Analista de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Santos, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Responsabilidades e atribuições
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.

Atividades

- Interface com diversas áreas internas;
- Elaboração de reports, amostragens e apresentações do dia a dia;
- Gestão completa de disputas (registro do caso até a resolução com o cliente);
- Análise de disputas conforme Procedimento Operacional Padrão Global;
- Alterações em sistemas da Maersk para disputas aceitas;
- Comunicação com clientes por telefone e e-mail para coleta de informações e alinhamento;
- Identificação de causas raiz e coordenação com áreas responsáveis;
- Colaboração com stakeholders internos para esclarecimento de disputas;
- Participação em projetos de melhoria contínua (limpeza de contas, automação e auditorias);
- Execução de tarefas pontuais como gemba walks e relatórios de auditoria.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente

Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Comércio Exterior, Administração ou Logística.
Experiências: Shipping / Logística, Atendimento ao cliente e Vendas;

Competências técnicas:
SAP (HANA/S4);
Pacote Office (intermediário);
Power BI (consultas e análises);
Excel (intermediário);
Planejamento e análises de causa raiz;
Stakeholder management.

Idiomas:
Inglês: intermediário;

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#LI-Hybrid

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Prazer, somos a MÉTODO 12P Somos umaAssessoria Empresarial Especializada em Importação. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de ummétodo de importação com 12 passos,claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Gelato Borelli Santos Tempo inteiro R$15.180 - R$20.065 por ano

    Estamos ,busca de alguém simatico(a) , comunicativo (a) e apaixonado (a) por porpocionar boas experiências ao Cliente Se você gosta de trabalhar com atendimento e um ambiente leve e saboroso , essa oportunidade é para vc . Venha fazer parte da equipe Gelato BorelliTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.065,00 por...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Restaurante self-service admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Santos (Embaré).Responsabilidades:Realizar a gestão da equipe de atendimento, garantindo a excelência no serviço ao cliente. Liderar, treinar e motivar a equipe de garçons e atendentes. Resolver conflitos e solicitações dos clientes de forma ágil e eficaz. Assegurar que os padrões...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil c8-e334-47e2-9d08-cff7b45eaaba Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Empresa de Logística admite Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Santos (Aparecida).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Acompanhamento de embarques internacionais de importação, desde o embarque até a liberação no destino....

  • Analista de Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de logística internacional admite Analista de Serviços ao Cliente em Santos.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar a coordenação de embarques de importação, com foco em LCL (Less than Container Load). Efetuar o...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro R$15.253 - R$30.257 por ano

    Missão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil MAERSK Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteçaJunte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso,...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil A.P. Moller - Maersk Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteçaJunte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso...

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Local: Santos/SP (Presencial – Bairro Gonzaga)Modelo: CLTRemuneração: R$ 2.000,00 fixo + variável até R$ 2.000,00 + Beneficios.Se você é movido por resultados, gosta de negociar e quer ser bem remunerado pelo que entrega, essa oportunidade é para você Suas responsabilidades serão:Qualificar leads via ligação, WhatsApp e vídeo-chamada;Conduzir...

  • Assistente Fiscal Suporte e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Iraha Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Auxiliar clientes no esclarecimento de dúvidas relacionadas a tributação, guias e rotinas fiscais;Apoiar o Departamento Fiscal no fechamento mensal das empresa;Gerar guias (INSS, DARF, DAS, GARE, DAE);Entrega de declarações e emissões de certidões; Experiência com atendimento ao cliente e boa comunicação;Ter experiência sobre rotina fiscal de...