades em requisitos claros e cenários de uso bem definidos.
• Conduzir refinamentos, organizando as entregas com clareza e objetividade.
• Negociar prazos, escopo e prioridades com stakeholders internos.

Backlog & Priorização

• Construir e gerenciar backlog no Jira.
• Garantir que PBIs estejam completos, estruturados e prontos para desenvolvimento.
• Diferenciar e categorizar demandas entre:
• Sustentação
• Melhoria contínua
• Projetos
• Demandas de Marketing Cloud
• Integrações com terceiros
• Gerenciar incidentes de forma estruturada e previsível.

Capacidade Técnica

• Entender arquitetura Salesforce (objetos, triggers, flows, permissões, automações).
• Identificar quando uma demanda é:
• Configuração padrão (funcional)
• Desenvolvimento customizado (dev)
• Integração via API
• Analisar impactos em dados, processos e integrações do barramento.
• Acompanhar revisões técnicas e validações com a squad.

Comunicação & Relacionamento

• Facilitar comunicação entre squad Salesforce e áreas de negócio.
• Ser o ponto de referência para entendimento funcional do que temos hoje no Salesforce.
• Acompanhar entregas de ponta a ponta garantindo alinhamento, clareza e qualidade.

Qualidade & Métricas

• Acompanhar métricas de produtividade, capacidade da squad e qualidade das entregas.
• Propor melhorias contínuas nos processos e no uso da plataforma.
• Apoiar evolução da documentação de sistemas, integrações e fluxos.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada como PO Salesforce, Analista Funcional Salesforce ou equivalente.
• Conhecimento sólido de Sales Cloud e Service Cloud.
• Vivência estruturando PBIs, refinamentos, roadmap e ritos ágeis.
• Capacidade de leitura e interpretação de objetos, flows e automações.
• Experiência prática em discovery com áreas de negócio.
• Boa comunicação, organização e habilidade para mediar discussões técnicas.

Diferenciais (fortemente desejáveis)

• Experiência prévia em Marketing Cloud.
• Certificações Salesforce (Administrator, App Builder, Platform, Business Analyst).
• Vivência com integrações via API / middleware.
• Experiência em empresas de saúde (operadoras, hospitais, clínicas).
• Conhecimento das ferramentas: Jira, Azure DevOps, AWS, Tasy, barramento de integrações.

Soft Skills esperadas

• Clareza de comunicação
• Organização e autogerenciamento
• Segurança para tomar decisões
• Escuta ativa e empatia com áreas de negócio
• Capacidade de priorização e foco
• Postura de dono (ownership)
• Maturidade emocional
• Capacidade analítica

Informações adicionais

• Modelo de Trabalho: Presencial, no formato híbrido — 4 dias no escritório e 1 dia de home office
• Horário: 09h às 18h
• Benefícios: 13º salário e férias.

Somos a Leve Saúde, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.

Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde:

• Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde.

• Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável.

• Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo.

Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis. Estamos na torcida por você