Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte - Remoto - MK Solutions

  • Analista de Suporte de T.I Júnior

    Há 12 horas

    Remoto, Brasil Indicium Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de T.I será responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e acessos internos da Indicium, além de apoiar as operações de segurança e conformidade da informação.Suas principais funções incluem:Atender chamados de T.I. e segurança, prestando suporte aos colaboradores;Gerenciar acessos, dispositivos e...

  • Pessoa Analista de Suporte Pleno

    Há 10 horas

    Remoto, Brasil PORTABILIS Tempo inteiro

    Sabe o novo Brasil que você sonha?Estamos construindo-o aquiSe você é ambicioso (a) por um mundo melhor, especialmente, por um Brasil melhor, e acredita que podemos causar maior impacto atuando com os órgãos públicos, temos uma cadeira disponível para você aquiMais de 80% dos municípios brasileiros possuem dificuldades para modernizar sua gestão e...

  • B2DD: Analista Fiscal Sr.

    Há 12 horas

    Remoto, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Vaga: Analista Fiscal SêniorLocal de trabalho: RemotoFormação: Ciências Contábeis ou Areas CorrelatasResponsabilidades e Escopo de AtuaçãoGarantir a conformidade com a legislação tributária federal, estadual e municipal, com foco em impostos indiretos.Atuar como key user e especialista funcional dos módulos fiscais do SAP ECC e S/4HANA, apoiando...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil; Remoto Vaga Afirmativa para PcD na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Infraestrutura Cloud Sênior

    Há 11 horas

    Remoto, Brasil DAREDE Tempo inteiro

    A Darede tem o objetivo de continuar revolucionando os negócios em Cloud no Brasil e nos tornarmos a mais relevante consultoria do segmento afinal THE FUTURE IS CLOUDNosso Analista de Infra Cloud Sênior terá papel fundamental em acompanhar e avaliar o consumo de cloud do cliente, tendo papel consultivo e proativo para desenhar eventuais melhorias.Se você...

  • Analista de Negócios Pleno

    Há 12 horas

    Remoto, Brasil Instituto de Cirurgia Plástica Tempo inteiro

    Atuação no levantamento e entendimento de requisitos junto ao cliente, escrita de histórias de usuário, domínio das regras de negócio e apoio à tomada de decisão, mantendo o backlog organizado e priorizado conforme orientação do cliente. Atua como ponte entre cliente e time técnico, esclarecendo dúvidas, conduzindo sprint planning, solicitando...

  • Analista Financeiro Sênior – Encerramento Contábil e Financeiro de Projetos(PDI e EE – ANEEL)

    Há 15 horas

    Remoto, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Missão do CargoAtuar como responsável técnico pelo encerramento contábil, financeiro e regulatório dos projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD, PROPDI, PROPEE, PEQuI, Manual de Procedimentos Previamente Acordados (PPA) e Manual de Contabilidade do Setor Elétrico (MCSE), mitigando riscos de glosas, estornos e penalidades...

  • Analista Conservação III – Gestão de Projetos

    Há 13 horas

    Remoto, Brasil The Nature Conservancy Tempo inteiro

    Localização: Brasil (Home Office)A localização é flexível para candidatos de qualquer estado da região brasileiraO que buscamos em vocêBuscamos um(a) profissional dinâmico, proativo(a), organizado(a) e com habilidade para cooperação, capaz de apoiar o planejamento, execução, monitoramento e controle de projetos complexos, além de contribuir...

  • Analista de Controladoria Sênior

    Há 4 dias

    Brasil - Remoto Remoto Tempo inteiro

    Através desta posição de Analista de Controladoria Sênior, voc será peça-chave na organização do fechamento mensal, garantindo qualidade dos saldos, cumprimento de prazos e consistência das informações contábeis reportadas.Esta é uma posição sênior técnica, com foco em governança, revisão e estruturação do fechamento. O ambiente envolve...

  • Analista de Marketing de Parcerias Júnior

    Há 15 horas

    Remoto, Brasil Compass Uol Tempo inteiro

    Sobre a oportunidadeVocê fará parte do time de Marketing da AI/R Company, onde empresas como Compass UOL, Avenue Code e Invillia fazem parte. Nessa posição você será responsável por apoiar a operação do programa de Partner Marketing da AI/R, garantindo organização, integração entre diferentes frentes (eventos, mídia e campanhas) e suporte aos...

Analista de Suporte

Há 2 horas

Remoto, Brasil MK Solutions Tempo inteiro
Sobre a MK Solutions

Somos referência nacional em software de gestão para provedores de internet (ISPs). Há mais de 15 anos, ajudamos milhares de empresas a crescer por meio de tecnologia inteligente, automação e processos simplificados.

