Analista de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Responsabilidades e atribuições
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Atividades
- Interface com diversas áreas internas;
- Elaboração de reports, amostragens e apresentações do dia a dia;
- Gestão completa de disputas (registro do caso até a resolução com o cliente);
- Análise de disputas conforme Procedimento Operacional Padrão Global;
- Alterações em sistemas da Maersk para disputas aceitas;
- Comunicação com clientes por telefone e e-mail para coleta de informações e alinhamento;
- Identificação de causas raiz e coordenação com áreas responsáveis;
- Colaboração com stakeholders internos para esclarecimento de disputas;
- Participação em projetos de melhoria contínua (limpeza de contas, automação e auditorias);
- Execução de tarefas pontuais como gemba walks e relatórios de auditoria.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
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Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Comércio Exterior, Administração ou Logística.
Experiências: Shipping / Logística, Atendimento ao cliente e Vendas;
Competências técnicas:
SAP (HANA/S4);
Pacote Office (intermediário);
Power BI (consultas e análises);
Excel (intermediário);
Planejamento e análises de causa raiz;
Stakeholder management.
Idiomas:
Inglês: intermediário;
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Atendimento ao cliente
Há 2 dias
Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoPrazer, somos a MÉTODO 12P Somos umaAssessoria Empresarial Especializada em Importação. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de ummétodo de importação com 12 passos,claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos...
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Auxiliar de atendimento ao cliente
Há 12 horas
Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoPrazer, nós somos a Método 12PSomos uma Assessoria Empresarial Especializada em Importação da China. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoRestaurante self-service admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Santos (Embaré).Responsabilidades:Realizar a gestão da equipe de atendimento, garantindo a excelência no serviço ao cliente. Liderar, treinar e motivar a equipe de garçons e atendentes. Resolver conflitos e solicitações dos clientes de forma ágil e eficaz. Assegurar que os padrões...
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analista de atendimento pl
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil PRAIAMAR CORPORATE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por anoO(a) Analista será responsável por garantir uma experiência de atendimento de excelência aos clientes, atuando no pós-venda. Esse profissional realizará o registro e acompanhamento de solicitações, prestará informações sobre obras e projetos, apoiará campanhas de comunicação e contribuirá com insights para a melhoria contínua da jornada do...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoMissão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...
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Estágio em Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, São Paulo, Brasil MAERSK Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoTemos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteçaJunte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso,...
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Estágio em Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, São Paulo, Brasil A.P. Moller - Maersk Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoTemos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteçaJunte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso...
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Atendimento ao cliente
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoLocal: Santos/SP (Presencial – Bairro Gonzaga)Modelo: CLTRemuneração: R$ 2.000,00 fixo + variável até R$ 2.000,00 + Beneficios.Se você é movido por resultados, gosta de negociar e quer ser bem remunerado pelo que entrega, essa oportunidade é para você Suas responsabilidades serão:Qualificar leads via ligação, WhatsApp e vídeo-chamada;Conduzir...
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Assistente de Atendimento
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga para Assistente de Atendimento Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por prestar um atendimento de qualidade aos clientes, solucionar dúvidas e garantir a satisfação dos mesmos.Responsabilidades:Atender clientes de forma cordial e eficiente;Resolver problemas e...
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Operador de Atendimento
Há 9 horas
Santos, São Paulo, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDecrição das AtividadesAtuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente;Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados;Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes;Cancelar senhas (prestadores e...