Agente de Reservas Vuelo + Hotel

Há 16 horas

Curitiba, Paraná, Brasil DESTINIA Tempo inteiro R$22.500 - R$45.000 por ano

Buscamos una persona con ganas de aprender, con experiencia atendiendo al público, con facilidad de comunicación, trabajo en equipo y motivadas para aportar la mejor solución posible al cliente. Se valorará muy positivamente tener experiencia o conocimientos en el sector turístico.

Descripción del Cargo

El agente de reservas de vuelo + hotel es el profesional encargado de ayudar a los clientes a realizar reservas de paquetes turísticos. Para ello, proporciona información, aclara dudas y garantiza que las reservas sean procesadas correctamente. También debe dar un servicio post-venta a todos los clientes que nos contacten con dudas sobre sus reservas ya confirmadas.

Responsabilidades

· Atender a los clientes por teléfono, correo electrónico.

· Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles información sobre las habitaciones y tarifas.

· Explicar las políticas de cancelación, garantía y tarifas especiales

· Registrar las reservas en el sistema informático.

· Seguimiento de las reservas y cambios

· Atender incidencias en las reservas

· Asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósitos

· Actualizar la información en los sistemas de reservas

· Resolver todo tipo de dudas de reservas ya confirmadas

Requisitos

· Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita

· Excelentes habilidades de atención al cliente

· Conocimientos informáticos y de los sistemas de reserva

· Experiencia en la recepción de pagos

· Capacidad de organización y priorizar tareas

Competencias Deseables

· Comunicarse de manera efectiva con los clientes y saber vender

· Identificar y solucionar problemas que puedan surgir.

· Entender las necesidades de los clientes y tratarlos con comprensión.

· Facilidad para trabajar en equipo y ser capaz de adaptarse a situaciones diversas.

· Conocimientos en Amadeus u otros GDS y NDC

Beneficios

· Remuneración competitiva acorde con la experiencia y habilidades con posibilidad de incremento futuro.

· Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en Atención al cliente

· Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

· Posibilitad de contrato de larga duración tras periodo de prueba.

· Beneficios adicionales ofrecidos por la empresa (plan de salud, alimentación, vale-transporte, pluses y bonificaciones).

Ubicación

· Oficina de Curitiba - 100% presencial durante los primeros meses de prueba. Pasado este período, existe la posibilidad de teletrabajar en modelo hibrido.

Exigencias

  • Inglés (Avanzado), español (Avanzado) y portugués (Intermediario),

Valorizado

  • Experiencia deseada: Entre 1 e 3 anos
  • Francés (Intermediario), alemán (Intermediario), italiano (Intermediario)

Tipo de contrato e Jornada:

Efetivo – CLT - Período Integral


Instrucciones para Candidatura:

Si cumples con los requisitos y competencias para esta posición, envía tu currículum y carta de presentación destacando tu experiencia en Agente de Viajes a Por favor, utiliza el asunto "Candidatura – Agente de Reservas -

Vuelo + hotel"

. Esperamos recibir tu solicitud.

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil HOTEL MOOV CURITIBA Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Atendimento a clientes (Telefone, WhatsApp e E-mail);Inserir reservas no PMSPreenchimento de planilhas;Alteração de disponibilidade e tarifas em canais de venda.Auxilio as rotinas comerciais.Experiência em Hotelaria.Inglês intermediário.Conhecimento em excel e Outlook.Horário: 10:12 as 20:00Disponibilidade para trabalhar aos sábados.Tipo de vaga:...

  • Agente De Atendimento

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Prestar atendimento via call e email para solicitação de novas reservas; Contatar hotéis para negociar newaivers de cancelamento de reservas fora do prazo; Realizar ligações para hotéis no intuito de negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva de acordo com o motivo justificado; Atender ligações de operadoras de turismo...

  • Agente de Viagens Pleno

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Momento Viagens Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    POSIÇÃO: AGENTE DE VIAGENS PLENOLocal: Bigorrilho – Curitiba/PRModelo de trabalho: PresencialHorário: 09:00 às 18:00 (1h00 de almoço)Tipo de contratação: CLTSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) profissional com experiência no setor de viagens, organizado(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes, para integrar o time da Momento Viagens.Você...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 17 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Slaviero Hotéis Tempo inteiro R$23.700 por ano

    Descrição da Vaga:· Auxiliar no cadastro e atualização de reservas no sistema, garantindo precisão das informações;· Atender chamadas telefônicas e e-mails de forma cordial, direcionando solicitações à equipe responsável;· Apoiar no envio de confirmações de reservas e informações básicas aos clientes;· Organizar registros, arquivos e...

  • Assistente de reservas em Curitiba

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Slaviero Hotéis Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Sua carreira merece o próximo passo Estamos à procura de um(a)Assistente de Reservaspara se juntar ao nosso time emCuritiba. Descrição da vaga:• Atendimento ao cliente (telefone, e-mail e WhatsApp);• Envio de cotações e propostas comerciais;• Suporte direto aos hotéis e prédios da rede;• Apoio nas atividades de e-commerce;• Atendimento e...

  • recepcionista auditor hotel

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$23.980 por ano

    LOCAL: CentroREQUISITOS: Experiência em recepção de hotel, com auditoria é um diferencial.ATIVIDADES: Realizar auditoria noturna, seguindo todos os procedimentos descritos. Solicitar os documentos do hóspede e efetuar o check-in. Informar e orientar ao cliente sobre os serviços que o hotel oferece. Orientar o hóspede sobre o funcionamento do...

  • Recepcionista de Hotel

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Make job Tempo inteiro R$2.019

    Recepcionar os hóspedes, na saída e entrada do hotel; Cadastro de reservas, cancelamentos, check-in e checkout, informações sobre serviços e infraestrutura do hotel, atender telefone e responder e-mails, recebimento de pagamentos, verificar dados de cartão de crédito. Benefícios: Vale Transporte Vale Alimentação: R$ 330,00 Alimentação no local...

  • Recepcionista de Hotel

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Make job Tempo inteiro R$2.019

    Recepcionar os hóspedes, na saída e entrada do hotel; Cadastro de reservas, cancelamentos, check-in e checkout, informações sobre serviços e infraestrutura do hotel, atender telefone e responder e-mails, recebimento de pagamentos, verificar dados de cartão de crédito. Benefícios: Vale Transporte Vale Alimentação: R$ 330,00 Alimentação no local...

  • Supervisor de Reservas

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Bristol Hotéis & Resorts Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Se você é proativo, organizado, movido por desafios, venha se juntar ao Time da Bristol HotéisEstamos em busca de um(a) Supervisor de Reservas para atuar junto a nossa central administrativa em Curitiba.Descrição da Atividadea) Envolve supervisionar a equipe interna e dos hotéis da rede;b) Gerenciar tarifas e ocupação, acompanhar canais de vendas e...

  • Recepcionista de Hotel

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Make job Tempo inteiro R$2.019

    Recepcionar os hóspedes, na saída e entrada do hotel; Cadastro de reservas, cancelamentos, check-in e checkout, informações sobre serviços e infraestrutura do hotel, atender telefone e responder e-mails, recebimento de pagamentos, verificar dados de cartão de crédito. Benefícios: Vale Transporte Vale Alimentação: R$ 330,00 Alimentação no local...