Desenvolvedor(a) ServiceNow Sênior

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro

Sobre a Ondaro

Como líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.

Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the Year\", a Ondaro entrega soluções de ponta a ponta, permitindo que as organizações maximizem seus investimentos na ServiceNow, reduzindo custos e elevando a qualidade dos serviços em toda a empresa.

Na sua rotina como Consultor(a) ServiceNow Sênior - CSM/FSM você irá:

  • Liderar a frente técnica de implementação do CSM/FSM.
  • Otimizar a performance do portal e de buscas complexas.
  • Ser o ponto de escalação final para os problemas técnicos de implementação do CSM/FSM.
  • Realizar review das configurações e implementações do time.
  • Mentorar TCs Júnior e Pleno nos desafios técnicos de CSM/FSM.

Qualificações Necessárias:

  • Experiência prática em desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow, preferencialmente no módulo CSM, FSM, AI Agents e AppEngine;
  • Experiência com SOM (Diferencial)
  • Configuração de casos (Cases), canais de atendimento e fluxos de trabalho de atendimento ao cliente;
  • Desenvolvimento de Business Rules, Client Scripts, UI Actions, Script Includes e Flow Designer;
  • Integração do ServiceNow com sistemas externos via REST/SOAP, MID Server, Web Serviced, APIs, RPA, autenticação, padrões de integração (webhooks, polling, ETL);
  • Configuração de notificações, SLA, Assignment Rules e automações de processos de atendimento;
  • Desenvolvimento e manutenção de portais e dashboards para clientes e agentes;
  • Conhecimento das melhores práticas ITIL aplicadas ao atendimento ao cliente;
  • Habilidade para analisar requisitos de negócio e converter em soluções técnicas na plataforma;
  • Forte domínio de JavaScript (server-side e client-side);
  • Desejável: certificações ServiceNow (CSA, CIS-CSM, CIS-FSM, CAD)
  • Migração de Dados: Ferramentas de ETL, conhecimento do legado;
  • Governança e Segurança: Controle de acesso, compliance, documentação técnica;
  • Agilidade: Scrum/Kanban, gestão de backlog;
  • Desejável: ServiceNow AppEngine - Workflow, automações, desenvolvimento low-code/no-code, scripts (JavaScript)

  • Desenvolvedor ServiceNow ITBM/SPM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Nossa OportunidadeVocê é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexível, híbrido, de acordo com as necessidades...

  • Desenvolvedor ServiceNow ITBM/SPM

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Capgemini Engineering Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.250.000 por ano

    Nossa Oportunidade:Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexível, híbrido, de acordo com as necessidades...

  • Desenvolvimento Servicenow Int

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Profissional para atuar com Desenvolvimento ServiceNow SR em um projeto internacional. Responsabilidades: Desenvolver, configurar e sustentar soluções no módulo FSO (Financial Services Operations), garantindo aderência às necessidades de negócio do setor financeiro. Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e sistemas...

  • Desenvolvimento Servicenow Int

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Profissional para atuar com Desenvolvimento ServiceNow SR em um projeto internacional. Responsabilidades: Desenvolver, configurar e sustentar soluções no módulo FSO (Financial Services Operations), garantindo aderência às necessidades de negócio do setor financeiro. Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e sistemas...

  • Desenvolvedor Backend Sr

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Hyti Tempo inteiro

    Desenvolvedor Back-End (.NET Core) - SêniorExperiência comprovada em .NET Core e C#.Conhecimento avançado em Entity Framework, SQL Server e arquitetura limpa (Clean Architecture).Experiência com REST APIs, gRPC, mensageria (RabbitMQ, Kafka) e integração de sistemas.Vivência com Azure DevOps.Experiência em práticas de segurança e testes...

  • Desenvolvedor FullStack Sênior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Tiviati Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Desenvolvedor FullStack Sênior em Barueri.A Tiviati é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Oferecemos serviços que vão desde desenvolvimento de software até consultoria em transformação digital. PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta...

  • Desenvolvedor Delphi FMX Sênior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Codgo.x Tempo inteiro

    A CodgoX é uma software house especializada em desenvolvimento de sistemas sob medida e aplicativos multiplataforma de alta performance, com foco em qualidade, performance e inovação.Descrição da vaga:Buscamos um Desenvolvedor Delphi FMX Sênior para atuar no desenvolvimento e manutenção de aplicativos mobile multiplataforma (iOS e Android), com foco...

  • Analista Desenvolvedor Java III

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Analista Desenvolvedor Java SêniorDescriçãoEstamos em busca de um desenvolvedor Web para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento de software. Como membro essencial da equipe, você terá a oportunidade de contribuir para projetos inovadores, participar do ciclo completo de desenvolvimento e colaborar com profissionais talentosos.O desenvolvedor deve...

  • Desenvolvedor FullStack Sênior

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Addvisor Tempo inteiro R$72.000 - R$144.000 por ano

    Desenvolvedor FullStack para fazer parte da fabrica do cliente, atuando em diversos projetos.Alocação por tempo indeterminado.100% home office - ideal que o profissional resida em São Paulo, para eventuais visitas ao escritório do cliente em AlphavilleRequisitos:Experiência com as linguagens:.Net 6 ou superior.Delphi (Desejável - para leitura do...

  • Desenvolvedor FullStack Sênior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Addvisor Tempo inteiro R$100.000 - R$200.000 por ano

    Desenvolvedor FullStack para fazer parte da fabrica do cliente, atuando em diversos projetos.Alocação por tempo indeterminado.100% home office - ideal que o profissional resida em São Paulo, para eventuais visitas ao escritório do cliente em Alphaville Requirements Experiência com as linguagens:.Net 6 ou superior.Delphi (Desejável - para leitura do...