Desenvolvedor(a) ServiceNow Sênior

Há 9 horas

Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro

Sobre a Ondaro

Como líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.

Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the Year\", a Ondaro entrega soluções de ponta a ponta, permitindo que as organizações maximizem seus investimentos na ServiceNow, reduzindo custos e elevando a qualidade dos serviços em toda a empresa.

Na sua rotina como Consultor(a) ServiceNow Sênior - CSM/FSM você irá:

  • Liderar a frente técnica de implementação do CSM/FSM.
  • Otimizar a performance do portal e de buscas complexas.
  • Ser o ponto de escalação final para os problemas técnicos de implementação do CSM/FSM.
  • Realizar review das configurações e implementações do time.
  • Mentorar TCs Júnior e Pleno nos desafios técnicos de CSM/FSM.

Qualificações Necessárias:

  • Experiência prática em desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow, preferencialmente no módulo CSM, FSM, AI Agents e AppEngine;
  • Experiência com SOM (Diferencial)
  • Configuração de casos (Cases), canais de atendimento e fluxos de trabalho de atendimento ao cliente;
  • Desenvolvimento de Business Rules, Client Scripts, UI Actions, Script Includes e Flow Designer;
  • Integração do ServiceNow com sistemas externos via REST/SOAP, MID Server, Web Serviced, APIs, RPA, autenticação, padrões de integração (webhooks, polling, ETL);
  • Configuração de notificações, SLA, Assignment Rules e automações de processos de atendimento;
  • Desenvolvimento e manutenção de portais e dashboards para clientes e agentes;
  • Conhecimento das melhores práticas ITIL aplicadas ao atendimento ao cliente;
  • Habilidade para analisar requisitos de negócio e converter em soluções técnicas na plataforma;
  • Forte domínio de JavaScript (server-side e client-side);
  • Desejável: certificações ServiceNow (CSA, CIS-CSM, CIS-FSM, CAD)
  • Migração de Dados: Ferramentas de ETL, conhecimento do legado;
  • Governança e Segurança: Controle de acesso, compliance, documentação técnica;
  • Agilidade: Scrum/Kanban, gestão de backlog;
  • Desejável: ServiceNow AppEngine - Workflow, automações, desenvolvimento low-code/no-code, scripts (JavaScript)

  • Consultor(a) ServiceNow Sênior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Consultor(a) ServiceNow Sênior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ondaro Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OndaroComo líder reconhecida no segmento e parceira ServiceNow Elite \"Pure Play\", a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado.Com premiações de destaque como \"Creator Workflow\" da ServiceNow, \"Americas Elite Partner of the Year\" e \"Global Elite Partner of the...

  • Desenvolvedor Back-End C# Sênior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Source2iT Tempo inteiro R$12.000 - R$60.000 por ano

    [RW6Z6T] Desenvolvedor Back-End C# Sênior Procuramos Desenvolvedor Back-End C# Sênior atuar como Desenvolvedor C#, responsável por projetar, desenvolver, manter e otimizar aplicações corporativas críticas, garantindo alta performance, escalabilidade e qualidade. O profissional participará ativamente de iniciativas de transformação digital e...

  • Desenvolvedor a frontend senior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000 por ano

    A Portfel é uma consultoria financeira em rápido crescimento, com mais de R$10B sob consultoria e 15 mil clientes. Estamos buscando um(a) desenvolvedor(a) frontend sênior para liderar a construção e evolução da nossa plataforma interna voltada aos consultores - um dos principais ativos estratégicos da empresa.ResponsabilidadesLiderar o...

  • Desenvolvedor(a) Python e Sênior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Cyber Tools And Solutions Ltda Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000 por ano

    Sobre a empresaA Cyber Solutions é uma empresa de tecnologia especializada em Fábrica de Software e alocação de profissionais de TI (Body Shop), com atuação em setores como Varejo, Indústria e SegurosDesde 2000, unimos inovação, criatividade e engenharia para entregar soluções digitais que transformam negócios e impactam pessoas.Nossa missão é...

  • Desenvolvedor(a) Python e Sênior

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Cyber Tools and Solutions Tempo inteiro R$12.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a empresaA Cyber Solutions é uma empresa de tecnologia especializada em Fábrica de Software e alocação de profissionais de TI (Body Shop), com atuação em setores como Varejo, Indústria e SegurosDesde 2000, unimos inovação, criatividade e engenharia para entregar soluções digitais que transformam negócios e impactam pessoas.Nossa missão é...

  • Desenvolvedor RPA Sênior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Cadmus, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma vidas e negócios de verdade. Há mais de 30 anos, construímos soluções que unem inovação, proximidade e impacto real — e esse é apenas o começo.Aqui, você não é mais um. Você é protagonista de uma jornada que valoriza ideias, promove crescimento e abre espaço para o...

  • Desenvolvedor Front End SR

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Avantti Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Estamos procurando um Desenvolvedor Front End Sênior para integrar a nossa equipe. Neste cargo, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores, contribuindo para a construção de soluções web inovadoras e de alto impacto. Como Desenvolvedor Front End Sênior, você será responsável por:Desenvolver e manter aplicações web utilizando as...

  • Desenvolvedor Front End SR

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil AVANTTi Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos procurando umDesenvolvedor Front End Sêniorpara integrar a nossa equipe. Neste cargo, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores, contribuindo para a construção de soluções web inovadoras e de alto impacto.Como Desenvolvedor Front End Sênior, você será responsável por:Desenvolver e manter aplicações web utilizando as...

  • Desenvolvedor Java Back End SR

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil AVANTTi Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Desenvolvedor Java Back End Sênior Modalidade: Remota Período: Até 31/12/2025A Avantti Tecnologia está em busca de um Desenvolvedor Java Back End Sênior para atuar em projetos estratégicos na área de soluções logísticas, focado no desenvolvimento de APIs de alta performance, escaláveis e resilientes.Requisitos:Principais...