Analista de suporte de TI

Há 22 horas

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Minascopy Nacional Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Vaga: Analista de Suporte de TI

Local: Jardim Canadá - Nova LIma/MG.

Regime de trabalho: CLT

Área: Tecnologia da Informação – Suporte Técnico

Descrição da Vaga:

Buscamos um Analista de Suporte de TI com perfil analítico e comunicativo, para atuar na sustentação e evolução de sistemas corporativos, com foco em ERP, CRM, BPMS e integrações entre sistemas. Este profissional terá interação constante com a área comercial, apoiando os processos de vendas e relacionamento com clientes por meio da tecnologia.

Principais Responsabilidades:

  • Atendimento e suporte aos usuários internos;

  • Atendimento e registro de chamados técnicos relacionados a sistemas (ERP, CRM, BPMS e integrações);

  • Apoiar e orientar a equipe comercial quanto ao uso de sistemas;

  • Atuar na análise e resolução de problemas envolvendo integração entre sistemas;

  • Criar e manter documentação técnica (manuais, procedimentos e FAQ);

  • Realizar testes e validações de novas funcionalidades ou correções;

  • Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento e fornecedores;

  • Identificar pontos de melhoria nos sistemas utilizados pelas áreas comerciais.

Requisitos:

Obrigatórios:

  • Experiência com suporte técnico em sistemas corporativos;

  • Vivência com sistemas ERP e ferramentas de CRM (como Ploomes, Salesforce ou similares);

  • Conhecimento em plataformas BPMS;

  • Conhecimento básico em integração de sistemas (ex: APIs, webservices);

  • Boa comunicação interpessoal e escrita;

  • Capacidade de análise e resolução de problemas.

Desejáveis:

  • Conhecimento em SQL para consultas simples;

  • Noções de processos comerciais e workflows;

  • Familiaridade com ferramentas de ITSM (GLPI, Jira Service Desk, etc.);

  • Conhecimento básico de ITIL;

  • Inglês técnico.

Formação:

  • Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.

Salário: R$ (a combinar)

Benefícios:

-Vale-transporte (sem desconto em folha)

-Vale-refeição ou alimentação

-Plano de saúde

-Plano odontológico

-Seguro de vida

-Convenio Farmácia

  • Especialista em Infraestrutura de TI

    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Analista de InfraestruturaNossa empresa busca um profissional para assumir um papel importante em nossa equipe como analista de infraestrutura. Vamos ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros com excelência e comprometimento.Funções do cargo:Suporte Técnico: Realizar suporte técnico de nível II e III aos usuários da infraestrutura...

  • Analista de Infraestrutura de TI Sr

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Biomm Tempo inteiro

    Oportunidade de Analista de Infraestrutura Sr ? ?Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de Infraestrutura Sr.Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações: ética,...

  • Analista de Infraestrutura de TI Sr

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Biomm Tempo inteiro

    Oportunidade de Analista de Infraestrutura Sr ? ?Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de Infraestrutura Sr.Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações: ética,...

  • Analista de infraestrutura de ti sr

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade de Analista de Infraestrutura Sr ? ? Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de  Infraestrutura Sr. Sobre a Empresa: A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:...

  • Especialista em Soluções de TI

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000

    Vaga para Analista de InfraestruturaDescrição da VagaProcuramos profissional para assumir papel importante em nossa empresa.Nossa missão é ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores são: ética, orientação para resultados, colaboração, excelência e comprometimento.Responsabilidades Principais:Suporte técnico...

  • analista de suporte tecnico i

    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • analista de suporte tecnico i

    Há 5 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Desenvolvimento Pessoa Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Controle In-Out Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa (que estabeleça bons relacionamentos interpessoais), com espírito colaborativo (trabalho em equipe), que tenha iniciativa (proatividade), visão crítica (habilidade analítica) e que saiba atuar com diversas demandas (senso de priorização) para atuar como **ANALISTA DE SUPORTE - TI.**Chegou a sua hora e o desafio é...

  • Pessoa Analista De Governaça De Ti Sênior

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaO(a) Analista de Governança de TI Sênior será responsável...

  • Analista De Suporte B2B

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...