Especialista Ciclo de Vida do Cliente I

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

O Itaú Emps é a nova conta PJ digital do Itaú, sem mensalidade e feita para empreendedores. Estamos buscando a pessoa para ter um papel estratégico: evoluir rapidamente nosso ecossistema de engajamento digital, oferecendo experiências e comunicações personalizadas e contextualizadas que aumentem a principalidade e satisfação, reduzam churn e fortaleçam a relação com nossos clientes.

Essa posição tem o papel de ser responsável por impulsionar essa evolução, atuando com muita parceria junto aos times pares, e garantindo evolução no ritmo certo e na direção certa, e foco total no cliente

  • Definição da estrutura de evolução do ecossistema de comunicações de engajamento com nossos clientes
  • Estabelecimento junto a times pares de réguas de comunicação multicanal automatizadas e inteligentes
  • Estratégia de prevenção a churn e recuperação de clientes inativos
  • Comunicações sazonais e pontuais de lançamento
  • Equilíbrio adequado de cobertura, saturação, atratividade e conversão, garantindo satisfação e lift
  • Acompanhamento de métricas de ciclo de vida em dashboards e análises, gerando insights e ações

  • Evolução da cultura de Growth, com aprendizado constante, experimentação e evolução contínua

  • Experiência com construção e gestão da experiência do cliente e comunicações nos diferentes estágios do ciclo de vida.

  • Experiência com analise de grandes quantidades de métricas (ativação, retenção, churn, principalidade, cross-sell, etc) para gerar insights e ações.
  • Tem espírito empreendedor, gosta de Growth e quer fazer parte de um time que está redefinindo o engajamento "fully digital" para empreendedores, com autonomia para propor soluções e impacto direto nos resultados.
  • Competências: Capacidade analítica; Foco em resultados; Foco no cliente; Senso Crítico; Trabalho em equipe, Growth

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

  • Especialista Fiscal I

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista Fiscal I na BHub Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Especialista Fiscal ISobre a oportunidade_Como Especialista Fiscal I espera-se que você apoie tecnicamente a célula de obrigações acessórias, seja referência técnica para profissionais do time.Principais responsabilidades_Apoio nos processos e projetos que envolvem o escopo fiscal;Direcionamento técnico do time;Apoio ao coordenador e especialista das...

  • Especialista Transporte I

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Especialista em Transporte I para se juntar ao nosso time na Adecco.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes recebam seus produtos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Como Especialista em Transporte I, você será responsável por:? Responsável pela prospecção e cadastro de novos...

  • Espec Clientes Select I

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000 por ano

    Espec Clientes Select ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...

  • especialista qualidade de vida

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção...

  • Especialista em Ergonomia I

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA PINDAMONHANGABA-SP ESPECIALISTA EM ERGONOMIA I-01 VAGA Residir em Pindamonhangaba ou Próximo a região. Escolaridade:Ensino Superior em Educação Física ou Fisioterapia, Pós-graduação em Ergonomia (Completo). É necessário experiência na função em coleta de dados, elaboração de AEP e AET, condução de KPIs e relatórios técnicos....

  • Especialista em Ergonomia I

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA PINDAMONHANGABA-SP ESPECIALISTA EM ERGONOMIA I-01 VAGA Residir em Pindamonhangaba ou Próximo a região. Escolaridade:Ensino Superior em Educação Física ou Fisioterapia, Pós-graduação em Ergonomia (Completo). É necessário experiência na função em coleta de dados, elaboração de AEP e AET, condução de KPIs e relatórios técnicos....

  • Especialista em Ergonomia I

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA PINDAMONHANGABA-SP ESPECIALISTA EM ERGONOMIA I-01 VAGA Residir em Pindamonhangaba ou Próximo a região. Escolaridade:Ensino Superior em Educação Física ou Fisioterapia, Pós-graduação em Ergonomia (Completo). É necessário experiência na função em coleta de dados, elaboração de AEP e AET, condução de KPIs e relatórios técnicos....

  • Especialista Operações I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Especialista Operações I - Obrigações de Fazer - Pessoa com DeficiênciaCountry: BrazilSomos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços...

  • Especialista Operações I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Especialista Operações I - Registro, Doctos e AvaliçãoCountry: BrazilSomos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back...

  • Especialista em Ergonomia I

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moderna emprego Tempo inteiro

    VAGA PARA PINDAMONHANGABA-SP ESPECIALISTA EM ERGONOMIA I-01 VAGA Residir em Pindamonhangaba ou Próximo a região. Escolaridade:Ensino Superior em Educação Física ou Fisioterapia, Pós-graduação em Ergonomia (Completo). É necessário experiência na função em coleta de dados, elaboração de AEP e AET, condução de KPIs e relatórios técnicos....