Customer Succes

Sobre a Nectar CRM

Somos apaixonados por ajudar empresas a se conectarem melhor com seus clientes. Nosso software de CRM é referência em eficiência, inteligência comercial e experiência do usuário. Se você é movido por desafios e quer crescer junto com um time de alto desempenho, essa vaga é pra você

Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para o cargo de Customer Success, para integrar nossa equipe. Suas principais responsabilidades é garantir o sucesso e a satisfação dos clientes ao longo de toda a jornada pós-venda, atuando de forma consultiva e estratégica. O Customer Success é responsável por acompanhar a carteira de clientes, promover engajamento com o produto, identificar oportunidades de expansão e assegurar que cada cliente alcance os resultados esperados com a solução da empresa.

Qualificações

• Habilidades interpessoais e atendimento ao cliente:
  Deve ser capaz de construir e manter relacionamentos saudáveis com clientes, priorizando sua satisfação e experiência geral.
• Suporte ao cliente:
  É essencial ter experiência em resolver problemas e fornecer suporte de maneira ágil e eficiente.
• Comunicação e habilidades analíticas:
  Necessário possuir excelente comunicação clara e eficaz, além de habilidades analíticas para interpretar dados e propor melhorias.
• Qualificações adicionais como graduação em administração, marketing, ou áreas afins, bem como conhecimentos em ferramentas de CRM, serão diferenciais.