Agente de Atendimento-CX

Estamos contratando

Se você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugar

Você é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios? Então essa oportunidade é pra você

Junte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, composto por pessoas dedicadas a construir um futuro com energia limpa.

Se identificou com a vaga?

Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa energia

Vaga #Trabalho #Oportunidade #EstamosContratando #VemPraEquipe #EnergiaSolar #EletroBidu

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.

• Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.
• Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.
• Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.
• Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade.
• Atendimento Multicanal: Atendimento ao cliente em canais como telefone, e-mail e chat.
• Capacidade de organização e registro de informações em sistemas de atendimento.
• Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras com foco no cliente.
• Proatividade na identificação de melhorias nos processos de atendimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar (vendas, instalação, suporte técnico).
• Comprometimento com qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.
• Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).

Informações adicionais

Benefícios que fazem a diferença:

• Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.
• Vale-refeição de R$25/dia — também no Ifood.
• Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.
• Cesta básica mensal no valor de R$59,50.
• Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
• Salario 1.900,00

Conecte seu propósito à energia do futuro

Nossa História

Fundada em 1995 em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica. Em 2014, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil. Desde então, nossa missão é oferecer soluções abrangentes para diversas regiões.

Hoje, com mais de projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.

Missão

Gerar impacto na vida dos brasileiros por meio de soluções energéticas que promovem conforto, retorno financeiro, liberdade e crescimento.

Visão

Tornar-se uma referência nacional no mercado de energia, por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.

Nossos Valores

Na EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão:

• Oportunidade: Criamos espaço para todos crescerem conosco.
• Inovação: Buscamos soluções que acompanham e antecipam o futuro.
• Conhecimento: Investimos no aprendizado contínuo.
• Ensinar & Aprender: Compartilhar faz parte do nosso DNA.
• Responsabilidade: Atuamos com consciência e compromisso.
• Liberdade: Confiamos nas pessoas e incentivamos a autonomia.
• Confiança: Relacionamentos sólidos constroem o nosso caminho.
• Curiosidade: A inquietação positiva nos leva mais longe.
• Resultado: Foco em entregar valor real, sempre.

Por que trabalhar na EletroBidu?

Aqui, você encontra mais do que um emprego. Você encontra propósito.

Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar. Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente.

Venha transformar o setor de energia com a gente. Juntos, somos mais fortes.

Confira nossas vagas e conecte-se à nossa energia

---