tecnico de suporte em sistema

2 semanas atrás

Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$1.100 - R$4.500 por ano

Atuar como elo entre os usuários e a equipe de desenvolvimento, assegurando a estabilidade, eficiência e disponibilidade dos sistemas, por meio de suporte técnico de qualidade e contribuição contínua para sua melhoria.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender, registrar e acompanhar chamados técnicos dentro dos SLAs.
  • Diagnosticar e propor soluções para os problemas.
  • Orientar os usuários quanto ao uso dos sistemas.
  • Realizar testes básicos e validação de correções.
  • Escalar incidentes para níveis superiores.
  • Documentar soluções, mantendo base de conhecimento atualizada.
  • Apoiar implantações e atualizações de sistemas.
  • Monitorar performance, atuando preventivamente.
  • Registrar, acompanhar e mapear solicitações de chamados em sistema próprio para a gestão de atendimento.
  • Coletar dados sobre problemas recorrentes, sugerindo melhorias nos sistemas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo.
  • Experiência na área
  • Pacote Office intermediário. Conhecimentos básico de informática
  • Fluência verbal e escrita

Informações adicionais

  • Quantidade de vagas: 01
  • Contrato: Prazo indeterminado
  • O processo seletivo terá como etapas: Prova de português, Dinâmica de grupo e Entrevista.

(Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente)

  • Para casos de aproveitamento em processos posteriores, este processo seletivo poderá ser utilizado no decorrer do ano de 2025, valendo-se que houve candidatos aptos.

BENEFÍCIOS:

Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação

Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você

Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social)

TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas

Day-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia

Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos

Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento

Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo

PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho

O Sesi (Serviço Social da Indústria) e o Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) fazem parte do Sistema Fiea, que é integrante de um sistema nacional, constituído por 27 federações estaduais e liderado pela Confederação Nacional da Indústria, CNI.

Somos uma empresa que há décadas trabalha mudando vidas e construindo histórias de sucesso Nossas unidades estão localizadas em Maceió/AL e em Arapiraca/AL, mas o impacto do nosso trabalho atravessa fronteiras

Em nosso time, as possibilidades de trabalho são inúmeras

Você pode, por exemplo, fazer parte da equipe de segurança e saúde do Sesi; ou atuar na área de Educação básica e profissionalizante do Sesi Senai; se preferir, pode trabalhar com Tecnologia e Inovação; ou até mesmo oferecendo nossas soluções para empresas.

Se você preza pelo respeito, a verdade, a transparência e o zelo pelo cliente, chegou ao lugar certo Somos constantemente movidos por resultados. Para isso devemos atuar com agilidadee simplicidade, buscando inovar cada vez mais a nossa ação. Desta forma, estaremos semprejunto em evolução.

Visite o nosso site e saiba mais sobre nós

  • Técnico de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Minsait Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência na área de Suporte Técnico em TI;Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;Conhecimentos de Hardware e infraestrutura de redes de dados e voz;Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de...

  • Assistente de Suporte

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil GS Inima Brasil Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    DescriçãoResponsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação e a continuidade dos processos organizacionais. Atua na manutenção de redes, sistemas operacionais, softwares e hardwares, além de monitorar a segurança da infraestrutura de TI. Realiza atualizações, backups,...

  • Analista de Sistemas Tasy

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:ResponsabilidadesAnalisar e desenvolver sistemas Tasy para Operadora de Plano de Saúde.Mapear processos e propor melhorias.Atuar na integração de sistemas e garantir a qualidade dos dados.Prestar suporte técnico e treinamento aos usuários.RequisitosExperiência em análise e desenvolvimento de sistemas Tasy.Conhecimento em modelagem...

  • Auxiliar Técnico de Telecomunicações

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Auxiliar Técnico de Telecomunicações em Maceió (Farol).Responsabilidades:Auxiliar na instalação de equipamentos de internet e telefonia. Prestar suporte técnico em manutenção de cabos e redes. Acompanhar técnicos em testes e medições de sinal. Registrar informações de atendimentos e serviços realizados no...

  • técnico(a) de prototipagem

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Conduzir as atividades técnicas e administrativas do laboratório de prototipagem, utilizando técnicas de prototipagem física, digital e novas tecnologias para desenvolver soluções inovadoras, assegurando a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuições Operar máquinas de prototipagem, incluindo impressoras...

  • Técnico em Automação Residencial Júnior

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa admite Técnico em Automação Residencial Júnior em Maceió.Responsabilidades:Apoiar na instalação de sistemas de automação em lares. Efetuar a passagem de cabos e conexões de aparelhos eletrônicos. Configurar dispositivos básicos de iluminação, áudio e climatização. Realizar testes preliminares para verificar o funcionamento dos...

  • Assistente técnico

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil STX ENERGIA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Auxiliar Técnico de Obras / Maceió/ALInteressados devem enviar currículo para: [ ].Descrição da vaga:Estamos em busca de umAssistente Técnico de Obraspara integrar nossa equipe. O profissional atuará no suporte às atividades de campo, acompanhamento das frentes de serviço, organização da documentação técnica e apoio ao engenheiro...

  • técnico(a) de prototipagem

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Conduzir as atividades técnicas e administrativas do laboratório de prototipagem, utilizando técnicas de prototipagem física, digital e novas tecnologias para desenvolver soluções inovadoras, assegurando a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesOperar máquinas de prototipagem, incluindo impressoras 3D,...

  • Analista de Suporte Executivo

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Unimed Maceió Tempo inteiro R$4.500 - R$12.000 por ano

    Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimedResponsabilidades e...

  • Assistente de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Carajás Home-Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas técnicos no dia a dia? Então venha fazer parte da nossa equipe Estamos com uma oportunidade para Assistente de Infraestrutura, com foco em suporte técnico de primeiro nível, manutenção de equipamentos, atendimento a usuários internos e apoio em atividades de infraestrutura de...