Analista Pleno de Performance

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será a sua missão

Responsável por suportar a equipe no planejamento e controles da execução das atividades operacionais logísticas de acordo com as diretrizes estabelecidas, através da análise dos indicadores de desempenho operacional, reuniões para solução de desvios de processo e do acompanhamento das auditorias de processo. Com isso, garantir os padrões de qualidade, segurança, performance operacional e custo

esperados pela organização.

Job Description:

Como será o seu dia a dia

• Auxiliar a coordenação, planejamento e controle da execução das atividades operacionais das operações logísticas de acordo com as diretrizes estabelecidas, através da análise dos indicadores de performance operacional, reuniões para solução de desvios de processo e do acompanhamento das auditorias de processo, visando garantir os padrões de qualidade, performance e custo esperados pela organização;
• Garantir adesão de processos e procedimentos de acordo com os padrões da companhia, garantindo a segurança, saúde e bem-estar de todos os funcionários, motoristas e parceiros;
• Apoiar as aberturas de novas operações;
• Atuar na identificação, planejamento e viabilização de treinamentos técnicos e comportamentais para o desenvolvimento da equipe, visando a manutenção de um ambiente de trabalho pautado pela comunicação, respeito, cooperação e de constante busca pela inovação e conhecimento;
• Atuar com as áreas de interface na busca de soluções para desvios operacionais;
• Identificar, priorizar, e executar projetos de melhorias, através da utilização de ferramentas de controle e gestão de projetos, envolvendo os times e avaliando os indicadores de evolução, visando garantir boa performance operacional e a melhoria contínua dos processos existentes.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo (Administração de empresas, Logística Estatística ou áreas exatas);
• Excel avançado, Power Bi, SQL, Pyton, Ferramentas de Qualidade, Google Data Studio;
• Experiência com Gestão de Kpis;
• Inglês Intermediário.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES