tecnico de suporte em sistema
2 semanas atrás
Atuar como elo entre os usuários e a equipe de desenvolvimento, assegurando a estabilidade, eficiência e disponibilidade dos sistemas, por meio de suporte técnico de qualidade e contribuição contínua para sua melhoria.
Responsabilidades e atribuições
- Atender, registrar e acompanhar chamados técnicos dentro dos SLAs.
- Diagnosticar e propor soluções para os problemas.
- Orientar os usuários quanto ao uso dos sistemas.
- Realizar testes básicos e validação de correções.
- Escalar incidentes para níveis superiores.
- Documentar soluções, mantendo base de conhecimento atualizada.
- Apoiar implantações e atualizações de sistemas.
- Monitorar performance, atuando preventivamente.
- Registrar, acompanhar e mapear solicitações de chamados em sistema próprio para a gestão de atendimento.
- Coletar dados sobre problemas recorrentes, sugerindo melhorias nos sistemas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo.
- Experiência na área
- Pacote Office intermediário. Conhecimentos básico de informática
- Fluência verbal e escrita
Informações adicionais
- Quantidade de vagas: 01
- Contrato: Prazo indeterminado
- O processo seletivo terá como etapas: Prova de português, Dinâmica de grupo e Entrevista.
(Caso ocorra alguma alteração nas etapas, informaremos previamente)
- Para casos de aproveitamento em processos posteriores, este processo seletivo poderá ser utilizado no decorrer do ano de 2025, valendo-se que houve candidatos aptos.
BENEFÍCIOS:
Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação
Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você
Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social)
TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas
Day-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia
Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos
Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento
Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo
PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho
O Sesi (Serviço Social da Indústria) e o Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) fazem parte do Sistema Fiea, que é integrante de um sistema nacional, constituído por 27 federações estaduais e liderado pela Confederação Nacional da Indústria, CNI.
Somos uma empresa que há décadas trabalha mudando vidas e construindo histórias de sucesso Nossas unidades estão localizadas em Maceió/AL e em Arapiraca/AL, mas o impacto do nosso trabalho atravessa fronteiras
Em nosso time, as possibilidades de trabalho são inúmeras
Você pode, por exemplo, fazer parte da equipe de segurança e saúde do Sesi; ou atuar na área de Educação básica e profissionalizante do Sesi Senai; se preferir, pode trabalhar com Tecnologia e Inovação; ou até mesmo oferecendo nossas soluções para empresas.
Se você preza pelo respeito, a verdade, a transparência e o zelo pelo cliente, chegou ao lugar certo Somos constantemente movidos por resultados. Para isso devemos atuar com agilidadee simplicidade, buscando inovar cada vez mais a nossa ação. Desta forma, estaremos semprejunto em evolução.
Visite o nosso site e saiba mais sobre nós
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Técnico de Suporte Júnior
Há 7 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Minsait Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência na área de Suporte Técnico em TI;Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;Conhecimentos de Hardware e infraestrutura de redes de dados e voz;Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de...
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Assistente de Suporte T.i
3 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil System 2000 centro de idiomas Ltda Tempo inteiro**Descrição do Cargo**:Realizar a manutencão de infraestrutura das redes de computadores;Instalar sistemas e configurar softwares e servidores;Manutenção de estações de trabalho (hardware e software);Atuação como help-desk;Suporte ao ERP da empresa;Suporte as aplicações web on- premise da empresa;Prestar suporte e manutenção de servidores...
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Analista de suporte
3 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil ID 5 SOLUCOES INTERNET LTDA Tempo inteiroEstamos buscando um profissional para exercer a função de Analista de Suporte em nosso TimmY O Analista de Suporte é o profissional que trabalha com tecnologia da informação (TI) e tem como principal responsabilidade fornecer suporte técnico aos usuários de uma empresa ou organização. Eles ajudam a resolver problemas de hardware e software,...
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Programador (Maceió)
3 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil Saúde & Suporte Home Care Tempo inteiro**Seguimos cuidando com excelência, onde você estiver**Levamos **cuidado multidisciplinar**, **conforto**e **bem-estar** para o lar dos pacientes e familiares.Unindo **empatia** e **conhecimento técnico**, acreditamos que o desenvolvimento dos nossos profissionais transforma vidas e resulta em **excelência na assistência domiciliar**. **Faça parte do...
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Assistente de Suporte
Há 3 dias
Maceió, Alagoas, Brasil GS Inima Brasil Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoDescriçãoResponsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação e a continuidade dos processos organizacionais. Atua na manutenção de redes, sistemas operacionais, softwares e hardwares, além de monitorar a segurança da infraestrutura de TI. Realiza atualizações, backups,...
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Técnico de TI
3 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil Negócios RH Tempo inteiroSuperior na área de TI ou curso técnico na área, experiência com suporte técnico ao usuário, configuração, monitoramento, estruturação e manutenção de redes, internet e intranet, entre outras atividades. Habilidades de comunicação, resolução de problemas e adaptação. Configurar computadores, impressoras, roteadores e outros dispositivos,...
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Técnico de Suporte Externo
3 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil Alterdata Software Tempo inteiroSomos uma empresa feita de gente, onde cada pessoa é livre para crescer no ritmo do seu talento.Aqui valorizamos quem merece: quem busca aprender o tempo inteiro, é apaixonado pelo que faz e tem o jeito de ser Alterdata.Além disso, nós priorizamos relacionamentos, sejam entre clientes, fornecedores, prestadores de serviço ou colaboradores, porque sempre...
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técnico de dados ii
Há 7 dias
Maceió, Alagoas, Brasil R2T TELECOMUNICAÇÕES Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Técnico de Dados em Telecom para atuar na instalação, manutenção e suporte de redes de comunicação de dados. O profissional será responsável por garantir a performance, a segurança e a disponibilidade dos serviços de telecomunicações, incluindo cabeamento estruturado, equipamentos de rede e sistemas de...
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Técnico de Manutenção
3 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil Jet Tempo inteiroVaga: Técnico de Manutenção de Patinete Elétrico (JET)Sobre a Empresa:Somos a JET, uma empresa líder em mobilidade urbana, especializada em patinetes elétricos. Buscamos um Técnico de Manutenção de Patinete Elétrico para garantir que nossos veículos estejam sempre em perfeitas condições de uso, proporcionando segurança e confiabilidade aos...
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Técnico(a) de Prototipagem
4 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiroConduzir as atividades técnicas e administrativas do laboratório de prototipagem, utilizando técnicas de prototipagem física, digital e novas tecnologias para desenvolver soluções inovadoras, assegurando a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Operar máquinas de prototipagem, incluindo...