Analista de qualidade

2 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil Mister Contador Tempo inteiro

Vaga: Analista de Qualidade

Local: Recife – Presencial

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Salário + Benefícios

Vale CAJU Alimentação – R$ 39,00 por dia

Convênio médico AMIL (com coparticipação)

Ajuda mobilidade – R$ 200,00

Seguro de vida

Principais Responsabilidades

* Monitorar atendimentos em todos os canais (telefone, WhatsApp, chat, e-mail e tickets), garantindo a execução do processo de ponta a ponta.

* Avaliar conformidade com fluxos, políticas, scripts, tom de voz e padrões de registro, gerando evidências e apontando desvios.

* Consolidar insumos das monitorias (erros recorrentes, dúvidas frequentes, pontos críticos do fluxo e oportunidades de melhoria) por canal e por tema.

* Realizar feedbacks corretivos e de desenvolvimento (individuais e coletivos), com plano de ação e acompanhamento da evolução.

* Definir e executar treinamentos e reciclagens direcionadas, reforçando padrões e boas práticas.

* Apoiar a padronização do atendimento por meio da criação e atualização de scripts, modelos de resposta, checklists, FAQs e base de conhecimento.

* Acompanhar e reportar indicadores de qualidade e aderência, com análises e recomendações para a liderança.

* Sinalizar desvios críticos (falhas de processo, riscos de compliance, comunicação inadequada) e apoiar ações corretivas imediatas.

Se você é organizado(a), analítico(a) e apaixonado(a) por qualidade e melhoria contínua, venha fazer parte do nosso time

Candidate-se e construa sua carreira com a Mister Contador

  • Analista da Qualidade

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Ortho Pauher Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista da Qualidade para se juntar à nossa equipe na Ortho Pauher.Como Analista da Qualidade, você será responsável por garantir que todos os produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Suas principais responsabilidades incluirão a realização de inspeções de produtos, a implementação de...

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil NORONHA ALIMENTOS Tempo inteiro

    Indústria e comércio de pescados busca profissional Analista de Qualidade em Recife (Várzea).A Noronha Alimentos é uma empresa especializada na produção e comercialização de alimentos de alta qualidade. Com foco na sustentabilidade e inovação, oferece produtos que atendem às necessidades dos consumidores modernos.Responsabilidades:Inspecionar e...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Momozono Kindergarten Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSomos uma empresa de Tecnologia e serviços , consolidada e em expansão Estamos localizados no Recife Antigo , e estamos em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time.Este é um papel fundamental para garantir que nossos produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. O candidato certo será...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e serviços , consolidada e em expansão Estamos localizados no Recife Antigo , e estamos em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time.Este é um papel fundamental para garantir que nossos produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. O candidato certo será responsável...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e serviços , consolidada e em expansão Estamos localizados no Recife Antigo , e estamos em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time.Este é um papel fundamental para garantir que nossos produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. O candidato certo será responsável...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil RHF Talentos - Região Nordeste Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e serviços , consolidada e em expansão Estamos localizados no Recife Antigo , e estamos em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time.Este é um papel fundamental para garantir que nossos produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. O candidato certo será responsável...

  • Analista de qualidade

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Pernambuco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e serviços , consolidada e em expansão! Estamos localizados no Recife Antigo , e estamos em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time. Este é um papel fundamental para garantir que nossos produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. O candidato certo será...

  • Analista de qualidade

    1 dia atrás

    Recife, Pernambuco, Pernambuco, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e serviços , consolidada e em expansão! Estamos localizados no Recife Antigo , e estamos em busca de um Analista de Qualidade para se juntar ao nosso time. Este é um papel fundamental para garantir que nossos produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. O candidato certo será...

  • Analista de Qualidade Jr

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Via1 Tempo inteiro

    Job DescriptionAnalista de Qualidade Jr0XHFXYOn-siteFull-timeRecife-PEPublic JobJá pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste?Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade.Sobre a vaga:Estamos em busca de um...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Garantia da Qualidade em Recife.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Desenvolver e implementar procedimentos e políticas de controle de qualidade. Realizar inspeções e auditorias para garantir a conformidade...