Operador(a) de Monitoramento

Descrição da vaga

Responsável por monitorar remotamente no CCO (Centro de Controle Operacional) o funcionamento das instalações, equipamentos prediais, câmeras de monitoramento e botões de alarmes, interagindo e suportando as equipes na resolução de ocorrências diárias nos empreendimentos dos
Shoppings Center Norte
e
Lar Center
.

Responsabilidades e atribuições

• Interagir e oferecer suporte as equipes na resolução de ocorrências diárias reportadas à central de controle operacional e CFTV, redigindo e acompanhando os relatórios diários para registro formal das ocorrências.
• Monitorar as câmeras de circuito interno empreendimento dos Estacionamentos, Shoppings Center Norte e Lar Center, verificando e gravando as imagens, sempre que necessário.
• Realizar abertura de chamados com apontamento das informações necessárias para atendimento, como suporte de câmeras e botões de pânico, além de acompanhar o andamento das ordens de serviço.
• Direcionar e apoiar as de equipes de Manutenção, Segurança Patrimonial, Bombeiros, Estacionamento, Limpeza e Conservação, efetuando a comunicação por meio telefônico ou rádio HT, utilizando códigos Q e fonético.
• Monitorar remotamente as instalações e equipamentos prediais por meio de sistemas existentes na sala de controle, como automação predial, controle de acesso, detecção de incêndio, atendimento ao lojista, gerenciamento de energia, manutenção predial (Optimus), telemetria (Omnirate View), sistema de som ambiente (Music Delivery).

Requisitos e qualificações

• Necessário ter de 1 a 2 anos de experiência profissional na área;
• Diferencial possuir experiência de monitoramento em Shopping Center;
• Necessário ter experiência em monitoramento de CFTV e Sistema Digifort;
• Experiência na utilização de código Q e fonético;
• Conhecimento básico no Pacote Office (Word, Excel e Power Point);
• Bom relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade;
• Boa comunicação;
• Orientação para clientes;
• Proatividade;
• Organização;
• Visão de dono.

Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Cartão cesta natal;
• Programa de participação nos resultados;
• Convênio Médico (Sem mensalidade e com coparticipação);
• Convênio Odontológico (Sem mensalidade e sem coparticipação);
• Licença paternidade ou maternidade estendida;
• Plano médico sem coparticipação para gestante;
• Programa para Gestantes;
• Auxílio Creche;
• VR e VA integral durante período de licença;
• VR integral durante período da férias;
• Seguro de vida;
• Cobertura seguro residencial Porto Seguro para emergências;
• Convênio PetLove (para animais de estimação);
• Parceria Educacional;
• Convênio Sesc;
• Folga no aniversário;
• Estacionamento ou Vale Transporte;
• Assistência Funeral;
• Parceria com a Academia Selfit (Lar Center);
• Opção do TotalPass ou Wellhub.

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Quem Somos?
A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.

Ocupando uma área de m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.