Analista de suporte de TI

Há 6 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Audicom | Telecom Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar pessoas?

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para integrar nosso time de atendimento. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva. Este cargo é essencial para manter a qualidade dos nossos serviços e fortalecer o relacionamento com nossos usuários.

O sucesso neste cargo depende da capacidade de ouvir com empatia, comunicar-se com clareza e resolver problemas técnicos com agilidade. Aqui, você será a linha de frente do nosso provedor, atuando como ponte entre o cliente e a solução.

Responsabilidades

  • Atender clientes via telefone, WhatsApp, e sistema de chamados, oferecendo suporte técnico de primeiro nível
  • Realizar diagnóstico básico de problemas de conexão, roteadores, cabos e equipamentos de rede
  • Orientar clientes sobre configurações de dispositivos e procedimentos de reinicialização
  • Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos
  • Escalar atendimentos para níveis superiores quando necessário, com documentação clara e precisa
  • Monitorar a rede e identificar possíveis falhas ou instabilidades
  • Contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos de atendimento
  • Manter postura profissional, respeitosa e inclusiva em todas as interações

Qualificações

  • Ensino médio completo (desejável curso técnico em áreas de TI, redes ou telecomunicações)
  • Conhecimentos básicos em redes (IP, DNS, DHCP, roteadores, modens)
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Android e iOS
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
  • Desejável experiência anterior com atendimento técnico ou suporte ao cliente
  • Certificações como MTCNA, Cisco CCNA (iniciante) ou cursos de redes serão considerados um diferencial

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Exact-Ti | Cyber Security Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Suporte de TI para integrar a equipe da Exact-Ti | Cyber Security em Uberlândia, MG. Este cargo é responsável por fornecer suporte técnico diário, identificando e resolvendo problemas de TI, e oferecendo assistência aos usuários finais. Outras responsabilidades incluem realizar diagnósticos de...

  • Analista de Suporte Nível 2

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil EBN SERVIÇOS DE INFORMÁTICA E ANÁLISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Vagas Service DeskAnalista de Suporte N2 - Service DeskDescrição da Vaga:Atendimento de primeiro e segundo nível para resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Registro e acompanhamento de chamados técnicos.Pré-requisitos:Ensino técnico ou cursando ensino superior na área de TI (Análise de...

  • Técnico de Suporte TI

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Rede Mater Dei de Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suporte TI - Rede MaterDei de Saúde - HUB UberlândiaA Rede MaterDei de Saúde, uma das principais instituições de saúde do Brasil, está em busca de profissionais talentosos e dedicados para se juntar à nossa equipe no HUB Uberlândia nas unidades Santa Clara, Santa Genoveva e CDI. Se você é apaixonado pela saúde e deseja fazer...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Deroyque IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de TILocal de trabalho: Presencial em UberlândiaEstamos em busca de um(a)Analistapara integrar nosso time Se você tem perfil analítico, se comunica bem e está em busca de novos desafios, essa vaga pode ser sua. Responsabilidades e atividades:Apoio nas rotinas da área com foco em análise de dados e processos;Suporte em atividades...

  • estagiario de suporte em ti

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesAtender as solicitações de suporte técnico por parte dos usuários de equipamentos de informática, prestar o atendimento necessário, mediante orientação, para garantir o adequado funcionamento e disponibilidade da estrutura necessárias as atividades da empresaAuxiliar no suporte técnico a usuários.Prestar auxilio no...

  • Auxiliar de TI Iniciante

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil FERRAMAC FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atribuições:Atendimento e Suporte de TI: Executar suporte técnico simples para colaboradores, como instalação de periféricos e configuração de ramais, presencialmente ou remotamente, para garantir o funcionamento contínuo dos processos.Tratamento de Erros de TI: Identificar, analisar e resolver erros simples no ambiente de TI, preenchendo...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Analista de Suporte Junior ??(W3ERP)Você é um profissional de tecnologia que tem paixão por se comunicar e entender os problemas desde a sua origem?Consegue transformar desafios em soluções inovadoras?Está em busca de uma oportunidade em uma das equipes de software que mais cresce no Brasil?Se suas respostas foram "SIM", essa vaga é para...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil OINNOS CONSULTORIA E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar o time da Fenxia TecnologiaSe você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente inovador e colaborativo, essa vaga é pra vocêPrincipais atividades:Atender chamados de usuários e resolver incidentes técnicos de hardware, software e...

  • Analista de suporte Técnico

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Virtux Tech Tempo inteiro R$1.904 - R$19.040 por ano

    Somos uma empresa no setor de tecnologia, especializada em fornecer soluções inovadoras para nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer excelência em produtos e serviços, e buscamos indivíduos talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe dinâmica e em crescimento.Posição: Analista de suporte Técnico Trainee ( Help...

  • Analista de TI

    Há 22 horas

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil EPR TRIANGULO Tempo inteiro R$63.279 - R$79.839 por ano

    Realizar as atividades da área de tecnologia da informação, automação, infraestrutura e sgurança da informação seguindo os protocolos, procedimentos e diretrizes estabelecidos pelo supervisor imediato.Auxiliar e apoiar no desenvolvimento e Implantação de sistema da informação, automação, infraestrutura e segurança da informação.Colaborar no...