Analista de suporte de TI

Há 4 dias

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Minascopy Nacional Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte de TI

Local: Jardim Canadá - Nova LIma/MG.

Regime de trabalho: CLT

Área: Tecnologia da Informação – Suporte Técnico

Descrição da Vaga:

Buscamos um Analista de Suporte de TI com perfil analítico e comunicativo, para atuar na sustentação e evolução de sistemas corporativos, com foco em ERP, CRM, BPMS e integrações entre sistemas. Este profissional terá interação constante com a área comercial, apoiando os processos de vendas e relacionamento com clientes por meio da tecnologia.

Principais Responsabilidades:

  • Atendimento e suporte aos usuários internos;

  • Atendimento e registro de chamados técnicos relacionados a sistemas (ERP, CRM, BPMS e integrações);

  • Apoiar e orientar a equipe comercial quanto ao uso de sistemas;

  • Atuar na análise e resolução de problemas envolvendo integração entre sistemas;

  • Criar e manter documentação técnica (manuais, procedimentos e FAQ);

  • Realizar testes e validações de novas funcionalidades ou correções;

  • Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento e fornecedores;

  • Identificar pontos de melhoria nos sistemas utilizados pelas áreas comerciais.

Requisitos:

Obrigatórios:

  • Experiência com suporte técnico em sistemas corporativos;

  • Vivência com sistemas ERP e ferramentas de CRM (como Ploomes, Salesforce ou similares);

  • Conhecimento em plataformas BPMS;

  • Conhecimento básico em integração de sistemas (ex: APIs, webservices);

  • Boa comunicação interpessoal e escrita;

  • Capacidade de análise e resolução de problemas.

Desejáveis:

  • Conhecimento em SQL para consultas simples;

  • Noções de processos comerciais e workflows;

  • Familiaridade com ferramentas de ITSM (GLPI, Jira Service Desk, etc.);

  • Conhecimento básico de ITIL;

  • Inglês técnico.

Formação:

  • Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.

Salário: R$ (a combinar)

Benefícios:

-Vale-transporte (sem desconto em folha)

-Vale-refeição ou alimentação

-Plano de saúde

-Plano odontológico

-Seguro de vida

-Convenio Farmácia

  • Analista de Suporte de TI Júnior

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    Analista de Suporte de TI JúniorPrincipais Responsabilidades:Prestar suporte técnico L1 aos usuários do Grupo Bertech (Brasil, Chile e Panamá)Atender chamados via e-mail, acesso remoto e presencialDiagnosticar e solucionar problemas relacionados a:Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)Windows 11Criar, configurar e...

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    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil IMTRAFF Tempo inteiro

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    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Roesel Advogados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de TI para apoiar as rotinas internas da empresa, atuando com suporte administrativo-tecnológico, organização de informações e apoio operacional. Procuramos alguém responsável, atento(a) aos detalhes e com vontade genuína de aprender e crescer.Principais Atividades Apoio na elaboração, consolidação e...

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    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Grupo Delta Facilities Tempo inteiro

    Setor: Tecnologia da InformaçãoModelo de trabalho: Predominantemente presencial ( Nova Lima- MG)Regime: CLT – 44h semanaisSalário: Á combinarBenefícios: Alimentação R$49,00 por diaVale transporte, ou Vale combustívelPlano de saúdeSeguro de vidaSobre a posiçãoBuscamos um(a) profissional de Tecnologia da Informação com sólida experiência em...

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    Empresa de recrutamento e seleção especializada em tecnologia da informação admite Analista Desenvolvedor Sênior em Nova Lima.IT Job é uma plataforma dedicada à conexão entre profissionais de tecnologia e oportunidades de emprego. Oferece uma variedade de vagas no setor de TI, facilitando a busca por talentos e a contratação por empresas.O que...