Analista de suporte de TI

Há 5 dias

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Minascopy Nacional Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Vaga: Analista de Suporte de TI

Local: Jardim Canadá - Nova LIma/MG.

Regime de trabalho: CLT

Área: Tecnologia da Informação – Suporte Técnico

Descrição da Vaga:

Buscamos um Analista de Suporte de TI com perfil analítico e comunicativo, para atuar na sustentação e evolução de sistemas corporativos, com foco em ERP, CRM, BPMS e integrações entre sistemas. Este profissional terá interação constante com a área comercial, apoiando os processos de vendas e relacionamento com clientes por meio da tecnologia.

Principais Responsabilidades:

  • Atendimento e suporte aos usuários internos;

  • Atendimento e registro de chamados técnicos relacionados a sistemas (ERP, CRM, BPMS e integrações);

  • Apoiar e orientar a equipe comercial quanto ao uso de sistemas;

  • Atuar na análise e resolução de problemas envolvendo integração entre sistemas;

  • Criar e manter documentação técnica (manuais, procedimentos e FAQ);

  • Realizar testes e validações de novas funcionalidades ou correções;

  • Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento e fornecedores;

  • Identificar pontos de melhoria nos sistemas utilizados pelas áreas comerciais.

Requisitos:

Obrigatórios:

  • Experiência com suporte técnico em sistemas corporativos;

  • Vivência com sistemas ERP e ferramentas de CRM (como Ploomes, Salesforce ou similares);

  • Conhecimento em plataformas BPMS;

  • Conhecimento básico em integração de sistemas (ex: APIs, webservices);

  • Boa comunicação interpessoal e escrita;

  • Capacidade de análise e resolução de problemas.

Desejáveis:

  • Conhecimento em SQL para consultas simples;

  • Noções de processos comerciais e workflows;

  • Familiaridade com ferramentas de ITSM (GLPI, Jira Service Desk, etc.);

  • Conhecimento básico de ITIL;

  • Inglês técnico.

Formação:

  • Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.

Salário: R$ (a combinar)

Benefícios:

-Vale-transporte (sem desconto em folha)

-Vale-refeição ou alimentação

-Plano de saúde

-Plano odontológico

-Seguro de vida

-Convenio Farmácia

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Boníssima Vila da Serra Tempo inteiro

    Descrição de VagasAnalista TiSalário: A combinarEmpresa: Boníssima (Vila da Serra)**Local**: Vila da Serra/Nova LimaRamo: varejo/ alimentício**Horário**: de 08 as 18 hs com Disponibilidade para flexibilizar.**Requisitos**:- Gerenciamento dos recursos de tecnologia da informação;- Planejamento estratégico e operacional;- Responsável pela gestão e...

  • Analista de infraestrutura de ti sr

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil BIOMM S.A. Tempo inteiro

    Oportunidade de Analista de Infraestrutura Sr ? ? Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de  Infraestrutura Sr. Sobre a Empresa: A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:...

  • analista de suporte tecnico i

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Estágio de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil IMTRAFF Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    TecnologiaNova Lima - MGEstágio - PresencialImtraff Engenharia e MobilidadeDescrição e AtividadesEstamos em busca de um profissional para atuar como Suporte de TI, oferecendo assistência técnica e manutenção para nossos sistemas e equipamentos de tecnologia. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Premium Saúde Tempo inteiro

    Principais atividade: Suporte remoto e presencial para- 1º e 2º nível para Microinformática- 1º nível Infraestrutura de TIAcompanhar auditoria interna e externa;Acompanhar os indicadores da área;Controle de Ativos de Tecnologia, incluindo equipamentos se software;Desenvolver Dashboards de monitoramento;Automação de rotinas;Gerenciamento do fluxo de...

  • Técnico de Ti

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil BIOMM S.A. Tempo inteiro

    **Técnico de TI**Estamos à procura de um (a) Técnico de TI altamente motivado para se unir à nossa equipe.Se você é orientado para resultados, criativo e busca constantemente superar desafios, esta é a oportunidade ideal para você**Cultura Organizacional**: Somos uma empresa que valoriza a inovação, a colaboração e o comprometimento com a...

  • Analista de Suporte de Operações Médicas

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil VX - Medical Innovation Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Operações Médicas Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional de Suporte de operações médicas para integrar nosso time, atuando no atendimento aos usuários, administração de sistemas e apoio em processos internos. Buscamos alguém com perfil colaborativo, boa comunicação e disposição para trabalhar em equipe,...

  • Analista de Suporte Tecnico I

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Suporte Tecnico I

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Suporte Tecnico I

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...