Product Designer Pleno

Estamos expandindo nosso time de Design para avançar na missão de transformar o mercado de Telecom e Utilities no Brasil e na América Latina.

Buscamos uma pessoa Product Designer Pleno para atuar em um projeto estratégico e de alta complexidade, com impacto direto em milhões de pessoas.

Você fará parte de um time multidisciplinar, colaborando com designers, desenvolvedores e stakeholders do cliente na construção de experiências que conectam pessoas, tecnologia e negócio.

Procuramos alguém curioso, com boa bagagem em design de interfaces e sistemas conversacionais, e que se sinta à vontade trabalhando em contextos dinâmicos e colaborativos.

Responsabilidades e atribuições

• Contribuir para a definição e evolução das experiências do produto, com foco em interfaces conversacionais e fluxos de atendimento digital;
• Atuar na criação de um produto desde o início, contribuindo para uma visão de escalabilidade e modelo white label, ajudando a desenhar soluções que possam ser adaptadas e evoluídas em diferentes contextos;
• Colaborar com times de design, produto, tecnologia e negócio para alinhar necessidades, hipóteses e soluções;
• Apoiar processos de discovery e co-criação, traduzindo insights e dados em soluções práticas e consistentes;
• Criar e evoluir fluxos de conversa, protótipos e componentes de interface, garantindo clareza, empatia e coerência na comunicação com o usuário;
• Participar de rituais de design e revisões de entrega, contribuindo com feedbacks e boas práticas;
• Acompanhar a implementação junto ao time técnico, garantindo qualidade e coerência na experiência final;
• Apoiar a gestão e organização de conteúdos dentro dos sistemas conversacionais, ajudando a manter uma comunicação clara e padronizada.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida como Product Designer, com atuação em produtos digitais em escala;
• Vivência em design de interfaces e experiências conversacionais;
• Capacidade de traduzir jornadas complexas em experiências simples e fluidas;
• Boa articulação com times multidisciplinares e stakeholders;
• Olhar orientado a dados e curiosidade para aprender com resultados;
• Comunicação clara e empática, tanto para discutir soluções quanto para documentar decisões de design;
• Experiência em Service Design e visão sistêmica de serviços (diferencial);
• Familiaridade com SaaS e produtos B2B (diferencial);
• Vivência com ferramentas de automação conversacional (diferencial);
• Atuação prévia em projetos de grande escala ou em mercados regulados (Telecom, Utilities)(diferencial).

Informações adicionais

Na Wave, acreditamos em um ambiente onde autonomia e responsabilidade caminham juntas.

Somos uma empresa 100% remota, o que significa que confiamos nas pessoas para fazerem o melhor trabalho de onde estiverem - com liberdade, transparência e colaboração.

Valorizamos pessoas curiosas, com vontade de aprender, crescer e fazer parte de algo que está sendo construído com propósito. Aqui, cada pessoa tem voz ativa, real impacto nas decisões e espaço para propor soluções e inovar.

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ).

Formato: Remoto - trabalhamos de qualquer lugar.

Be so good they can't ignore you: Resolvemos os problemas na raiz, entregamos com qualidade e profundidade (baseado em dados e nas melhores práticas).

Cuidar das pessoas: Porque somos diversos e buscamos construir um ambiente de expansão de mundo e carreira das pessoas.

Coração no cliente: Focamos no valor que podemos ajudá-los a alcançar, resolvendo problemas relevantes.

Paixão pela prática: Acreditamos no aprender fazendo e que uma boa ideia bem executada é melhor do que uma ideia genial que não sai do papel.

Wave é um movimento em direção à transformação digital das grandes indústrias da América Latina, por meio de tecnologia acessível, confiável e incrivelmente eficiente, em escala.

A tecnologia e as necessidades dos clientes evoluíram muito nas últimas décadas, enquanto muitas grandes empresas seguem operando com estruturas e soluções legadas. Nossa missão é ajudar essas organizações a se tornarem mais digitais e simples, construindo jornadas melhores para seus clientes — enquanto ganham eficiência financeira e operacional.

Hoje, a maior parte do nosso time (80%) está nas áreas de tecnologia — engenharia, design e produto. Valorizamos profundamente o que fazemos e como fazemos, cuidando uns dos outros e promovendo um ambiente onde o trabalho tem propósito e impacto real. Isso nos move a resolver problemas relevantes, reduzindo ineficiências ao longo dos processos.

Sabemos que muitos desses desafios são complexos, e que o que nos trouxe até aqui não necessariamente nos levará adiante. Por isso, cultivamos uma cultura de autonomia e aprendizado contínuo, onde a curiosidade e o desejo de evoluir são fundamentais.

Acreditamos que, ao fomentar o crescimento das pessoas, como profissionais e seres humanos, criamos um espaço onde as pessoas se sintam bem, desafiadas e se desenvolvam enquanto (intra)empreendemos juntos, construindo um negócio tech global, duradouro e com impacto real.

Vem expandir seu mundo (e sua carreira) com a gente.