Fomos reconhecidos como GPTW por 4 anos consecutivos e, em 2025, celebramos estar entre as 50 melhores empresas para trabalhar no RS, reforçando nossa cultura forte, colaborativa e centrada em pessoas.

Vivemos um momento de evolução acelerada: expansão, modernização do nosso ecossistema e transformação do nosso ERP legado — um movimento estratégico que impacta todo o mercado ISP. Por isso, estamos fortalecendo nosso time de Produto dentro do ambiente inovador do Instituto Caldeira, em Porto Alegre.

Se você busca construir, transformar e deixar sua marca em uma empresa que impulsiona todo um setor, essa vaga é para você.

O desafio da posição

Atuar como referência no suporte especializado aos clientes no módulo fiscal do nosso ERP, assegurando a correta emissão, validação e transmissão de documentos fiscais eletrônicos. A posição demanda contato frequente com clientes em situações críticas, exigindo comunicação clara e empática, forte capacidade analítica para diagnóstico e solução de problemas, além de colaboração próxima com os times internos para escalonamento e resolução de demandas de maior complexidade.

O dia a dia da posição

Você será responsável por:

  • Atender e acompanhar chamados de suporte relacionados ao módulo fiscal do ERP;
  • Apoiar clientes na emissão, validação, cancelamento e transmissão de documentos fiscais eletrônicos (NF-e, NFS-e, NFC-e, CT-e);
  • Analisar logs, mensagens de erro e XMLs para identificar e solucionar inconsistências fiscais;
  • Orientar clientes sobre correção de dados, regras fiscais e procedimentos de contingência;
  • Atuar na verificação e suporte às integrações entre o ERP e a SEFAZ;
  • Utilizar ferramentas de ticketing e base de conhecimento para registro, acompanhamento e documentação dos atendimentos;
  • Manter organização e atenção aos detalhes na conferência de informações fiscais;
  • Comunicar-se de forma clara e empática com clientes, especialmente em situações críticas;
  • Trabalhar em parceria com o time interno para escalonamento de casos mais complexos (N2 ou especialistas);
  • Manter-se atualizado(a) sobre mudanças na legislação fiscal e evoluções do sistema.
O que esperamos de você
  • Curso Técnico ou Graduação em andamento em Administração, Contabilidade, Ciências da Computação ou Sistemas de Informação;
  • Experiência mínima em suporte de sistemas ERP ou SaaS (preferencialmente módulos fiscais);
  • Conhecimento em notas fiscais eletrônicas (NF-e, NFS-e, NFC-e, CT-e) e legislação fiscal básica;
  • Familiaridade com emissão, cancelamento e envio de notas fiscais;
  • Capacidade de analisar logs e mensagens de erro de notas fiscais;
  • Conhecimento em validação de XML e leiaute fiscal;
  • Entendimento de tabelas de impostos (ICMS, ISS, PIS, COFINS, IPI) e regimes tributários (Simples, Lucro Presumido, Lucro Real);
  • Capacidade de orientar clientes sobre correção de dados e contingências fiscais;
  • Conhecimento de rotinas de integração entre ERP e SEFAZ.
  • Experiência com ferramentas de suporte, ticketing e base de conhecimento (Zendesk, Freshdesk, Jira).
Requisitos desejáveis (que te colocam em destaque )
  • Experiência em implantação de sistemas ERP ou módulos fiscais;
  • Conhecimento em SPED Fiscal e Contábil;
  • Familiaridade com automação de processos fiscais e relatórios contábeis;
  • Experiência em atendimento a clientes enterprise ou corporativos.
Nosso pacote de benefícios :
  • Beneflex Flash (Visa) – R$ 650,00/mês
  • Auxílio Home Office – R$ 100,00/mês
  • Vale Transporte (para atuação presencial)
  • Plano de Saúde Unimed – Hospitalar + Ambulatorial
  • Gympass
  • Seguro de Vida MetLife
    • Convênio Sesc Nacional (extensível à família)
  • Convênios Locais (alimentação, saúde, lazer, psicologia)
  • Parcerias com instituições de ensino e idiomas
  • Dress Code Flexível
  • Day Off no aniversário
Formato de trabalho

Para essa posição, a atuação é 100% remota.

Pronto para construir o futuro dos produtos da MK? Se você busca um ambiente de inovação, autonomia e impacto real, e quer participar da transformação do nosso ecossistema, essa vaga é para você.

Candidate-se e venha construir o futuro da MK Solutions