Representante de Desenvolvimento de Pós-Vendas

Estamos animados em anunciar esta oportunidade na Ages, uma startup inovadora sediada no Inova HC dentro do complexo do Hospital das Clínicas em São Paulo. Somos pioneiros no desenvolvimento de compostos bioativos extraídos do bioma amazônico, criando nutraceuticos de segunda geração que ajudam na prevenção e modulação de doenças crônicas relacionadas ao envelhecimento. Como uma startup de impacto, não só contribuímos para a saúde das pessoas, mas também impulsionamos a bioeconomia local e a preservação da floresta amazônica.

Se você é apaixonado por vendas, relacionamento com clientes e impacto positivo, esta vaga pode ser perfeita para você Estamos buscando um 
Representante de Desenvolvimento de Pós-Vendas (SDR Pós-Vendas)
 para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nesse papel, você será o elo fundamental entre a Ages e nossas parceiras farmácias de manipulação, garantindo que elas não apenas adotem nossos produtos, mas também os promovam ativamente, gerando demanda e fomentando recompras. Vamos mergulhar nos detalhes dessa posição empolgante.

Responsabilidades Principais

Como Representante de Desenvolvimento de Pós-Vendas, você será responsável por iniciar e acelerar o ciclo de engajamento das farmácias parceiras, garantindo que elas maximizem o potencial dos nossos produtos. Seu foco será no pós-venda, transformando uma venda inicial em uma parceria contínua e lucrativa. Aqui vai uma visão detalhada das suas tarefas diárias e estratégicas:

• Onboarding de Farmácias na Plataforma de Serviços:
   Guiar as farmácias de manipulação através do processo de integração à nossa plataforma digital. Isso inclui treinamentos iniciais sobre como usar ferramentas para gerenciamento de estoque, acesso a materiais educativos e configuração de perfis personalizados. Você garantirá que a farmácia entenda todos os recursos disponíveis, como dashboards de desempenho e relatórios de vendas, para que elas possam começar a operar de forma eficiente desde o primeiro dia.
• Garantia de Engajamento e Divulgação de Produtos:
   Monitorar e incentivar o engajamento ativo das farmácias na promoção dos nossos nutraceuticos. Isso envolve criar planos personalizados de marketing, como campanhas em redes sociais, eventos locais ou parcerias com profissionais de saúde, para que as farmácias divulguem os benefícios dos compostos amazônicos. Você analisará métricas de engajamento e oferecerá suporte contínuo para otimizar estratégias, garantindo que os produtos da Ages sejam destacados como soluções inovadoras para a saúde preventiva.
• Aceleração da Jornada de Recompra:
   Iniciar e dar celeridade ao ciclo de giro de estoque e recompra. Você identificará oportunidades para as farmácias aumentarem suas vendas, como através de treinamentos sobre formulações personalizadas ou análises de dados de consumo. Seu objetivo é ajudar as farmácias a "girarem" seu estoque rapidamente, fomentando recompras regulares com a Ages. Isso pode incluir follow-ups semanais, relatórios de performance e sugestões de upsell baseadas em dados reais.
• Construção de Relacionamentos Duradouros:
   Manter contato constante com as farmácias via chamadas, e-mails, videoconferências e visitas presenciais. Você atuará como consultor, resolvendo dúvidas, coletando feedback e ajustando estratégias para maximizar a satisfação e o sucesso mútuo. Pense nisso como ser um coach de negócios, ajudando as farmácias a crescerem enquanto fortalecem a presença da Ages no mercado.
• Análise de Dados e Relatórios:
   Utilizar ferramentas de CRM e analytics para rastrear o progresso das farmácias, identificar gargalos e propor melhorias. Você preparará relatórios mensais sobre taxas de engajamento, giro de estoque e índices de recompra, contribuindo para o refinamento contínuo do nosso portfólio de serviços.
• Colaboração Interna:
   Trabalhar em equipe com os departamentos de vendas, marketing e pesquisa da Ages para alinhar estratégias. Por exemplo, se uma farmácia relatar desafios com um composto específico, você pode conectar com nossa equipe científica para fornecer treinamentos personalizados.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar nessa vaga, buscamos profissionais proativos, com habilidades interpessoais fortes e uma mentalidade orientada para resultados. Aqui estão os principais requisitos:

• Experiência Profissional:
   Pelo menos 2-3 anos em funções de vendas, pós-vendas ou desenvolvimento de contas, preferencialmente no setor de serviços. Experiência com farmácias de manipulação ou produtos nutraceuticos será um diferencial significativo.
• Formação Acadêmica:
   Graduação em Administração, Marketing, Farmácia, Biologia ou áreas correlatas. Conhecimentos em bioeconomia, sustentabilidade ou ciências da saúde são altamente valorizados, alinhados ao nosso foco na Amazônia.
• Habilidades Técnicas:
   Familiaridade com plataformas de CRM (como HubSpot ou Salesforce), ferramentas de análise de dados (ex.: BI e Google Analytics) e softwares de videoconferência. Capacidade de lidar com plataformas digitais para onboarding e treinamentos online.
• Competências Comportamentais:
   Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para construir rapport rapidamente. Você deve ser organizado, capaz de gerenciar múltiplas contas simultaneamente, e ter uma abordagem proativa para resolução de problemas. Empatia e paciência são essenciais, pois lidará com parceiros em diferentes estágios de maturidade digital.
• Valores Alinhados:
   Foco em resultados, trabalho em equipe e visão empreendedora. Se você se inspira pela preservação da Amazônia e pela promoção de saúde preventiva, vai se encaixar perfeitamente na cultura da Ages.

Valorizamos potencial e entusiasmo. Se tiver experiência em startups ou ambientes de alto crescimento, isso conta pontos extras

O Que Oferecemos

Na Ages, acreditamos que nosso time é o coração da empresa. Oferecemos um pacote atrativo para atrair talentos como você:

• Remuneração Competitiva:
   Salário fixo compatível com o mercado, mais comissões baseadas em metas de engajamento e recompras. Potencial para bônus anuais por desempenho.
• Benefícios:
   alimentação no local, vale transporte e programas de bem-estar alinhados aos nossos valores de saúde preventiva.
• Desenvolvimento Profissional:
  Como somos uma startup em ascensão, há espaço para crescimento rápido.
• Ambiente de Trabalho:
   Cultura colaborativa, ritmo intenso, aprendizado contínuo com foco em no crescimento pessoal e profissional. Trabalhamos presencialmente.
• Impacto Real:
   Junte-se a uma empresa que não só vende produtos, mas inspira mudanças. Suas ações ajudarão a preservar a floresta amazônica e melhorar a saúde de milhares de pessoas.